2017年二级人力资源师考试备考资料

人力资源管理师二级则分为“理论知识”、“技能操作”和“综合评审”。“理论知识”的题型是单项、多项选择题;而“技能操作”考核的题型包括计算分析题、案例分析题和方案设计等;“综合评审”是包括论文和论文答辩。接下来小编为大家编辑整理了2017年二级人力资源师考试备考资料，想了解更多相关内容请关注应届毕业生考试网!

企业人力资源供给分析

企业人员供给包括内部供给和外部供给两种，其预测类型也包括两种：内部供给预测和外部供给预测。

企业未来内部人力资源供给一般来说是企业人力资源供给的主要部分(除新建企业外)。

企业人力资源需求的满足，应优先考虑内部人力资源供给。影响企业外部劳动力供给的因素：地域性因素;人口政策及人口现状;劳动力市场发育程度;社会就业意识和择业心理偏好。

企业外部人力资源供给的主要渠道：大中专院校应届毕业生;复员转业军人;失业人员、流动人员;其他组织在职人员。

　岗位设计的基本方法

(一)传统的方法研究技术

1.方法研究的步骤

(1)选择研究对象。

(2)用直接观察方法记录全部事实。

(3)分析观察记录的事实，找出改善的方案。

(4)通过分析，研究出一套实用、经济、有效的新方法。

(5)贯彻执行新方法。

2.方法研究的具体应用技术

(1)程序分析

程序分析是以生产过程中的作业、运输及检验等环节为对象，通过对生产程序中的每项作业和运输的比较与分析，剔除不合理的部分，重新合理地安排生产程序，将人力、物力耗费降低到最低限度，以提高岗位工作的综合的方法。

程序分析具体应用的技术包括：作业程序图、流程图、线图、人一机程序图、多作业程序图、操作人程序图。

(2)动作研究

动作研究是运用目视观察或影片、摄像机等技术设备，将岗位员工的作业分解成若干作业要素，根据动作经济原理，发现其中不合理的、多余、重复部分，并加以改进，设计出以新的、合理的作业结构为基础的操作程序。

动作经济原理是指实现动作经济与减轻疲劳的一些法则，用以改善工作方法。动作经济原理可以分为三个方面：①人体的利用;②工作地布置和工作条件的改善;③工具和设备的设计。

【例题2.1.8】动作经济原理是指实现动作经济原则，用以改善工作方法，可分为(　　)方面。

A.人体的利用

B.工具和设备设计

C.多作业分析

D.工作条件的'改善

E.工作地布置

【答案】ABDE

(二)现代工效学的方法

现代工效学的基本指导思想是以人为本，以人为主体，结合设备、工具、材料、工作地、劳动环境条件等因素，系统地进行分析，在一定的外部空间环境下，妥善地处理好人一机矛盾，寻求符合人的生理心理规律的最佳方法，使劳动者在从事各种工作活动时感到舒适、方便、安全，不易产生疲劳。

(三)其他可以借鉴的方法

工业工程是对人员、物料、设备、能源和信息所组成的集成系统进行设计、改善和设置的一门学科。对一个企业的总体系统来说，工业工程的功能具体表现为规划、设计、评价和创新四个方面。

　岗位工作扩大化与丰富化设计

(一)岗位工作扩大化的设计方法

1.岗位宽度扩大法

(1)延长加工周期。

(2)增加岗位的工作内容。

(3)包干负责。

2.岗位深度扩大法

(1)岗位工作纵向调整。

(2)充实岗位工作内容。

(3)岗位工作连贯设计。

(4)岗位工作轮换设计。

(5)岗位工作矩阵设计。

(二)岗位扩大丰富化的多维度分析

岗位扩大化示意图集中反映了岗位设计在时间、空间和人员三个维度上的设计思路。