提升服务倡议书

青年朋友们：

为进一步促进豪苑酒店服务质量转型升级，全面提升豪苑知名度与美誉度，发挥我们团员青年生力军、先锋队的作用， 在此，我代表新一届共青团支部委员会向大家发出如下倡议：

一、我们要优化酒店环境 提升服务质量

质量是酒店的生命线，倡导精神文明服务，提升服务质量，抓好“精细化”的质量管理，是酒店优质服务持续改进的基础。我们立足本职岗位要进一步提升酒店质量管理水平。进一步完善服务标准，规范行业服务行为，强化经营管理，提高服务质量，展现酒 店新面貌，塑造诚信和谐的酒店形象。

二、我们要强化酒店行业规划 加快诚信建设

我们要深入开展各种形式的诚信经营活动，遵守文明服务公约与职业道德，做到质量服务不打折，酒店信誉不打折，“微笑在酒店，满意在豪苑”让客人尽兴而来，满意而归。

三、我们要积极开展培训 提升综合素质

提升酒店从业人员的综合素质是酒店业提升服务质量的前提，在明确工作范围完善工作职责的同时，严格服务流程和服务规范，从培训基础抓起，使员工岗位成才。增强培训意识，营造培训文化，快速培养人才，快出人才，出好人才，培养出适合各岗位的实用性、复合型人才。

四、我们要坚持绿色经营 倡导节能意识

创建绿色饭店需要通过有效的宣传引导，使环境保护理念深入酒店各级员工，使资源节约型观念贯穿酒店规划、管理、服务和质量管理全过程；节能降耗是和酒店经营同为重要的主导工作，如果我们能“从我坐起、从身边的一点一滴做起”，节约每一滴水、每一度电、每一张纸，我们每天同样可以产出与经营一样好的“净利润”

五、我们要开展安全管理 确保安全经营

落实安全质量管理制，签订好各级年度安全责任书，确保客人、人身财产安全、酒店财产安全，员工利益安全，落实谁主管、谁负责，谁操作、谁负责，谁在岗位谁负责的'三级管理原则。

六、我们要加强自身修养 做党的后备军

我们要充份发挥党的助手和后备军作用，教育引导广大团员青年“永远跟着党走”，逐步提高我们的能力和素质，增强各项意识，活跃工作氛围，努力学习，积极向党组织靠拢。

让我们认清新的形势，在酒店党支部的指引下，全体团员青年作风再求务实，精神再求振奋，干劲再求坚持，服务再求优质，质量再求提高，工作再求突破，业绩再求辉煌，为推进豪苑又好、又快的发展，再创新佳绩而共同努力。

共青团豪苑大酒店支部

2011.5.

提升服务倡议书 [篇2]

为认真贯彻落实《国务院关于加快发展旅游业的意见》，进一步优化旅游服务环境，全面提升旅游服务质量，促进广元旅游业又好又快发展，广元市旅游局、广元市旅游协会、各县区旅游局及各旅游企事业单位积极响应国家旅游局、省旅游局在全行业开展的“2015全国旅游服务质量提升年”活动，并向全行业发出如下倡议：

一、优化旅游环境，提高旅游服务质量。各旅游饭店、旅游景区、旅行社、旅游车船公司、旅游购物商店、旅游餐饮和娱乐场所等旅游企事业单位要积极参与和支持“2015全国旅游服务质量提升年”活动，把自身发展与优化旅游大环境结合起来，按照各单位自身管理要求完善旅游服务标准，规范行业服务行为，强化经营管理，提高服务质量，展现新风貌，再上新水平，努力构建“依法、公平、诚信、优质、和谐”的旅游消费新环境。

二、强化旅游-行业规范，加快诚信体系建设。各旅游企事业单位要深入开展各种形式的诚信旅游活动，遵守服务公约，恪守职业道德，自觉接受监督，在旅游宣传促销中禁止价格欺诈和虚假宣传，严格规范发布的广告内容，重点规范必须标注和明示的各项活动要素，杜绝不规范广告用语，规范旅游产品的报价，向社会公开旅游项目的真实价格。

三、推进旅游-行业自律，发挥社会监督作用。各旅游企事业单位要加强行业自律，相互监督，相互支持，信守合同，自觉遵守旅游服务质量标准和旅游-行业协会的各项规定和约定，依法经营、规范服务。要积极采取各种形式，通过各种渠道，认真听取游客的意见和建议，接受游客的咨询、监督和批评，不断改进工作作风，努力提高旅游管理和服务水平。

四、大力开展培训活动，提高旅游从业人员整体素质。各旅游企事业单位要以开展“2015全国旅游服务质量提升年”活动为契机，进一步健全和完善各部门工作职责，加强对旅游从业人员的教育和培训，增强旅游从业人员的服务意识，提高旅游从业人员的服务技能，培训和树立一批优质服务的先进典型。

五、倡导绿色经营，创建绿色旅游企业。旅游企业要切实增强环境保护意识，通过有效宣传和引导，使环境保护的观念深入旅游企业的各级员工，以资源节约理念贯穿旅游规划开发建设、管理服务以及旅游企业经营的全过程，切实提高旅游企业环境管理水平，争创资源节约型、环境友好型旅游企业。

六、开展平安旅游，保障游客安全。要进一步强化旅游企事业单位内部管理，强化旅游安全教育，落实安全责任制，杜绝重大旅游安全责任事故，保障广大游客的人身和财产安全。

让我们携起手来，规范服务、倡导诚信、提升品质，为广元旅游产业发展作出更大贡献！

广元市旅游局

广元市旅游协会

各县区旅游局

各旅游企事业单位

提升服务倡议书 [篇3]

一、严格遵守《导游人员管理条例》和《导游人员管理实施办法》、《旅行社条例》、《导游服务质量标准》等相关法律法规，规范服务行为，抵制不正之风，自觉维护旅游市场秩序，树立导游的良好形象。

二、率先垂范、文明待客，争做旅游优质服务的标兵。在导游服务过程中，围绕“让游客满意，玩得开心、游得安心、消费放心”的宗旨，严格做到尊重游客、规范服务、诚信服务、细微服务、贴心服务，认真接待好每一个旅游团，照顾好每一位旅游者，一切为旅游者着想，让游客满意放心。

三、倡导文明旅游，传播文明之风，积极宣传修武，做“爱我修武、宣传修武”的文明使者。以良好的文化内涵、优美的语言、优质的服务，向海内外游客宣传修武社会经济发展的巨大变化以及名胜古迹、悠久的历史，自尊、自爱，向游客奉献诚心和爱心，当好旅游“形象大使”。

四、加强旅游业务知识等方面的学习，增强文化和品格的涵养，加强职业道德规范，不断提高文化和思想素质，争做一名业务精通、思想过硬的导游员。接待旅游者时，做到衣着整洁、举止端庄、谈吐文雅、落落大方、严以律己、真诚待人。

五、认真执行《导游服务质量》等国家和行业的标准，诚信待客，履行合同义务，保证旅游服务质量。在实施导游活动过程中，严格执行导游工作程序，自觉维护国家利益和民族尊严，不向游客索要小费，不强迫或者变相强迫旅游者购物和参加自费项目；不擅自改变行程，不随意增加、减少或者中止旅游项目，决不欺客宰客。

修武县导游服务中心