诊所前台接待岗位职责

在当下社会，岗位职责起到的作用越来越大，岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。想学习制定岗位职责却不知道该请教谁？以下是小编为大家整理的诊所前台接待岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

诊所前台接待岗位职责1

1、初诊接待：接待咨询时言辞举止简洁明了，既要凸显自己的专业水准，又不可言辞过于专业术语。

2、安排就诊：根据初诊顾客的主诉及治疗意愿，以及医师的擅长专业，快速做出医师的.选择。

3、预约、回访：合理的预约不但可以使顾客满意，而且大大提高医师的工作效率。关于回访，必须及时跟进。

4、收费统计：除了常规治疗的收费外，每天应使用口腔科操作软件，进行当日的日报表分析。

诊所前台接待岗位职责2

1、 负责接转总台电话、解答顾客一般问题

2、 负责接待来院顾客、完成接待、指引、介绍等流程

3、 负责关注现场服务环境、按照标准为顾客提供完善服务

4、 负责及时完成接待、顾客意见调查等相关数据汇报、上报

5、 热情、积极、有优秀的职业礼仪及职业习惯

诊所前台接待岗位职责3

1、负责电话接听、客人来访迎送等招待工作;

2、负责企业杂志、报刊、快递等文件的收发工作;

3、负责前台区域资产管理，设备维护;

4、负责日常会议服务、公司大型活动礼宾服务;

5、协助上级领导完成其他行政工作。

诊所前台接待岗位职责4

1、负责电话转接及来访接待;

2、负责前台环境维护;

3、负责职场员工入离职行政事务办理;

4、负责职场公共物资借用;

5、负责职场加班餐及相关工作;

6、负责名片、工牌等印刷品制作;

7、负责法院法律文书接收及快递;

诊所前台接待岗位职责5

1、服务顾问的主要职责为彻底实施FTMS规定的服务标准流程;

2、预约接待(也可设专职接待人员)、制作和管理预约接待表;

3、接待来店客户;

4、根据客户的维修需求，正确填写R、O，并请客户对作业内容认可并签字;

5、当发生追加作业，且预计超过报价金额，或需延期交车时，应获得客户的理解;

6、应向等待维修的客户报告作业进展情况;

7、维修进度管理;

8、对事故车进行报价，和保修公司交涉;

9、服务营销产品的`销售;

10、3个月内的续保客户的转介绍和预约沟通;

11、价值链业务的推荐。

诊所前台接待岗位职责6

1、 负责门诊客户服务工作，协调客户和医生之间的沟通；

2、 负责客户预约，就诊接待、看诊完毕后回访电话；

3、 负责日常行政工作，及报表处理。

4、 负责客户联络及服务跟踪，维护客户关系；

5、 协助门诊各项活动的执行；

6、 各项门诊数据统计工作；