家具店长工作职责
岗位名称:店长
直接上级:经理
直接下属:导购员
岗位描述:带领、影响、协调导购员团队,共同达成销售目标。
店长职责:
一、制定并分解专卖店月销售计划,带领团队完成销售任务。
二、主持专卖店例会,有效传达相关政策及信息。
三、监督管理产品陈列饰品摆放,店面卫生,人员形象,POP布置等方面展厅形象维护工作。
四、制定培训计划对导购员进行培训与辅导。
五、监督导购员日常工作纪律,对违反有关规定的`人员进行处理。
六、总结本店销售情况,分析所有产品销售趋势。
七、及时反馈相关信息,提出有助于完成销售目标的建设性意见,发现问题及时反映。
八、每月月尾及时准确无误做月报表、盘点表、下月计划表、当月销售统计表。
九、把每月店内已销售产品进行排名统计,年底上交上级。
十、对新产品上市、滞销产品、促销产品及样品进行合理调整、清货。
十一、及时与售后、跟单人员保持沟通协调,并要了解工厂生产部情况。
十二、及时处理顾客现场或电话投诉事件及时通知相关部门。
十三、对导购员进行业绩评估和考核
十四、手提电话早上:8:00-晚21:00必须开机,手机铃声不可以太幼稚。
十五、形象店实行店长负责制,如证实员工有违法违纪行为发生,店长有权按实际情况,酌情
作出罚款至辞退的处理决定。
十六、合理安排日常工作、作息时间和班次,严格考勤制度(每月末将考勤记录交回公司人事部,
以便公司结算工资);
十七、负责所有商品“进、销、存”的详细记录,并实时掌控商品的周转量,及时补充货源,
保持营业的正常运行;
十八、负责销售日(月)报表、财务报表及顾客记录等相关表格的填写和分析;
十九、负责收银工作,须当天清帐,并将每天收款,存储在公司指定帐号;
二十、负责配合公司财务部处理各种财务报表和资料;
二十一、收集顾客的不同意见并做好记录每月末统一交给业务经理;
二十二、不断完善店内各项流程和管理制度。
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