酒店客房预订员的岗位职责
1、服从前厅部经理的工作安排
2、掌握客房预订情况并按接受预订范围工作
3、处理传真和电话预定填写预订单并在当天及时回复和确认
4、办理所有预订的电脑输入工作
5、处理由销售部送来的团体预订或变更单
6、提前两天把将要抵店的'预订单和原始预订资料同电脑核对防止差错并向订房人员索取补充预订单上尚未完成的内容
7、负责将隔天抵店客人的名单及搭乘航班告知店内联络员做好迎宾接机工作并为其中要求接送的客人另外填写接机送机通知单并由礼宾司人负责迎送
8、根据离店客人的预算单在客史中做好补充记录
9、为部门在客史档案中查询有关资料
10、按规定日期、姓氏次序做好预订资料存档工作
11、负责超额预订做好时间差预订
12、掌握客房状况和预订状况准确排房及时将房号通知有关部门并控制重要团体和客人用房
13、接到有身份客人预定时立即报告上级从确定是否做VIP接待
14、接到VIP接待通知应给前台、大堂副理、公关部、礼宾司下好单子在单子上应注明各种注意事项若房间需配果篮和鲜花的也应向有关部门提前下好单子让有关部门提前准备好
15、负责落实前厅部召开的会议做好记录撰写记录
16、负责制作保存和分送周报表反映房间订房情况
-
小学教师年度考核个人述职报告6篇
在当下社会,报告的使用成为日常生活的常态,报告具有成文事后性的特点。那么,报告到底怎么写才合适呢?以下是小编收集整理的小学教师年度考核个人述职报告,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。小学教师年度考核个人述职报告1尊敬的领导:您好!回顾xx至xx年度第...
-
小学英语老师个人研修计划(通用14篇)
时间过得太快,让人猝不及防,相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧!现在就让我们好好地规划一下吧。那么你真正懂得怎么制定计划吗?下面是小编为大家整理的小学英语老师个人研修计划,欢迎大家分享。小学英语老师个人研修计划篇1为了适应“高效课堂的教学模式”,使...
-
最新圣诞主题活动策划方案(精选6篇)
为了确保活动安全顺利进行,常常需要提前进行细致的活动方案准备工作,活动方案是活动的书面计划,具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。写活动方案需要注意哪些格式呢?下面是小编收集整理的最新圣诞主题活动策划方案(精选6篇),希望对大家有所帮助。最新圣诞主题活动策划...
-
核算员的岗位职责(通用12篇)
在我们平凡的日常里,岗位职责使用的情况越来越多,制定岗位职责可以有效规范操作行为。大家知道岗位职责的格式吗?以下是小编为大家收集的核算员的岗位职责,希望能够帮助到大家。核算员的岗位职责篇11、熟悉岗位工作流程,对核算工作能够熟练操作,做好车队职工的工资核...