如何培养创业意识

摘要：史密斯和联邦快递被视为世界快递物流的神话，而这神话却是从史密斯一篇普普通通的学期论文中一个离奇的想法开始的。耐人寻味的是，为什么只有史密斯能将这篇“荒诞”的论文发展成为全球首屈一指的快速物流网络“联邦快递”？联邦快递设有环球航空及陆运网络，通常只需一至两个工作日，就能迅速运送时限紧迫的货件，而且确保准时送达。联邦快递集团为遍及全球的顾客和企业提供涵盖运输、电子商务和商业运作等一系列的全面服务。

关键词：联邦快递 网络 迅速 准时 创业，指某些特定的人发现或创造产生新事物的机会并利用或者开发该机会的行为过程

创业不是一个人的行为，塑造愿景，沟通与宣扬愿景，说服他人共同追随愿景，是创业领导人的重要职责。所谓愿景是指希望实现的一种愿望或到达的一种境况。创业者的领导统御与沟通能力影响创业成败至钜，从我们身边的很多创业者的创业过程与结果可以看到，创业者的冒险犯难精神与领导统御能力与其人格特质、经验背景有密切的关系。

联邦快递是一家国际性速递集团，提供隔夜快递、地面快递、重型货物运送、文件复印及物流服务，是全球最具规模的快递运输公司，为全球超过235个国家及地区提供快捷、可靠的快递服务。任何一个企业从无到有，从刚开始创建的艰难起步到后来的红火经营，名扬四海的过程中都有其各自的新颖、特别之处。联邦快递也不例外，从它的创建、发展过程中，我们可以看到其独特的创业之处。

一 机会：潜在的新市场——传统邮政传递和货运的空缺

进入20世纪60年代以后，美国经济越来越依赖服务业和高技术产业，那种从原料基地通过铁路、公路甚至运河把原料运至大工厂，再由工人制成体积庞大的工业产品的时代正在悄然消失。许多制造质轻价昂产品的公司不再依赖于接近原料产地，技术人员、科学家和管理人员已经成为经济结构中最难得的商品。因此，许多公司纷纷

把自己的企业设在能够吸引科学家、技术人员和管理人员的地方，而工厂的制造设备可以设在旧金山、波士顿、纽约的郊区，还可以设在巴哈巴群岛。

这一新的产业布局造成了人员和产品的分散，同时也带来了一个新的问题，那就是如何迅速、安全、可靠地传递各种信息和货物，特别是某些时间性很强的高技术产品。虽然很多信息都可以通过电子设备传送，但像图纸、文件、磁带、磁盘以及小型电子元件等货物是不可能通过电讯服务送到目的地的。对那些从事技术的公司或者依赖信息的公司来说，传统的邮政传递和货运公司在可靠性和时效性上都远远不能满足他们的要求。于是在美国的运输市场上，急需要一种能够保证快速、可靠地传送货物的公司出现。

二 联邦快递的创新性（急客户之所急，提供个性化服务）——隔夜快递

1962年，弗雷德·史密斯考入耶鲁大学，在大学里，他凭着一名优秀企业家的潜在素质和特有的直觉就预见到美国工业革命第三次浪潮将靠电脑、微处理机及电子装备来维系，而这些装备的维修则要靠量少价昂的组件和零件及时供应，而有关信件、包裹、存货清单也需要在尽快的时间内获得。他认为创立一种隔夜传递服务公司是十分必要的。弗雷德·史密斯把他的想法写成了论文。然而，学校的教授们则认为：“这个构想虽然很具创意，但因为不可行，所以只能给C以下的成绩。”但是，弗雷德史密斯创办隔夜快递公司的初衷始终没有动摇过。1971年，他以少量自有资本和大量贷款创办了联邦快递，开始实现这个构想。他集结了一个包括作者在内的创业团队，开始“化不可能为可能”。

1969年，史密斯从越南战场回到美国后，先购买了一家叫阿肯色航空公司的飞机维修公司，使之变为收购和销售旧飞机的交流中心，两年就赢利25万美元。但史密斯远未满足这样的成功，他在大学时提出隔夜递送小包裹的想法一直使他念念不忘。他相信自己提供的隔夜传递可以为对方节省大量的金钱与时间，

在创业之前，弗雷德·史密斯在面临如何建立一个“能够连夜快递小包裹”公司的问题时，方方面面的想法不断涌现，令他考虑更加周全。为了了解这样的服务市场是否真的存在，史密斯委托两家咨询公司对当时运输快递形势进行研究。报告指出，由于运输时间过长以及运输成本过高，社会公众对当前的运输快递服务极度不满，小型紧急递送却能够很好地满足他们的需求;而且，全部空运量的60%以上是在25个最大市场之间进行，小型紧急递送量的80%的市场却存在于这些最大市场之外。经常发生的情况是，小地方的发货人或收货人为等待姗姗来迟的车辆而心急如焚。某些工厂和

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