家具店长的工作职责
导语:店长是整个团队的带头兵,要具备积极的心态,并感染下属。下面由小编为大家整理的家具店长的工作职责,希望可以帮助到大家!
家具店长的工作职责一1、参与家具部门市场营销策略的调研、起草、制定;
2、执行公司营销策略并对门店覆盖区域市场开拓进行策划;
3、制定本门店的营销计划、分解销售目标;量化到人,到每月,每周,每日。
4、提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈方面的准确信息;
5、督导公司的销售政策的落实、各项制度的贯彻执行;
6、建立大客户数据库,维系良好的客情关系,提高回头率。
7、直接参与重要客户的业务谈判并促其成交;
8、处理重大问题的客户投诉;协助导购员解决疑难的售后问题。
9、对下属工作进行评价,并协助制定和实施员工全年成长计划;
10、对导购人员进行业务知识培训、指导和训练,不断提高整体员工素质。
11、负责召开门店内的早会,息会,周、月、季等各种总结会议。
12、负责门店内各类报表、总结计划等的收集、汇总、并上报部门总监。
13、负责对门店内人员日常考勤、业绩考核、监督、评估工作。
14、严格保密工作,保守公司商业信息机密。
15、完成上级领导交办的其它任务。
家具店长的工作职责二1、负责公司(老板)下达的.各项经济效益指标的完成。经济效益指标包括:年度销售收入(分解为月份、周、日);门店直接费用的控制;利润、商品周转天数、商品损耗率等。
2、负责对公司(老板)全部资本金投入承担保护责任。公司(老板)资本金包括:门店使用(占用)的各种设施设备、投入门店的装饰、门店合理占用的商品流动资金、备用金以及其它收入。
3、负责对公司(老板)的经营技术资产的保护和保密承担行为责任。公司(老板)经营技术资产包括:注册(登记)商号、服务标志、管理模式、店铺布置、资讯系统、员工培训、会计操作、信息传递等营运系统。
4、负责对公司(老板)销售管理环节上的商品动销状态,商圈内价格竞争优劣状态,商品结构组合实情作出最佳高效的信息处理并承担行为责任。
5、负责分店的商品进货验收、商品陈列与配置、商品质量、商品引进与滞销商品的淘汰等的管理等工作。
6、根据总部(工厂)下达的商品指导价格及政策规定,结合商圈的实际确定本店的商品价格(通常采用差别定价法)。
7、掌握商圈目标顾客的消费需求,作好商品管理及要货;向公司(老板)提出新商品引进和滞销商品的淘汰建议。
8、执行公司(老板)或工厂下达的促销活动,根据分店实际提出分店的促销需求。
9、负责分店商品损耗管理。
10、负责分店的设备、现金、帐务及收银终端作业管理。
11、负责分店员工考勤、仪容、仪表和服饰规范的执行。
12、维护分店的清洁与安全,为顾客营造干净、整洁、舒适的购物环境。
13、负责下属员工的行为礼仪、商品知识、销售技巧、服务规范的指导与培训。
14、负责组织本店人员开好早会、晚总结会、周工作检讨会(对照导购员日或周工作报表)等会议,充分调动员工的工作积极性与员工士气(士气比武器重要)。
15、负责与卖场(业主)建立良好的合作关系;负责顾客投诉与意见的处理。
家具店长的工作职责三1、随时按照《店面规范》检查店内家具标准的摆放。如有新货到店,应及时处理,保持店内整洁形象。
2、保证店内的每盏灯是亮的,每一株绿色植物是新鲜挺拔的,有充足的水分并按规范摆放。
3、负责配套饰品的申请领取,每种灯泡保持3个备用品,如有灯泡、花瓶及餐具破损的,店长负责12小时内补充到位。
4、检查家具及配套饰品的清洁。做到家具及配套饰品的表面及内部,用手擦拭无尘土,用眼睛观察无油腻、无污垢。
5、样品内外不得摆放除了标准配套的饰物之外的其它任何杂物及私人物品。
6、一旦地板上出现脚印,负责指派店员清除干净。
7、每月负责送洗一次床上用品,包括枕套、被单、被罩等。并指派店员及时换上备用品。
8、检查香味剂的喷洒。每日两次,每次在专卖店门口喷三下及每个柜子内部喷一下。
9、检查各种宣传单、招贴画有破损时,及时向领导申请补充。
10、每日以《专卖店销售规范》、《导购员服务标准》、《导购员的基本素质》、《导购员工作守则》、《店面规范》的规定严格要求自己,以身作则。
11、将各项任务分派给店员并检查其执行情况。店长必须身先士卒,以身作则。
12、负责仓库管理,盘点存货,分类摆放整齐,做库存出入记录,做展品分类明细账。
13、帮助店员签定合同,核对售货合同单。
14、负责每月一次的客户调查意向问卷收集,并上交领导审阅。
15、店长在周末要坚持工作。
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