2017年企业管理咨询实务《组织咨询》章节习题

导语：组织咨询是咨询人员在充分把握企业现有组织存在不足的基础上，有针对性地拟定改进方案，帮助组织实施，以达到提高管理效率，实现经营目标的活动。

　　第三章组织咨询

　　【习题集精粹】

　　一、单项选择题

1.以下对组织咨询含义的描述，正确的是(　)。

A.咨询人员在充分把握企业现有组织存在问题的基础上，有针对性地拟定改进方法，帮助企业实施，以达到提高管理效率，实现经营目标的活动

B.咨询人员根据客户的要求，运用战略管理理论、工具和方法，在对客户内部资源、能力以及外部环境进行深人分析的基础上，为客户提供战略制订、实施和培训等服务

C.由咨询人员根据客户的需求，深人调查分析客户在人力资源管理中存在的问题及其产生的原因，有针对性地提出解决方案，并指导方案的实施，以提高客户绩效的智力服务

D.由咨询人员接受客户委托，通过充分调查分析，查清客户财务管理方面存在的问题及原因，提出解决问题的方案，并指导实施，以实现客户财务管理目标的一种智力服务

2.某咨询人员通过对甲企业进行组织诊断，得出如下结果，其中对组织管理体制的设计影响不大的是(　)。

A.企业主要生产三大类家用电器产品，其中冰箱和空调分别占有全国8%和5%的市场份额

B.企业在浙江、江苏、上海、陕西等地区建立了销售网络

C.企业销售人员数量不足

D.企业的高层领导者喜欢独断专行

3.下列有关公司董事会的描述，正确的是(　)。

A.经过全体董事协商，决定监事会各个成员的薪酬

B.董事会决议确定后，由董事长代表全体董事签名，并向公司各级部门传达

C.董事会投票，重新任命总经理

D.董事长比董事具有更大的表决权

4.公司治理结构设计要恰当地处理股东会、董事会、监事会以及经理层之间的责权利关系。下列对这些关系的描述，正确的是(　)。

A.股东的影响力主要是体现在他所推荐的董事个人作用上

B.董事会决议由董事长代表所有董事签署表决意见，并由董事长个人对决议的后果承担责任

C.监事会是股东大会领导下的公司的常设监察机构，与董事会并立

D.董事长在没有董事会决议的情况下，可以以个人的名义对经理下达指令

5.以下事项中，应由股东会做出决定的是(　)。

A.聘任公司总经理

B.拟定公司发展战略

C.决定公司合并的决议

D.评估公司总经理的业绩

6.下列对监事和监事会的描述，错误的是(　)。

A.有限责任公司必须设立监事会，且成员人数不得少于3人

B.监事会工作由监事会主席主持，决议表决实行一人一票表决制

C.在公司决议形成过程中，监事和监事会主席具有相同的权力

D.监事会的根本任务是受股东会的委托，检查监督公司董事和高级管理人员的职务行为

7.下列对管理幅度和管理层次的描述，错误的是(　)。

A.当企业人数确定后，管理幅度和层次之间呈反向关系

B.管理幅度和层次设置的目的，是为了保证组织工作效率和目标的.实现

C.管理幅度的经验数值通常是上层管理者B—15人、基层管理者4～B人或更多一些

D.职能的相似性、地区的相似性以及职能的低复杂性等都有利于扩大管理幅度

8.下列对影响管理幅度因素的描述，错误的是(　)。

A.领导者个人的工作特点和工作能力会对管理幅度形成影响

B.组织内每一个业务子系统的责任和权限规定都清晰、明确，有助于增大管理幅度

C.业务和管理工作规范程度越低，越会增加领导协调的工作量，从而增大管理幅度

D.管理信息系统的健全，有助于增大管理幅度

9.甲公司拟通过重组以简化公司组织架构、明确部门权责;通过简化管理层和逐级汇报机制，加强核心执行力;通过赋予部分经理更大的权责和管辖幅度提高管理效率，这种组织结构变革可以被理解为(　)。

A.扩大了管理幅度、减少了管理层次

B.减少了管理幅度、扩大了管理层次

C.扩大了管理人数、减少了管理结点

D.简化了管理职能、增加了管理权限

10.以下对管理幅度的理解，较准确的是(　)。

A.管理幅度是指一个领导者直接有效管辖的人数

B.管理幅度和管理层次之间成反向关系

C.一个管理者直接管辖的人数不可能无限制地扩大

D.有效的管理幅度应该为8一15人

11.下列关于管理幅度和管理层次关系的说法，正确的是(　)。

A.组织规模越大，管理幅度越大，管理层次越少

B.主管需要对下属指导的工作越多，管理幅度越大

C.主管直接领导的下属成员的职责越简单，管理幅度越大，管理层次会少

D.主管直接领导的下属人员越多，管理层次越多

12.下列对指挥和参谋职能的描述，错误的是(　)。

A.参谋职能包括提供生产经营状况的信息，拟定生产经营活动的决策方案，对方案的实施提供指导服务

B.除有特殊规定之外，上级参谋部门可以对下级参谋部门行使指挥权

C.参谋职能部门和人员不对业务活动的完成结果承担直接责任

D.参谋部门的领导对总经理来说是参谋，但对本部门的参谋人员是指挥者，以行使指挥权

13.确定管理幅度的常用方法有经验法和变量依据法，变量依据法认为职能相似性、地区相似性、职能复杂性、指导与控制的工作量、协调工作量、计划工作量等6个;变量是影响管辖人数的关键。变量依据法中的职能相似性是指(　)。

A.同一名管理者直接管辖的单位或人员所执行职能的相同程度

B.同一名管理者直接管辖的单位或人员所在地理位置靠近程度

C.要完成的任务与要管理的部门等的特点相似程度

D.管理者制定计划的时间要求及工作的重要性、复杂性

14.在确定某个岗位的管理幅度时，应考虑诸多方面的因素，以下描述正确的是(　)。

A.管理对象的职责复杂多变时，管理幅度相对较小

B.管理对象的工作量和复杂性很大时，管理幅度相对较大

C.管理对象彼此之间的职能完全不同时，管理幅度相对较大

D.管理对象需要指导的工作量很少时，管理幅度相对较小

15.某灯具制造企业采用直线职能制的组织结构，共有管理人员45人，其中厂长人、职能部门经理3人、职员16人、车间主任5人、班组长20人。厂长的管理幅度为(　)。

A.5人

B.B人

C.28人

D.44人

16.汤普森(James Thompson)的职能依赖关系模型将组织内部职能之间的相互依赖关系进行了划分。其中，(　)是职能问依赖关系的最低形态，这种依赖关系中，工作不在各职能间流动，每个职能都是彼此独立地工作，很少需要进行协调。

A.并列式

B.顺序式

C.交互式

D.串联式

17.企业的组织结构可以分为高耸型和扁平化两种类型。以下说法中，正确的是(　)。

A.高耸型组织结构倾向于集权，管理成本较高，适应环境变化能力差

B.扁平化组织结构倾向于分权，管理成本较高，适应环境变化能力强

C.高耸型组织结构倾向于分权，管理成本较低，适应环境变化能力强

D.扁平化组织结构倾向于集权，管理成本较低，适应环境变化能力差

18.某国有企业的设备先进、产品对路，人员素质也很高，但是近几年经营效率低下。内部直线部门和参谋部门职权不明确，遇到问题互相扯皮。作为企业的一把手，张三针对上述现象，提出了以下4项措施。其中，不妥的是(　)。

A.明确规定直线部门对业务活动的结果直接承担责任

B.上级参谋部门拥有对下级参谋部门行使指挥的职权

C.各级参谋部门对本部门内部员工具有行政指挥权力

D.要求参谋部门对信息提供的及时、准确、系统性和决策方案拟定的正确、可行性负责

19.以下对于原材料采购员的职责规定，较准确的是(　)。

A.负责采购生产用的全部原材料

B.负责生产用的全部原材料的计划、采购、废旧物资回收处理工作

C.按品种、质量、进度、费用和资金要求为生产提供全部原材料

D.负责生产过程主要原材料的采购

20.以下是某集团企业对人力资源部经理职责的规定，不恰当的是(　)。

A.负责集团日常行政性事务

B.接受集团其它部门职员对上级领导的意见反馈，撰写调查报告，报集团总裁处理

C.参与集团重大发展项目、经营策略以及重大政策的讨论及制订

D.对集团各级单位的投资项目的经济运行活动进行监督、指导和考核

21.张总经理把产品销售的责任委派给一位负责市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但总经理又要求各地区办事处的经理们直接向总会计汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处的经理们下达命令。张总经理的这种做法违反了组织设计的(　)。

A.职、责、权对应原则

B.指挥统一原则

C.管理幅度和层次适当原则

D.集权、分权适度原则

22.职、责、权对应是组织设计的重要原则。根据这一原则，以下说法不正确的是(　)。

A.有职、有责、无权的职位，将无法正常开展工作

B.有职、无责、无权的职位，应该考虑进行精简

C.有职、无责、有权的职位，能有效地调配资源

D.有职、有责、有权的职位，能够有效地开展工作

23.甲公司是一家玻璃二次加工企业，下设4家分公司。各分公司生产的产品种类、加工工艺各不相同并且面对不同的市场，但4家分公司的原材料几乎都是性能相似的平板玻璃。则甲公司适宜采取(　)。

A.集权管理

B.产品销售采用集权管理，其他业务采用分权管理

C.分权管理

D.原材料采购采用集权管理，生产和销售业务采用分权管理

24.集权和分权是相对的，适度的分权可以充分发挥员工的主动性和积极性。下列关于分权管理的描述，不正确的是(　)。

A.建立一个可度量的目标责任是实施分权管理的前提条件

B.分权管理决不意味着可以搞“自治”、“邦联”

C.实行分权管理就意味着放弃管理职责

D.实行分权管理分出去的权限还可以重新收回

25.某公司是一家设计语音识别设备的公司，经营规模虽然不大，但发展迅速。公司成立以来，一直实行集权管理。下列选项中，最有可能改变公司的集权管理体制的是(　)。

A.宏观经济增长速度加快

B.国家发布新的语音识别设备技术标准

C.市场对语音识别设备的需求下降

D.公司开始涉及其他类型的电子设备领域

26.随着企业规模的扩大和生产经营品种的增多，许多企业开始实行分权管理，以下关于分权管理的描述，正确的是(　)。

A.分权管理可以减轻总经理的责任

B.分权管理要求增加对下属单位的控制

C.分权管理要求适当的授权

D.管理模式要保持稳定性，因此实行分权管理分出去的权限不应收回

27.以下有关公司治理结构的描述，错误的是(　)。

A.产权构成和规模大小是影响公司治理结构的重要因素

B.公司投资人数比较多，规模比较大，应有健全的股东会、董事会和监事会

C.股东人数很少，企业规模比较小，也必须成立董事会和监事会

D.如果是两个或两个以上国有企业投资设立的有限责任公司，应有职工代表成为董事

28.王某是一位公司总经理，当发现公司中存在许多小团体时，他应该(　)。

A.立即宣布这些小团体为非法，予以取缔

B.深入调查，找出小团体领导人，并提出警告

C.只要小团体不影响公司正常运行，可以不闻不问

D.正视小团体的存在，对其加以积极引导

29.某企业成立不到两年，拥有员工15名，主要生产编织袋，因靠近原材料生产地而资源供应比较充分。若不考虑影响管理体制选择的其他因素，此类企业适合于采取(　)。

A.集权管理体制

B.直线制

C.分权管理体制

D.职能制

30.甲公司是一家拥有50余人的管理咨询公司，经常有数个咨询项目同时运作。最适合该公司的组织结构形式是(　)。

A.直线职能制

B.职能制

C.事业部制

D.矩阵制