2017年管理咨询师《咨询实务》练习模拟题

关于业务洽谈阶段是从客户有咨询需求开始，经过咨询机构和客户的相互了解、洽谈，直至签订管理咨询服务合同为止的全过程。那么，下面是小编为大家整理的管理咨询师《咨询实务》练习模拟题，欢迎大家参考学习。

　　一、多项选择题

(1)员工招聘是企业补充人力资源的基本途径，有助于企业创造竞争的优势，有助于企业形象的传播。内部招聘的优点包括(　　)。

A. 招聘成本较低

B. 新鲜血液利于拓宽企业视野

C. 对员工能力可以准确的判断

D. 可提高被提升者的士气

E. 对内部人员比较了解，准确性高

(2)广义的物流管理包括(　　)

A. 采购物流管理

B. 生产物流管理

C. 销售物流管理

D. 心理物流管理

E. 信息物流管理

(3)管理咨询人员职业道德和行为规范是一项受咨询公司和客户高度关注的因素，以下对管理咨询人员职业道德和行为规范的描述，不正确的是(　　)。

A. 应严格遵守国家的有关法律、法规和政策

B. 保守客户秘密，不做诋毁同行的事

C. 不接受力不胜任的咨询委托，体现客户利益最大化

D. 当咨询客户和咨询人员有利益冲突时应保证客户利益

E. 保持咨询工作的独立、客观、公正，既“授人以鱼”，又“授人以渔”

(4)产品定价目标有(　　)

A. 投资利润率目标

B. 市场占有率目标

C. 适应或避免竞争目标

D. 稳定价格目标

E. 维持营业目标

(5)属于企业无形形象的有(　　)

A. 企业精神

B. 企业风尚

C. 企业声誉

D. 企业家和员工职业道德

E. 产品形象

(6)生产过程时间组织形式有以下3种：顺序移动方式、平行移动方式和平行顺序移动方式。以下选项中，可以采用平行顺序移动方式的是(　　)。

A. 单件小批量生产类型及工艺专业化生产单位

B. 大量大批生产类型及对象专业化的生产单位

C. 零件体积小、重量轻、工序劳动量小和单位加工时间短的'生产单位

D. 零件体积大、重量重和单件加工时间长的生产单位

E. 紧急件和关键件的生产单位

(7)企业制度设计包括( )

A. 工作制度

B. 责任制度

C. 培训制度

D. 公共关系

E. 促销

(8)咨询组织对客户开展咨询的课题是很多的，但归纳起来有两大方面(　　)

A. 客户企业明确提出需要进行的战略咨询课题

B. 咨询组织进入企业后模底调查之后提出的应咨询的课题

C. 临时衍生的战略课题

D. 随时间推移自然而然产生的重大问题

E. 各方不约而同提出的战略问题

(9)管理咨询不是一般的服务，而是为客户提供管理知识和技能的智力服务，这种智力服务是(　)。

(10)以下关于业务部门和参谋部门关系的描述，正确的是(　　)。

A. 参谋部门领导业务部门

B. 上级参谋部门对下级参谋部门行使指挥权

C. 参谋部门领导者对本部门内的职员行使指挥权

D. 业务部门领导者对为其配置的参谋部门进行管理

E. 参谋部门领导者选择并作出经营决策

　　参考答案：

(1) :A, C, D, E

本题考查内部招聘的优点。选项B，新鲜血液利于拓宽企业视野是外部招聘的优点。

(2) :A,B,C

(3) :A, B, C, E

本题考查咨询人员必须具备的职业道德和行为规范。选项D中咨询客户和咨询人员是没有利益冲突的，只要做到建议评价没有偏见，结论基于事实即可。

(4) :A,B,C,D,E

(5) :A,B,C,D

(6) :B, D

本题考查平行顺序移动方式内容。平行顺序移动方式是平行移动方式和顺序移动方式的结合。它是每批中的各个零件在上一道工序还没有全部加工完毕以前，就将已加工好的一部分零件转至下一道工序上进行加工，以恰好能使下道工序连续地全部加工完该批零件。大量大批生产类型及对象专业化的生产单位及零件体积大、重量重和单件加工时间长的生产单位，适合采用平行顺序移动方式。

(7) :A,B,C,D,E

(8) :A,B

(9) :B, C, E

本题考查管理咨询的含义。管理咨询不是中介机构的服务，只有甲方和乙方，没有起中介作用的第三方。从管理咨询定义可知：管理咨询是管理咨询专家和咨询客户共同参与的活动，不是领导与被领导的关系。

(10) :C, D

本题考查指挥和参谋职能。参见上题的解析。