2017年管理咨询师考试《咨询实务》模拟备考题及答案

在咨询项目实施过程中，咨询顾问通过课程培训、访谈、会议、日常沟通中给客户传递的先进管理理念、管理方法、管理工具等。那么，下面是小编为大家整理的管理咨询师考试《咨询实务》模拟备考题，欢迎大家参考学习。

　　一、单项选择题

(1)利润额与期初期末平均自有资金的比率为( )

A. 总资金利润率

B. 自有资金利润率

C. 股金利润率

D. 经营资金营业利润率

(2)当产量一定，不同工艺方案的固定成本的可变费用不同时，按照经济原则来评价工艺方案时(　　)

A. 单位可变成本最低的工艺方案最优

B. 单位可变成本最高的工艺方案最优

C. 单位可变成本中等的工艺方案最优

D. 单位可变成本为零的工艺方案最优

(3)初步洽谈是咨询公司接待客户并获得客户认可和信任的关键环节。因此咨询公司初步洽谈的接待和交流在方式和内容上都应根据客户实际情况准确判断和实施。以下选项中，在初步洽谈时不应该讨论的是(　　)。

A. 向客户介绍一般咨询程序和咨询公司的'背景专长和绩效

B. 了解客户需求及所在企业面临的主要问题

C. 向客户介绍本公司所有咨询项目和优势

D. 了解来访客户所在企业的性质规模和成立时间等

(4)制度化程度是指采用(　　)来描述.指导和约束组织行为与个人行为的程度(　　)

A. 非正式的口头方式

B. 正式书面文件形式

C. 一般的表达方式

D. 人们习惯的一切形式

(5)王某是一位公司总经理，当发现公司中存在许多小团体时，他应该(　　)。

A. 立即宣布这些小团体为非法，予以取缔

B. 深入调查，找出小团体领导人，并提出警告

C. 只要小团体不影响公司正常运行，可以不闻不问

D. 正视小团体的存在，对其加以积极引导

(6)预备调查的基本过程包括：和客户企业的领导或主管领导见面、参观现场、收集必要的资料、询问调查、信息汇总分析等，以下属于询问调查内容的是(　　)。

A. 了解企业的组织机构、运营现状、员工感受和客户自身对问题的看法

B. 通过资料汇总分析判断客户要求咨询的题目是否存在

C. 收集资料了解客户一般经营状况并作出盈亏判断

D. 咨询人员听取客户领导简单介绍企业的概况

(7)成本核算是对生产费用的发生和产品成本形成的会计处理。下列对成本核算的描述，符合权责发生制原则的是(　　)。

A. 划清应计人产品成本的费用和不应计入产品成本的费用界限

B. 正确划清各个会计期间的费用界限

C. 正确划分收益性支出和资本性支出的界限

D. 划分各种产品应负担的费用界限

(8)以下关于企业内部控制的描述，不正确的是(　　)。

A. 内部控制制度是一套独立于企业管理制度的体系

B. 风险控制包括事前控制、事中控制、事后控制

C. 风险评估时要考虑效益和费用

D. 内部环境是内部控制制度的基础

(9)根据“市场机会潜在吸引力与成功概率分析矩阵”，以下说法正确的是(　　)。

A. 潜在吸引力大、成功可能性小的市场机会属于理想型市场机会

B. 潜在吸引力小、成功可能性大的市场机会属于稳妥型市场机会

C. 潜在吸引力大、成功可能性大的市场机会属于问题型市场机会

D. 潜在吸引力小、成功可能性小的市场机会属于风险型市场机会

　　参考答案：

(1) :B

(2) :A

(3) :C

本题考查对管理咨询基本程序的了解与掌握。选项C是在初次业务洽谈中没有了解清楚客户需求或了解了需求时较为忌讳的谈话内容，容易造成客户的反感和不耐烦而影响项目的顺利进行，故是错误的。

(4) :B

(5) :D

本题考查对小团体组织的理解。

(6) :A

本题考查预备调查的基本过程相关内容。选项B是资料汇总分析的内容;选项C是收集资料的内容;选项D是与企业主要领导见面涉及的内容。只有选项A是通过询问基层人员可以了解到的实况。

(7) :B

本题考查权责发生制的原则。正确划清各个会计期间的费用界限，属于按照权责发生制的原则。

(8) :A

本题考查内部控制的概念。内部控制制度是内嵌入企业管理制度的控制程序及方法，而不是独立于企业管理制度之外的体系。

(9) :B

本题考查市场机会潜在吸引力与成功概率分析矩阵。该矩阵主要用于对市场机会进行价值分析。潜在吸引力大、成功可能性小的市场机会属于风险型市场机会，潜在吸引力小、成功可能性大的市场机会属于稳妥型市场机会，潜在吸引力大、成功可能性大的市场机会属于理想型市场机会，潜在吸引力小、成功可能性小的市场机会属于问题型市场机会。