海尔学结

几个月前有幸去海尔溜达了一趟，美其名曰海尔学习，整个过程下来，形式大于实质，好不容易写了总结，交了作业，可是没有登我写的总结呢，可能没有别人的认识层次高吧，不能白写了，自己登吧，万一有人也在培训后需要交作业可以借鉴，懒人可以直接复制粘贴，本人声称不追究版权：）

一、我眼中看到的海尔文化

“没有成功的企业，只有成功的企业”海尔人时时刻刻有着紧迫感和危机感，他们不为取得到的成绩而自满，在外部市场竞争尚不激烈的环境下主动将市场竞争意识引入企业内部，在行业已经占据龙头老大时已经着眼于更远的未来。创新成为了海尔的核心文化，从观念、战略、组织、管理、技术到市场，海尔的创新无处不在。

海尔人相信只要努力，一切是可以实现的。“什么是路？就是从没有路的地方践踏出来的，从只有荆棘的地方开辟出来的。”鲁迅的名言，如今成为了他们的信念。

海尔人认为：企业唯一能增值的资产是人。“人人是人才，赛马不相马”，员工有多大的能力，企业就提供多大的舞台；在用人方面提出“三工并存，动态转换”，三工即“试用员工、合格员工、优秀员工”，与企业业绩挂钩，动态挂钩，动态转换。实行竞争上岗，双向选择岗位，激发员工自主创业潜能，使企业充满了活力。

“我的用户我创造，我的增值我分享”海尔的人单合一双赢模式，创造互联网时代全球化品牌。海尔通过建立机会公平、结果公平的机制平台，由市场驱动目标不断优化，员工的价值在满足用户需求的同时实现，让每个员工都成为自己的ceo。

海尔的管理是严谨的，“日清日高管理法”、“市场链管理”、“自主管理班组”，每道工序、每个人、每件事，都有明确的责任人、目标、流程、标准，并能使员工乐于积极参与。

海尔人有志气，他们将“敬业报国 追求卓越”作为海尔的精神。海尔人有着傲气，“要么不干，要干就争第一，为用户提供高质量的产品体验”成为他们的观念。海尔人一丝不苟，他们认为“有缺陷的产品就是废品”。海尔人雷厉风行，“迅速反应、马上行动”是海尔人的作风。海尔人注重人才，“海尔人相信优秀的产品是优秀的员工干出来的”。海尔人是感恩的，海尔的希望小学，不但回馈、造福于社会，给予了这些孩子们新的人生，创造了良好的企业商誉，同时培育了一代代的潜在的忠实用户、潜在的忠实员工。

海尔的文化是不断变化着的，从名牌战略、多元化战略、国际化战略到全球化品牌战略阶段，海尔文化紧随着时代的要求不断提升。

海尔的文化是制胜的法宝，无数条“休克鱼”在海尔文化的海洋中得以重生，也使得海尔这条大船能够乘风破浪扬帆远洋。

二、拓展中告诉我的

在拓展训练中，有幸作为14名团队的临时领导，在活动中点点滴滴的细节让我领悟到：

作为一名领导：

1、应该应以身作则，树立领导的威信，勇担责任

2、应具备相应的专业技术知识和技能

3、应站在总体目标最大化的立场上，进行组织协调，切忌只关心局部利益，并在执行中给与关键性指导意见

4、应清晰了解所拥有的资源，并合理分配、利用、扩充资源

5、应团结集体的力量完成任务，

6、应将组织目标对全员进行阐述、分解、宣贯

7、应该脱离琐碎工作，将时间用于整体规划上、组织协调上，而不是在具体事务上占用大量精力

8、在一个组织中切勿有2个领导2个声音

9、应吸取别人的优势转为自己的优势进而超越

10、在出现争议时要有自己的思想、自己的决断力

11、激励团队是达成、超越目标所必备的

12、及时跟进、检查、督导是必做的工作

13、应广纳意见，并对下属提出的问题、意见和建议及时反馈

14、应关注与团队中每个人的需求，切勿忽视个体，给予他们展示的平台，将每个人融入到团队的目标中，贡献智慧

15、认人识人，将最适合的人放在适合的岗位上是必备的能力

16、“及时总结、持续提升、发现问题、解决问题、对标先进”是确保组织活力与发展的必由之路

17、在埋头苦干的时候也要抬头看路，方向对了、方法对了，才能更快的走到终点

作为一名下属：

1、服从组织目标是必须的

2、尊重你上级所赋予的职权，服从、支持领导

3、将事情做对是做事的原则，勿盲目跟从

4、修正与纠偏目标执行过程中的问题是完成目标保障

5、及时沟通、反馈、汇报是工作中的要素

6、提出问题的方式方法要正确，不要仅仅带着问题，而是带着选择方案去询问领导

7、做事应积极主动，切忌事不关己的态度

8、良好的同事关系，有利于工作的开展

9、没有最好，只有更好，应不断的提升工作解决方案

10、出现问题，找出原因，解决问题，防范发生是日常工作中的可用流程

11、先想、后做，制定好计划，利用最小能耗达成目标

海尔学结 [篇2]

通过学习海尔管理模式，感觉收益非浅，海尔成功的奥秘可概括为：名牌战略+卓越管理+文化文才。

一、名牌战略：海尔的推动力体系是以名牌战略为核心的市场营销体系。名牌是帆，是企业发展的生命线。什么是名牌？别人卖不出去的，你能卖出去；别人卖得少的、你卖的多；别人卖的便宜的你卖的贵，这就是名牌。海尔“依靠管理保质量，依靠质量创名牌”，“以质量求生存，以创新求发展”。先造牌子，后求利润；先打基础、后求发展。海尔的名牌战略充分体现了孙子的军事战略思想：“先谋其势后谋利，然后以势谋利，其势如破竹”。“不砸有毛病的冰箱，就砸工厂”；“有缺陷的产品就是废品”；“没有做不到的，只有想不到的”；“不以数量取胜、而以质量取胜”；“所有质量的问题，都是人的问题，设备不好是人不好，零部件不合格是人不合格”，这些理念表明了海尔对质量重要意识。海尔有一套全员、全过程、全方位、全面科学的质量管理体系，引进硬件的同时引进软件，同时提高硬件和软件的质量。硬件是原料、是设备，软件是标准、是制度，其核心是人的质量，即素质。

二、卓越管理：海尔的制动力体系是以oec为核心的卓越管理体系。

首先是严格纪律，“没有规矩不成方圆”，它是企业管理的基础；

其二是优化标准，使企业纪律体系不失去方向；

其三是形成一套完整的科学体系；

其四是持之以恒地抓管理。

海尔的oec可概括为“总账不漏项，事事有人管，人人都管事，管事凭效果，管人凭考核。”

它分为目标系统、日清系统和激励系统，其核心是控制系统。

1、目标系统确定了方向，目标是组织的灵魂，是成功的一半。海尔不断设计新的目标，并用三本帐，层层分解到每个员工每天工作当中。

2、日清系统是目标得以实现的清理与控制系统。海尔用三张表来作用日清工具。日清的关键是复审。海尔没有明文规定让工人加班，但当天的工作没干完只有加班，否则领导检查将被批评、罚款。我们看到海尔一个班为了一个小螺丝，全班人员加班三个多小时。

3、激励系统是oec正常运转的基础保证，物质激励、晋升激励、精神激励相结合来充分调动每个员工积极性，使每个员工都能超越完成自己工作。我们的许多工作没完成，制度执行不到位，很大程度上取决于激励机制跟不上。

海尔卓越管理的秘密：“大事化小、巨事做细”。把大目标分解成一个个小目标，把大的事情安排到每一天当中，从小事入手，时刻发现问题，每个人每天的目标完成了，公司的年底目标也就实现了。这就是“没有精彩的细部就有壮观的全局”。

三、文化人才：

1、赛马机制：海尔的动力源体系是以人为本的人力资源管理和企业文化管理。其核心是“人才是本、文化是魂”，可概括为“赛马机制是核心，文化倡导是本质，培训是基本保证，淘汰监督是手段”。它倡导“人人是人才、赛马不相马，上岗靠竞争，用人靠赛马”。它的本质是激发每个人的潜力。它表现在四个方面：“在位要受控、升迁靠竞争、届满要轮换、末位要淘汰”。核心是“三公”原则。

海尔用人观念是“五提倡、五破除”：

一是提倡人才难得、破除人才排辈思想；

二是提倡用人看本质、看发展、看主流，破除求全责备；

三是提倡早锻炼早成才，破除对青年人不放心的顾虑；

四是提倡注重实绩，竞争择优、破除没有功劳也有苦劳的旧观念；

五是提倡广开进贤之路，不拘一格选人才，破除由“少数人选人，在少数人中选人的不良风气”。

从而真正做到：“把优秀的人选到最优秀的地方。”

2、海尔文化：海尔文化的使命是打造世界品牌，态度是敬业报国，标准是追求卓越，作风是迅速反应立即行动。

◆海尔塑造企业文化的两条线：

一是培养文化导向的员工：

二是持续坚持将不符合公司文化的要求的人清除出去。

◆ 塑造企业文化体系的三个支柱：

一是从软件入手，构建完整文化体系，软件内容由最初的产品质量标准发展到企业运行的管理标准，严格的规章制度，软件范围由最初的产品质量发展到对人员管理和文化管理。

二是建立完整的以文化为导向的制度体系。“制度面前人人平等，文化面前人人争先”的管理原则，使海尔大家庭中全体员工进入了齐心协力为实现企业的目标，而奋斗的最佳状态，

三是建立文化监督体系，使出现的问题引起大家的重视，不在重复发生。

海尔塑造企业文化的秘密：抓小时、提素质、从小事入手、抓千秋素质。员工的着装代表着企业的形象，海尔就从这些小事做起：工作服的纽扣要扣齐，司机每天工作要戴白手套。海尔干部善于及时准确地从细节上发现问题、然后从整个系统入手解决问题，最后从文化层面上建立一整套新的观念，消灭问题问题产生思想基础，保证问题不再发生。每天抓一件事就足够，抓而不紧等于不抓，实际上抓好一件事就等于抓好一批事，因为每一件事都不是孤立的，抓好一件事会连着把周围的一批事都带动起来。干部不光是桥梁重要的还是深入基础在检查中发现下级没有发现的问题，从而避免事件、事故的发生，如果每天抓不住变化就会出事故。

海尔应对方法就是在终端设立闸口暴露问题；在中层设计检查发现基层没有发现的问题；在高层设计督查督查发现中层、基层没有发现的我难题。上级发现的问题，下级没有发现就受到批评、处罚。由青蛙试验可知“渐变”比“突变”更可怕。我们要永远树立忧患意识，像张瑞敏说得：永远战战兢兢，如履薄冰。培养干部发现问题的能力，不要认为这几天生产稳定，就没事了。越是稳定越是抓变化找问题，从而保持长期稳定。

“大惊小怪”是没有给问题一个正确的认识。“见怪不怪”是失掉了发现问题的能力。

“终端的问题就是领导的问题，看不出问题就是最大的问题，重复出现的问题是作风上的问题”。海尔的问题理念表明了对问题的重视，从而使管理生产不断创新。

3、培训文化：文化培训一方面是集训，另一方面是互相学习。有个性化职业发展培训。

一是管理层的'海豚式、轮岗式、实战性培训；

二是技术人员的实战和再提高培训；

三是一线工人的上岗，岗上和技能培训。

海尔建立了完善的培训必须的硬环境培训是全过程、全员、及时实战，多层次多角度、持续性的。

“一流的产品是由一流的人造出来的，一流人是有企业培养出来的”； “优秀的产品是优秀的人干出来的、优秀的人是优秀的干部带出来的”。以自主创新为主、集中培训为辅，发挥干部和外聘专家的作用，求真务实地提高广大职工的各种素质、学习不能走形式、要活学活用，知识好比自己手中有把装备精良的武器，能不能打准就要看自己的努力了。检验学习的唯一标准就是看学到的东西足否运用到工作中去，是否提高了工作效率、是否提高了工作质量。

4、淘汰监督机制：据海尔的10/10原则再好的团队也能分个a、b、c类成员，淘汰不是目的，通过培训还能竞争上岗，主要是给压力提高素质。海尔还有一套完整的质量、安全、管理、赛马、淘汰、培训等监督机制，它是各种工作顺利完成的保障，有了它才能做到“公平、公正、公开”，保证各种制度的落实。要求干部要有至少三分之一的时间在基层检查，在检查中发现问题。海尔就是由最初的十几条规定发展起来的制度不在多、关键是是否真正落实。

总之，名牌战略为海尔发展确立了目标，oec管理是实现目标的保障，而文化人才为海尔的持续发展提供了后劲。海尔的成功经验有许多我们地方值得我们去学习，使我们可以少走弯路。我们要深学海尔、吸取精髓、消化吸收成为自己的营养。我们要在管理上精雕细作雕，在技术上精益求精，在经营上精打细算，在生产上精耕细作，塑造**“团结、拼搏、创新”的精神，凝聚升华“规范、诚信、贡献”的**文化，为创安全**、和谐**、百年**打下坚实的基础。

海尔学结 [篇3]

青岛是全国最早实施名牌战略的城市之一,也是学习氛围最浓郁的地方。它依山傍海，风景秀丽，冬暖夏凉，气候宜人，在红瓦绿树、碧海蓝天中充满了和谐。在青岛市关于进一步加快实施名牌战略下，齐鲁大地上诞生了像海尔、海信、张裕葡萄酒、青岛啤酒、青岛双星等许多名牌，群星璀璨。这一切正是对青岛这座独具特色的海滨城市的真实写照。

虽说我每一次走上青岛这片土地，都能感受她那独特的魅力。但是这一次又多了一分心得体会。

我有幸参加了北京市朝阳人才服务中心组织的“非公经济人事经理赴海尔考察学习研讨班”。这是一次特殊的培训，短暂的四天中，在朝阳人才各位领导和会务人员精心计划安排下，让我又一次感受到名牌战略下所产生的新的经济效益。在传统的管理上有所创新，学到了不少新的知识，开拓了视野，颇有收获。

这一次培训与往常不同，是以现场观摩和讲座的形式让我们品味了饕餮大餐。培训期间听取了海尔的发展历程、品牌战略、质量管理、从研发、生产到销售全方位的管理创新经验。参观学习上到公司集团、下到车间班组，以及海尔企业大学。

听取了海尔人力资源管理体系、人力资源建设和海尔企业文化。感受着海尔创业的艰辛，是怎样在这片处女地上培育了新苗，是如何从一个濒临破产的小企业，经过近二十多年的发展，现在成了一个国际知名的大型企业集团，堪称中国企业发展史上的一个罕见的成功案例。

我深思，海尔为什么如此成功？海尔的成功最重要的因素是什么？那是一套独有的、成功的管理模式。老师深入浅出，形象生动地对海尔的企业文化、品牌战略、海尔特色的人力资源开发与管理，以及海尔的内部市场链机制与业务流程重塑等成功管理思想的剖析，使我们对管理有了新的感悟。

谈到本次学习的心得，感受颇多。其中一条是我们要学习海尔那种“咬定目标不放松的”精神，不断给自己加压，不达目的决不罢休。学习海尔的管理思路，使理念变成行动的过程；学习海尔，要学习海尔的创新，使产品总能走在世界的前沿；学习海尔，更要学习张瑞敏像海一样的胸怀，不仅要广揽五湖四海有用之才，而且应具备大海那样的自净能力，使这种氛围里的每一个人的素质都得到提高和升华…….

为了缓解大家学习中枯燥，朝阳人才特定为我们穿插了相关轻松的活动，期间我们游览了具有青岛百年标志的栈桥、登信号山、海上乘船，从不同角度俯瞰和感受这座古老的土地。

通过这次对海尔考察学习和研讨，我从内心体会到人才战略的重要性，体会到朝阳人才对非公经济企业的管理真正做到了善于观察，善于分析，见微知著，为企业解决了人才管理中的困难。为我们搭建了一个这样好的平台，使我们开拓了思路，增长了知识，更收获了友谊。