营运总监工作职责合集15篇

营运总监工作职责1

1、完成集团对商场的总体运营目标和任务。

2、完善营运管理体系，建立营运内部SOP，优化营运制度、流程。

3、负责公司日常经营管理，监管公司运营，策略的执行和评估。

4、跟踪管理日常招商活动，确保工作按计划推进，并保障公司招商目标的`达成。

5、做好市场调研、客户分析工作并及时反应市场信息。

6、优化团队组织架构、负责团队管理和人才梯队建设。

7、定期分析经营数据、市场动态，提出招商调整、营运活动、环境改善与提升计划。

8、完成集团上市项目的配合。

营运总监工作职责2

1、确定品牌中长期的销售目标，并建立健全运营管理体系，优化制度流程及标准；

2、制定市场零售渠道及运营标准、政策；

3、团队组建；

4、具有敏锐的市场洞察力，对运营问题具有较强的预见性、判断力、分析力；

5、具备良好的`沟通合作技巧及丰富的团队建设经验。

营运总监工作职责3

1、组织协调各部门完成开业前期所有商业营运有关的规划、筹备工作，确保项目成功开业；

2、制定商业中心管理、服务、营运等标准及整体业务流程规范和制度；

3、制定商业中心各项经营指标和管理指标，协调管理物流中心、信息系统营运管理流程规划、物业及安防等各系统建设；

4、负责后期整体商业中心营运管理工作。

营运总监工作职责4

1、根据公司既定营运计划，部署及控管管辖直营门店月度、季度、年度业绩指标；

2、根据公司产品年度规划，搜集及提供同行产品结构及相关信息；

3、制定及执行营运市场月度计划：市场计划的制定及落实；反馈及总结；

4、提升管辖团队的.技术、心态、手法、店务管理和销售培训，协助店长处理日常管理难题；

5、新店开业筹备等整合工作：寻址、签约、装修管控、员工到岗培训、周边市场开拓等；

6、上海分公司总经理交付的其他事项。

营运总监工作职责5

1、负责公司整个旅行社旅游产品、旅游线路、供应商的运营、推广、协调工作;

2、整合旅游服务资源，拓展旅游服务市场，从而提升企业的旅游宣传的覆盖面和影响力。

3、负责组织和拟定部门经营发展战略、考评。年度经营目标、监督、控制实施过程，并对结果负责;

4、负责制定年度旅游营业目标及营销企划方案及负责执行营运工作计划，领导旅游营运团队达成营业目标;

5、负责组织建立旅游项目运营管理体系，并组织实施管理;

6、与供应商及时、有效的沟通交流，建立良好的.合作关系;

7、领导安排的其他事项工作。

营运总监工作职责6

1、根据公司战略目标，制定品牌运营策略及实施；

2、负责各门店整体工作计划制定，部署及监督实施，负责门店成本控制及管理，负责建立、完善运营相关系统及工作标准，负责公司各项规章制度惯例执行；

3、对各区域所辖门店的营业额、成本、利润、顾客满意度等各项综合运营指标全面负责，对各项成本进行有效控制；

4、在公司的发展战略下，建立并完善高效的`运营标准系统、管理流程，负责建立健全的内部组织系统、运营机制及各项规章制度；

5、负责研究并掌握市场动态及其发展趋势，适时修正阶段性工作目标，并组织实施；

6、对餐饮经营有独特的想法，在工作过程中能提出优化管理建议，及时反馈相关部门并督促落实；

7、根据市场行情及公司的实际情况，组织制定公司整体运营计划。

8、各区域新店开业前的统筹管理和推进；

营运总监工作职责7

职责：

1、根据公司年度经营指标，拟定年度经营规划、月度经营计划和预算，完成经营收益目标;

2、根据项目经营状况优化和提升项目业态定位、品牌组合;整合、优化商户资源、合理经营布局;拟定招商和营销策略，并制定具体实施措施;

3、掌握当地购物中心、各类业态及品牌发展状况、趋势和市场变化，适时调整经营策略;

4、结合项目特点提出营运模式的改进与提升的`建议;

5、注重团队建设，构建团结、高效的运营团队，保持与提升团队活力和竞争力;

6、负责营运版块业务合同、函件的起草、审核;

7、负责营运版块团队绩效评估;

8、制定与改善营运工作流程，协调所管辖各部门之间的工作与关系，建立有效的企业内部工作机制，确保各项工作的贯彻执行。

任职资格：

1、35-45岁，大专及以上学历;

2、有3年以上商业运营管理工作经验;

3、具备专业的合同和商户管理能力，有一定的领导能力;

4、对OA系统操作熟悉。

营运总监工作职责8

职责：

1、参与企业高层决策，统筹企业总体营运设计方案、经营投资预算方案，并负责组织实施;

2、负责企业营运管理工作，建立内部合理而有效的运作机制，提升企业品牌影响力;

3、根据企业的总体经营规划，确保完成企业下达的各项任务;

4、根据企业规定，建立并完善标准化、规范化、系统化的营运流程，建立、健全、贯彻、执行企业的各项管理规章制度，并组织实施;

5、负责监督、指导、考核、评估下属部门各项工作，提高工作效率，控制营运成本，建立有效的团队协作机制，处理重大事件，维护企业利益;

6、开展调查调研工作，分析各店经营管理情况，随时收集市场信息，制订客源市场的开发计划，为企业管理决策提供参考依据，根据市场状况及时调整经营策略;

任职要求：

1、专科及以上学历;

2、 5 年以上连锁企业担任高层管理职位的经历;

3、具有先进的管理理念及管理风格，对连锁企业有系统的了解，对现代连锁企业的发展管理有成熟且系统的理解;

4、有较丰富的现代企业管理经验，熟悉大型连锁企业的运营管理模式，能够统筹建立和完善连锁企业标准化营运体系，具有较强的'项目管理能力;

5、对市场的消费动态具有敏锐的洞察力，分析力，优秀的项目组织能力和市场开拓能力，具备严谨的策划组织能力及人事管理和沟通能力、商务谈判能力;

6、有很强的分析和解决问题的能力，善于预防和处理突发事件。

营运总监工作职责9

1、根据公司拟定的战略发展规划及年度经营指标，编制年度营销计划、分解及承担年度销售工作指标；

2、制定整体运营工作战略及总体销售计划，负责各门店市场规划、客户资源开发及任务达成；

3、通过运营策略带动核心指标的提升，挖掘用户、制定方案，提升公司业务；

4、根据市场反馈情况及时调整营销策略，监督改善产品质量、营销手段、客户服务等问题；

5、制定并完善运营部门的制度体系、业务流程，建立规范、高效的部门管理体系；

6、建立有效的'员工激励制度，引导员工之间的良性竞争，促进企业内部的良性生态循环。

营运总监工作职责10

职责：

1、在公司经营战略指导下，制定发展计划及指标，推动并确保指标的顺利完成;

2、负责部门的日常管理，建立规范、高效的管理体系及工作流程，建设和发展优秀的.队伍;

3、根据公司方针和部门需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化工作流程，开发和培养员工能力;

4、对员工绩效进行管理，提升部门工作效率，提高员工满意度。

任职资格：

1、四年以上本岗工作经验，专科及以上学历;

2、知识面广，具有敏锐的市场洞察力，极强的执行力和组织协调能力;

3、极强的管理能力、计划能力，优秀的沟通能力及团队协作能力，可以承受较大工作压力。

营运总监工作职责11

1、负责统筹拟定或优化经营管理制度、工作流程及标准，明晰各岗位分工；

2、分析和预测销售市场、把握市场趋势，为决策提供准确的相关信息，定期进行市场预测及情报分析，给出报告意见，为公司决策提供依据；

3、负责制定公司连锁门店品牌的全套推广方案，完成品牌的日常运营维护与市场宣传，提高产品的品牌形象；

4、负责公司旗下连锁分店或加盟商、代理商的营运统筹管理工作，全面管理分店的经营和作出重大事项的主要决策；

5、负责制定公司旗下连锁分店或加盟商、代理商的营运业绩总目标，督促监管各分区完成业绩目标；

6、制定并监督公司督导落实执行各阶段工作计划，统筹拟定运营各岗位的考核指标；

7、组织整体和分区的'营销活动，对活动效果进行评估，持续改进营销的手段和办法；

8、根据对各分区运营数据的跟踪，定期召开工作协调会议及营运分析会议，统计、分析、解决门店各类问题，及时调整运营策略，提高门店运营能力；

营运总监工作职责12

1、对区域分店的财务指标、客情维护、卫生安全、人员管理等运营工作负责；

2、协助并指导各分店经理做好餐厅人员、物料、设备、清洁、安全操作、突发事件等工作；

3、推进分店出品创新提升，关注客户关系，确保客户满意度与受重视度；

4、完成分公司客户的保有率与开拓率，以及维护客户关系管理工作；

5、定期巡店检查，发现问题并提出整改意见，监督分店落实情况；

营运总监工作职责13

职责：

1、负责统筹公司内各项营运管理工作，对营运工作进行整体的把握和部署;

2、负责制订各阶段营运计划，部署和安排本部各项工作有计划开展;

3、负责营运团队的建设、考核及培养;

4、负责定期收集和分析经营数据，为制订购物中心营运策略提供有效数据支持;

5、负责制订、分解经营指标，并监督检查执行情况;

6、负责营运管理工作的.规划，优化营运制度和流程，建立规范高效的商业运营管理体系;

7、负责完成上级交办的其他工作任务。

任职要求：

1、大专及以上学历，具有5年以上大型商业运营相关工作经验，3年以上运营管理经验;

2、熟悉大型商场或购物中心营运模式及商业地产的运作程序;

3、精通商业运作流程，能够及时、准确评估及分析购物中心经营情况，制订营运计划，培养营运团队，能够定期收集和分析经营数据，为购物中心营运策略的制订提供有效的数据支持;

4、具备敏锐的市场洞察能力、市场分析能力和经营政策把握能力，对商业地产政策、市场信息及行业品牌动态始终抱持高敏感度;

5、具备全面把控商业运营目标及计划的能力，能够有效制订营运方针、策略以及阶段性营运计划及目标并跟踪落实;

营运总监工作职责14

1、负责所辖商业项目的运营管理等工作;

2、负责建立系统、规范的运营管理体系和规范;

3、负责项目营运管理的监督及执行，负责项目的.整体营运工作;

4、负责定期汇总、分析经营数据，提出招商调整、营销活动、环境改善和提升计划;

5、负责营运团队的日常管理(包括开业率、客流增长、商业环境、工程协调、物业监督、重大事件处理及日常运营管理合规等)。

营运总监工作职责15

1、根据战略规划执行流程，负责根据五看三定的分析结果，制订区域三年SP与年度BP行动计划；

2、持续研究市场信息及竞品公司，负责整合公司内外部资源，指导并运作团队资源进行年度BP计划的修正，确保年度计划达成；

3、根据公司年度BP、目标与年度、季度、月度营运计划，全面负责区域整体营运规划与年、季、月度计划的`制定与执行，保证计划落实与目标达成；

4、根据公司年度BP、目标与年度、季度、月度营运计划与实际结果，负责制定与沟通协调线上线下营销活动与资源，冲刺业绩达成；

5、根据公司年度BP、目标与年度、季度、月度营运计划与实际结果，跟踪监控运营方案的执行情况，分析偏差原因，指导进行运营调整；

6、根据公司制定下发的运营、产品、招商政策与规则，负责运用内外部、线上线下资源进行门店QSC查核与招商政策落地；

7、根据公司以客户为中心的中心思想，负责指挥营运团队对B端和C端客户的反馈进行对接处理，___程度提高客户满意度；

8、根据公司战略，负责所辖部门目标制订，推动绩效达成；

9、根据公司企业文化价值观，推动所辖部门企业文化落地；

10、根据公司流程型组织要点，推动跨部门流程，实践流程；

11、根据公司人力资源和组织需求，负责组织设计、人才招募、人才培养与发展、绩效管理以及激励薪酬的制订与推行；