【超市店长的工作职责】018店长工作职责

1、当该地区店铺数量达到2个或2个以上时，可设店经理，主要负责地区内所有店铺的管理，包括监督店长和店员履行其职责，货品规划整合，定期巡店，对于发现的问题及时制定和实施整改方案，最终提升品牌知名度，提升销售业绩等；

2、严格执行公司的终端管理规范及规章制度，贯彻公司的经营理念和服务理念；

3、负责及时传达并监督执行公司下达的'文件、计划、制度；

4、负责组织维护终端形象，包括货品陈列形象、道具形象、店铺卫生、人员形象等；

5、做好终端陈列形象工作，积极配合公司陈列抽查；

6、做好终端账务监督工作，定期检查账账、账实是否相符；

7、负责店铺销售任务的分解和销售工作执行跟进；

8、负责店铺文件资料报表单据的整理、分类、保管；

9、维护好顾客关系，有一定的应变能力，处理好终端突发事件及顾客投诉；

10、根据公司要求组织协同全体员工做好盘点工作；

11、根据员工的表现情况，进行综合考评，并对员工的提升、调动具有建议权；

12、负责店铺的货品库存管理和补货工作；

13、负责店铺员工的日常工作指导和新人带教培训安排；

14、组织员工不断提高自身专业技能，不定时抽查员工对货品熟悉情况（包括货号，价格，面料，卖点，摆放位置，搭配等）；

15、负责终端信息反馈工作，如顾客意见、促销效果、竞争品牌、商场活动等；

16、负责店铺员工日常营业气氛的及时调节与调动；

17、每天组织早会和交接班会议，对前一天工作情况进行总结，并安排当日工作内容。参加公司组织的店长会议，汇报店铺经营情况及接受公司工作分配与安排；

18、做好日常工作，积极配合公司的各项检查和抽查，抽查情况记入店长绩效考核；

19、及时向公司汇报店铺各种情况并提出改进意见。