2017管理咨询师考试讲义:咨询主体与咨询客体
导语:管理咨询是帮助企业和企业家,通过解决管理和经营问题,鉴别和抓住新机会,强化学习和实施变革以实现企业目标的一种独立的、专业性咨询服务。我们一起来看看咨询主体与咨询客体有什么不一样的地方吧。
一、咨询主体
是指为客户企业提供咨询服务的、咨询顾问和企业化的咨询组织。
(一)咨询组织的含义
为达到咨询服务的目的而有意识建立了起来的社会群体。
(二)咨询组织结构
包括咨询组织内部结构和咨询组结构。
1咨询组织内部结构
咨询机构中不同职位的设置、不同能级的咨询人员在咨询组织中的位置,以及各类人员的比例。
2咨询组 咨询组织派向企业执行咨询任务的人员所组成的临时性工作小组。
(三)咨询组织机构设计遵循的原则
1服从公司的发展战略;2适应公司的发展阶段;3保持高度的适应性;4考虑咨询人员的'素质、能力、关系;5尊重高素质人才的特殊需要;
(四)咨询组织的运行原理
咨询组织领导依靠管理职能来统帅和保证咨询的业务机能,使咨询工作的每个环节保持良好的运行状态。
二、咨询客体
是指被咨询的对象,是自愿接受咨询服务的企业;
(一)咨询客体的特点
1是社会经济的主要承担者;2即有欢迎咨询组织的愿望,又怀疑咨询的医术;3是以人为主体、多种要素相互联系和相互作用的有机整体;
(二)咨询客体运行的规律
企业的各种生产要素按照技术、经济、社会的规则,进行合理的投入、有机的组合、高效的产出;使企业的整体功能正常发挥,动态适应环境的变化,满足市场的需求,求得长期的生存发展。
1企业系统具有的特征:(1)目的性;(2)相关性;(3)集合性;(4)环境的适应性;
2企业生产要素投入应遵循的原则:(1)技术规则:生产技术;(2)经济规则:价值、竞争和供求规律;(3)社会规则;满足需求;
(三)咨询客体的分类
按财产所有分:1公有制企业;包括全民和集体所有制企业;2私有制企业:又称私营企业:经济性质属于私有经济;劳动关系是:雇佣关系;雇人在8人以上;3公私混合治企业:包括股份制企业、合资企业;
按企业的财产构成划分
1个人业主企业:由一个自然人构成企业;承担无限责任;
2合伙制企业:由两个以上自然人企业;承担无限责任;
3公司制企业:
按组织形式分:1单厂制企业;2多厂制企业;3公司制企业;4集团公司;
按市场范围分:1内向型企业;2外向型企业;3跨国公司;
按经营资源分:1劳动密集型企业2资金密集型企业3技术密集型企业;4知识密集型企业;
按主体技术分:1传统技术企业;2高新技术企业;
按企业规模分:1大型企业;2中型企业;3小型企业;
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