化妆品客服工作职责
化妆品客服要会用聊天工具接待客户,解答化妆品专业知识及电商平台遇到的问题;接下来是小编为您整理的化妆品客服工作职责,希望对您有所帮助。
化妆品客服工作职责11.会用聊天工具接待客户,解答化妆品专业知识及电商平台遇到的问题;
2.积极主动为客户推荐商品,达到销售目的,并促成订单;
3.主动为客户解决疑难问题,订单问题,使客户购物过程愉快顺利;
4.有客服经验的`优先。
任职资格:
1.心态端正 诚实守信,责任心强 ;
2.可靠的人来应聘,希望合作愉快,能够彼此配合;
3.要有责任心、上进心、团结心;
化妆品客服工作职责21、通过QQ、旺旺等IM工具为客户提供客户咨询,引导客户完成既定目的;
2、在公司的化妆品店提供在线业务咨询、销售服务;
3、接听客户的电话业务咨询;
4、按客户要求下单,并完成订单处理,做好后续跟踪;
5、维护客户关系,协调后勤保障工作;
6、根据部门具体需求,其他项目工作;
7、试用期为1-3个月,工作能力强可以提前申请转正:
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