班组绩效考核总结报告

为推动公司组织目标的实现，进一步健全公司的绩效管理体系,提高公司的整体管理水平，规范工作流程，促进上下级及各部门间的沟通协作，同时，明确每一位员工的岗位职责，充分发挥他们的积极性和创造性，公司对绩效进行了改革。

一、 改革背景

公司于1998年首次引入绩效管理理念，2017年全面推广实施。经过了十多年时间的不断创新和优化，虽取得了较好的成绩，但随着公司的不断发展，绩效管理工作也积累了不少问题，主要归纳为：

1、绩效理念缺乏，且管理干部绩效考核意识不强；

2、绩效执行不到位，重视度不高，实际设臵率不足60%；

3、目标设臵不科学，与实际工作脱节，且难以衡量指标；

4、结果应用不系统，仅用于绩效奖金核算，且惩处措施难以执行。

二、 绩效创新

本次改革主要围绕年初总裁提出的“同岗同资不同酬”的管理理念，并衔接薪酬改革的实施，确立了职员重岗位职责考核，干部重结果考核的绩效管理思路。

人力资源部于2017年4月启动了绩效改革调研工作，并于8月正式组建绩效改革小组，同时完成创新绩效改革方案的制定。本次绩效改革主要创新了：

1、8月15日至9月15日完成总部500个岗位的职责梳理，并提炼出4500条绩效考核主要职责指标，明确每个岗位的主要职责，为

员工指明日常工作开展的方向；

2、明确考核对象，首次将公司副总裁列入绩效考核，从公司高管到普通员工，全员绩效；

3、营造沟通氛围，强调考核目标部门与个人，上级与下级的一致性，充分调动员工的主观能动性；

4、注重绩效改进与绩效反馈原则，建立绩效面谈机制，促使管理干部对下属员工绩效过程的监督与辅导工作；

5、统一考核模版、绩效工资比例、考核周期，考核流程较以往更加规范；

6、运用信息化管理模式，联合信息服务中心构建了OA绩效考核系统与OA绩效结果公示系统，不仅提升了绩效管理工作的.效率，同时也让绩效考评更加地公开、公平、公正；

7、赏罚分明，明确考评标准，以员工能够胜任其岗位要求为引导方向，并有力执行惩处措施；

8、建立绩效管理培训体系，10月8日召开了绩效改革实施专题培训会，会上总裁作了重要讲话，明确了绩效管理在公司战略发展中的重要性，传达了公司实行绩效管理的中心思想。

三、绩效实施

创新绩效管理方案于10月正式上线执行，人力资源部绩效薪酬部全员对各单位的绩效执行进行了全面的监控，并逐一对不符合绩效标准的单位及个人进行了培训与辅导，同时还对部分总监/总经理进行了绩效实施效果调研，同时也开展了部门经理、一般行政员工的绩效

反馈面谈。通过对两个月的执行情况分析表明各级管理干部对绩效管理的重视度加强了，对员工工作积极性的提升也起到了促进作用。现主要针对10月至11月改革实施后的绩效管理工作取得的成效及仍需完善的方面进行总结：

（一）绩效改革取得成效

1、各单位10月份绩效设臵率达99.7%（两人未设臵）；35个区域公司11月份绩效设臵率达100%；

2、绩效考核氛围愈发浓厚，人力资源部、财务管理部、采购部、研发部、品牌管理部等单位针对10月份绩效结果展开绩效面谈，表扬先进者，鼓励并帮助后进者正确认识自己，为今后开展工作树立目标，员工接受度良好；

3、管理干部对绩效考核评分更加客观、公平了，10月份已基本实现干部对下属人员绩效目标的考核进行反馈点评；

4、体现绩效管理的公开、公平、公正，10月份绩效结果OA全员公示，员工对考评结果投诉明显降低，对上级领导的信任有所增加；

5、上下级、部门间的工作交流与沟通更加主动，目标也更加一致，各部门主管均能开展月度绩效会议，提前规划部署月度工作目标；

6、部门经理对下属员工绩效目标的设臵更加严格，粗略统计10-11月各部门经理主动退回绩效流程共计四十余人次；

7、部分总监/总经理反馈，员工工作目标明确了，工作效率有所提升，部门经理对员工工作的指导频率也增加了；

8、通过对10月份OA绩效的抽查分析，员工绩效设臵的目标与实际

工作开展更加吻合，工作成果与质量有明显提升。

9、绩效惩处措施得到落地，10月份共执行25名后进人员绩效工资的扣除，且顺利完成绩效面谈；

（二）不足与需要完善之处

1、树立正确的绩效管理意识，同时还要加强副总裁对总监/总经理的绩效沟通；

2、绩效设臵考核指标量化度不高，仍需进行针对性的培训辅导与监督执行；

3、OA绩效考核界面部分操作细节较为繁琐，需要进行优化，以简便操作为主；

4、OA绩效结果公示平台功能较为单一，后期将结合新协同进行功能开发，以适应各种查询等需求；

5、管理干部对员工绩效辅导普及率不广且频率不高，需完善绩效辅导与绩效面谈机制，加强监督力度；

6、各区域公司对绩效改革理念理解程度有所不同，计划2017年重点推动区域公司绩效改进实施落地，强化绩效管理学习培训。

2017年人力资源中心绩效管理工作，将主要围绕公司战略调整需求，健全公司绩效管理系统，完善绩效考核体系，运用绩效持续改进机制，为公司挖掘和培养综合性优秀人才，推进公司战略目标的顺利实现。

人力资源部

2017年12月1日