营业厅店长的工作职责
工作职责就是工作者具体工作的内容所负的责任。下面是关于营业厅店长的工作职责的内容,欢迎阅读!
营业厅店长的工作职责
1、全面主持店面的管理工作,配合总部的各项营销策略的实施,执行总部下达的各项任务。
2、监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业,负责组织员工进行商品陈列、展示、库存、盘点,人员、商品的安全、区域卫生的管理。
3、完成公司的销售指标,定期对商品销售情况进行分析,提出合理化建议;组织、安排、管理店内的整体运营,带领部门员工完成销售任务。
4、根据店面情况,制定科学的店面管理规定,强化岗位工作流程。对店员进行专业和服务技能的培训,提高员工的销售技能,培养员工的服务意识,管理员工形象、纪律,规范员工行为,提高整体团队精神、素质。
5、处理解决店员不能解决的疑难问题、顾客异议、争议、售后服务,妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾。
任职要求:大专及以上学历,男女不限,有工作经验者优先。工资面议。
企业对电信营业厅店长要求
要求A
岗位职责:
1.负责营业厅管理工作,承接公司交办的各项工作任务,组织执行营业厅各项管理制度,是营业厅工作的第一责任人。
2.负责营业厅日常各项工作,制定所管辖营业厅的`各项工作计划,协调现场客户,辅助营业前台业务办理,负责营业厅销售服务、团队建设、绩效管理等。
3.负责营业厅人员管理,考核营业员的工作表现,及时对营业员进行培训,不定期通报各种工作情况,落实整改方案。
4.负责监督营业厅每日营收报表.明细帐簿.盘点单据,工资核算表并妥善保管及保密。
5.建立与电信后台支撑部门的联系和协调机制,对不能现场处理的问题及时转交公司,重大问题及时上报。
6.定期对本厅工作进行总结,按时上报各类报表、报告和材料,协助项目经理及时掌握营业厅的营业状况。
7.上级交办的其他工作。
要求B
1、全面负责店面的日常事务;
2、精通店面管理,客户管理、陈列管理;
3、负责全店员的业务及技能的培训;
4、做好商品的库存管理,保证商品的进货和销售同时要追求销售最大化库存最小化;
5、记下无库存的机型,及时跟公司报需求。
6、日清日结,进行终端盘库,做到帐实相符,保证库存安全;
7、及时处理顾客投诉与意见,紧急事件的处理;
8、每日填写报表并公司上报销量;
9、具备一定的文案写作能力和数据分析能力,电脑操作熟练;
10、完成领导交办的其他工作;
11、能够接受省内短期外派。
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