2016年人力资源管理师一级复习资料

五月人力资源管理师考试将到，下面yjbys为大家分享最全人力资源管理师复习资料，希望对大家备考有帮助!

　　第一章 人力资源规划

【★补充】

1.企业战略的三个层次P18-19

2.企业经营策略(两类竞争策略)P20-21

3.人力资本的含义P17【知识要求】下第3自然段

4.人力资本管理的研究对象P101

5.制定人力资本战略的基本方法P107-108【注意：双向规划过程】

6.人力资本战略管理的行动计划和资源分配P108-109【注意：要详细】

【*调整】

1、企业人力资源发展规划设计问题

(1)环境综合分析(P31-34)

(2)结构设计(P30-31)

(3)实施与评价(P34-37)

2、人力资源策略问题

★(1)影响因素(P25-30，P29表1-3)

(2)策略判断?(P20-25)

★(3)策略怎么样?(P21-25、P24表1-1、P25表1-2、)

3、管理体制问题

(1)一般问题(P44-49)

(2)集权与分权?(P49-50“(五)”、P80第四段)

(3)在各章(模块)的体现?

4、集团管控问题

(1)内容?(P50-54)

(2)模式选择?(P67-70)

5、组织结构模式(再设计)问题 (2014年考过)

(1)M型 (P55-56、75-76)

(2)事业部制 (P57-58)

(3)有效运行(P79-80、83-93、93-96)

6、人力资本问题

(1)内容 (P102-103)

(2)规划(P105-106)

(3)模式(P110-111)

(4)评价与控制(P112)

　　第二章 招聘与配置

★补充：

1.投射的应用举例(5种具体方法)P154-157【注意：要详细】

【*调整】

1、构建胜任特征模型

(1)作用(P119-123)

(2)程序(P123-126)

(3)方法(P126-133)

2、人才测评工作方案问题

★ (1)类别 (P147-151)

(2)方法 (P147-151内)

(3)设计标准和要求 (P151-152)

(4)实施 (P152-153)

(5)注意事项(P158)

3、高级人才、稀缺人才、骨干人才招聘问题(不止是招聘部分，应该扩展到更多部分)

(1)流程及关注(P163-165)

(2)工作说明书(第三节第一单元)

(3)岗位胜任特征模型 (第三节第二单元)

(4)申请表、行为面试、背景调查(P173-181)

4、工作轮换问题

(1)配置的轮换 (P200-201)

(2)职业生涯中的轮换 (P316)

(3)工作压力中的轮换(P579“工作再设计”)

5、晋升设计

(1)种类(P192-193)

(2)策略(P193-195)

(3)措施与管理(P195-198)

6、人员流失问题

(1)状况 (P204-205)

(2)原因 (P206-209)

(3)后果 (P209-211)

(4)解决办法(自立)

(5)分析方法(自立)

　　第三章 培训与开发

★补充：

1.什么是职业生涯面谈?为什么面谈?谁谈?P306-307

2.职业生涯面谈能帮助和指导员工什么?P307第2自然段

【*调整】

1、培训开发体系设计

(1)企业文化功能(P229)

(2)构建方式、体系设计、配套建设(P215-217)

(3)模式(P219-226)

(4)保障(P217-218)

2、企业大学问题(含企业文化、学习型组织等)

(1)模式 (P223-224)

(2)模式构建 (P226-228)

(3)相关(企业培训文化、学习型组织、培训成果转化)(P228-249)

3、学以致用问题(即培训成果转化问题)

(1)因素 (P239-242)

(2)机制 (P242-244)

(3)策略 (P244-249)

(4)相关(企业文化等)(P228-229)

4、管理人员思维方式问题

(1)思维障碍类别 (P251-252)

★ (2)各种思维方法(P252-258四、五、六)【注意：要详细】

★ (3)方法创新(P269-282)

5、职业生涯问题

(1)定位(P287-289)

(2)影响因素、作用(P292-293)

(3)模式(P297原则309)

★ (4)早、中期问题(P310、312-318)

★ (5)职业锚(P310-312、)

★★(6)应用问题 (P319-320)

　　第四章 绩效管理

★补充：

1.绩效管理系统各组成要素P322-323

3.职业生涯面谈能帮助和指导员工什么?P307第2自然段

【*调整】

1、绩效指标设置问题

(1)子系统 (P325-326，第一节第二单元-第四单元)

★ (2)指标库(P344-347)

★ (3)KPI(P334-339)

2、绩效反馈问题

(1)归属子系统 (第四单元)

★(2)步骤技巧(P365-366、368-369)

(3)应用(P366-368、369-372)

3、BSC(平衡计分卡)问题

(1)指标(P382-385)

(2)程序(P391-396)

(3)应用(P388-391)

4、激励问题(考过)

(1)内部激励与外部激励 (参见P330激励制度、433-434)

(2)激励方法 (参见第二章第四节第一单元，晋升问题)

　　第五章 薪酬管理

★补充：

1.宽带薪酬优缺点

【*调整】

1、薪酬理论论述及应用

(1)现代西方工资理论 (P422-426)

(2)劳动力供给与需求理论 (P426-429)

(3)工资效益理论 (P429-430)

2、薪酬制度完善问题

(1)目的'与特征 (P437-438)

(2)步骤、完善与创新(P438-444)

3、经营者年薪制问题

(1)基本年薪 (P450)

(2)效益年薪 (P453)

(3)支付和列支渠道 (P457)

(4)风险抵押金 (P459)

4、股票期权与期股的特点(P469、475)

(1)相同

(2)区别

5、专业人员薪酬问题

(1)工作价值评价 (P436)

(2)工作素质 (P436)

(3)薪酬政策与策略 (P408-421含薪酬战略各项及其步骤)

★★(4)薪资模式 (P435-436、486-487)

(5)职业规划 (P487-488)

6、薪酬模式

(1)跟随型 (P431)

(2)领先型 (P431-432)

(3)滞后型 (P432)

(4)混合型 (P432-433)

7、福利组合问题(即弹性福利计划)

(1)类型 (P505-507)

(2)原则 (P507-508)

(3)制定 (P511-512)

(4)实施 (P512)

8、员工持股问题 (P478-485)

　　第六章 劳动关系管理

★补充：

1.集体协商：特点P524、谈判策略的选择与应用P525-530

2.劳动争议处理的案例分析题P568-571(应用第三节的原理、程序来进行分析)

3.关于劳动争议诉讼请求的注意要点(注意：竞业限制)P558-560

【*调整】

1、突发事件问题

★(1)形式与特点(P534-536-539)

(2)突发大事件一般对策 (P539-541)

(3)重突发大事件对策 (P546-549)

★★(4)重大劳动安全卫生事故处理对策(P541-545)【注意：(五)程序与要求】

(5)重大集体(团体)争议处理对策 (P545-546)

2、劳动争议问题

(1)工伤认定 (P564-568)

(2)案例 (P568-571)

3、工作压力与EAP问题

(1)工作压力管理 (P573-580)

(2)EAP (P580-583)

4、工会问题或社会责任问题

(1)工会建设与职能 (P583-587)

(2)社会责任(意义、内容2个、条件等)(P593-597)