2017年管理咨询师精选真题及答案

导语：管理咨询师面向社会的、国家级管理咨询专业人员职业水平评价，是为有志从事管理咨询师专业工作的人员和管理咨询机构用人提供的评价服务。我们一起来看看相关的考试试题吧。

市场营销观念是企业进行市场营销活动的指导思想和行为准则，是企业行为的灵魂，是企业开展市场营销活动，处理( )三者利益关系所持的观念、思想和态度。

A.政府

B.企业

C.消费者

D.社会

E.其它利益相关者

【正确答案】：BCD

【试题剖析】：市场营销观念是企业进行市场营销活动的指导思想和行为准则，是企业行为的灵魂，是企业开展市场营销活动，处理企业、消费者和社会三者利益关系所持的观念、思想和态度。咨询过程中把握和分析客户市场营销观念，帮助客户选择正确的市场营销观念，自觉适应不断发展、变化的新形势，具有十分重要的意义。

第2题：

问卷调查法是调研分析的常用方法，一般来说，该方法的优点包括(　)。

A.调研内容覆盖面广

B.获得的信息真实可靠

C.调研效率较高

D.适用于深度调研

E.可以获取有针对性的信息

【正确答案】：ACE

【试题剖析】：问卷调查是将所需要了解的问题设计成书面问卷，并要求被调查者以书面的形式做出答复，然后由调查者对答案进行统计、分析的信息搜集方法。问卷调查的优点包括：覆盖面广，效率高，信息量大，可以获取针对性的信息;其缺点包括：由于获得信息事实少，看法多，故多数结果不能作为确定问题的直接依据。

第3题：

按项目进展计划开展咨询工作，按合同约定时间提交咨询报告是( )。

A.质量目标

B.成本目标

C.时间目标

D.范围目标

【正确答案】：C

【试题剖析】：项目管理要实现的目标：质量目标，即达到预期的绩效;成本目标，即项目开支在费用和预算约束范围内;时间目标，即按项目进展计划开展咨询工作，按合同约定时间提交咨询报告;范围目标，即确定的工作范围符合效率原则。

第4题：

下列对市场营销的解释错误的是( )。

A.市场营销是企业为了自身利益和相关者的利益而创造、传播、传递客户价值，满足客户需求和欲望，管理客户关系的.一系列过程

B.市场营销以企业为中心，企业应紧紧把握客户的价值、需求和欲望，并通过创造性的努力来满足客户这些要求

C.市场营销不仅要以本企业的利益为目标，而且还要兼顾到与之相关的各种组织利益，这样才能保证组织市场营销活动的可持续发展

D.市场营销是一个过程。市场营销始于可满足客户需求的产品，直到客户需要求完全满足为止，有时甚至延续到交易完成后的一段时间为止

【正确答案】：B

【试题剖析】：市场营销是企业为了自身利益和相关者的利益而创造、传播、传递客户价值，满足客户需求和欲望，管理客户关系的一系列过程。首先，市场营销以客户为中心，企业应紧紧把握客户的价值、需求和欲望，并通过创造性的努力来满足客户这些要求。第二，市场营销不仅要以本企业的利益为目标，而且还要兼顾到与之相关的各种组织利益，这样才能保证组织市场营销活动的可持续发展。第三，市场营销是一个过程。市场营销始于可满足客户需求的产品，直到客户需要求完全满足为止，有时甚至延续到交易完成后的一段时间为止。

【考情分析】：

1、对一些概念的重点掌握，对于一些历年来的知识重点，必定会在考试中出现，并且会发散出各类别的案例题，将一般性概念与实际操作相结合。

2、在题中，往往会利用个别关键字来对考生进行考查，考生只有认真分析题目信息，才能抓住考点，完成相应的题目答题内容。

3、知识点的考查的灵活程度越来越大，呈现出多样化的特点，所以对考生知识点掌握程度提出了更高的要求。