管理咨询师2017《咨询实务》考点：战略咨询的程序

导语：战略咨询是指为企业提供管理、决策、市场、预测等领域的咨询服务。那么关于战略咨询的程序你知道分别是什么吗?跟着本站小编一起来看看吧。

战略咨询一般要遵循战略咨询前期工作、战略诊断、战略方案制定和指导以及战略实施等工作程序。

战略方案制定阶段主要工作如下：

　　1.战略综合分析和战略匹配

在前期进行的战略分析基础上，把客户内部优势与劣势和外部机会与威胁结合起来，进行战略综合分析和战略匹配，界定战略规划方案的可行边界。

　　2.战略假设的梳理

在前期战略诊断所建立的战略问题假设基础上，对客户的愿景和使命、总体目标、业务范围、成长方式以及资源配置、业务竞争战略等战略构想进行梳理。梳理战略构想，在咨询人员之间，最好是独立进行，以便提出更多不同的假设方案。

　　3.战略规划备选方案的拟定

在战略综合分析以及战略构想梳理基础上，提出可行的战略规划方案。拟定规划备选方案，项目组要集思广益，发挥集体智慧。

　　4.战略规划备选方案的研讨

提出的战略规划备选方案，要经过咨询公司内部研讨、评审后，再提交给客户的高层领导。同时，项目组要建议客户召开有客户高层、咨询公司聘请的外部专家等参加的战略研讨会，对项目组提出的战略规划方案进行评价和筛选。

　　5.战略规划方案的确定

战略规划方案经评价和筛选后，要进行进一步的修改，最终由客户高层领导确定未来企业将要实施的战略规划方案。战略规划方案确定后，咨询人员要提出战略实施建议方案。

6.战略咨询报告的提交和发表

项目组提出的战略规划方案和战略方案实施建议，在取得客户方高层领导认可后，要适时召开项目报告会，向客户中高层管理人员阐述新战略的内容。

　　主要服务

战略咨询应将业务和技术紧密结合，进而实现企业高级管理者们的普遍期望：让公司业务战略在技术战略的支持下得以实现。

战略咨询遵循随需应变的原则，通过设计、实施、变革推进的跨领域无缝衔接，推动企业各个层面加速战略落地的进程，帮助企业建立适应变化所需的创新和变革能力。

不同的咨询公司根据自身的背景和优势来提供具有不同侧重点的战略咨询服务。举例说明：IBM咨询依靠其自身长年积累的技术优势和人才储备，提供战略咨询服务。

　　主要关注以下四个战略领域：

◇业务战略：确定竞争范围和方式。如何突破成长的瓶颈?如何在新领域开拓新业务?如何实现平稳转型?这是目前很多企业面临的挑战。公司的业务发展战略规划、成长战略、营销转型战略及市场进入战略均是IBM业务战略咨询的主要内容。其他业务战略咨询服务包括：兼并收购战略、定价策略、业务策略、渠道策略、经济生态圈分析、营销竞争力评估、业务组合策略、战略情景展望、股东价值分析等。

◇运营战略：设计和实施成功的'运营模型。运营战略致力于通过多种手段有效的引导企业价值链和核心功能的运营战略，形成新的突破性的业务模式及独特的客户价值定位，进行战略性业绩提升以优化利润、资本回报和股东价值等。IBM的运营战略咨询服务包括流程再造/优化、运营转型、采购管理、六西格玛等主要内容。其他运营战略咨询服务包括：战略业绩提升、共享服务实施、外包治理等。

◇组织变革战略：构建变革架构并组织员工相应变革。组织变革战略旨在解决企业所面临的挑战：如何通过系统的变革管理策略和方法，促进企业转型战略实施或大规模技术应用的成功?如何根据内外部环境的变化“随需应变”地进行组织战略调整和实施?如何有针对性地、有效地培育组织能力，特别是业绩领导能力?如何有效的建设企业的文化?变革管理、组织设计、公司治理和管控设计、业绩管理以及变革项目管理是组织变革战略咨询服务的主要内容。

◇技术战略：确定技术的战略可行性和现实情况。IBM充分发挥技术可以带来的业务价值，基于长期的成功实践，IBM不断结合新观点、新技术，为企业提供包括IT战略与规划、IT转型、中小企业信息化规划、企业信息技术架构咨询等。