医院门诊收费承诺书
为了全面贯彻落实科学发展观,推进医疗卫生系统民主评议政风行风工作,深入开展“三好一满意”活动,关注民生,解决“看病难、看病贵”,切实纠正损害群众利益的不正之风,全面提升我院医务人员的服务意识、质量意识、法律意识,营造良好的医疗卫生环境,实现“追求诚信卓越,共享仁爱健康”,竭诚为患者服务,使我院真正成为群众满意放心的医院,在此公开向社会做出郑重承诺:
一、拒绝接受患者及其亲友馈赠的“红包”、物品。对患者馈赠的钱物当时难以拒绝的,于24小时内上交本单位指定部门。
二、拒绝接受医疗设备、医疗器械、一次性卫材、药品、试剂等生产、销售企业或代理推销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其它不正当利益。发现企业或推销人员有上述行为的'立即报告有关部门。
三、介绍病人到其它单位检查、治疗、购买药品,或介绍他人购买医疗设备、医疗器械等,拒绝收取回扣或提成。
四、开药、仪器检查、化验检查及其它医学检查等,拒绝收取开单提成。
五、根据患者病情,规范开药、合理检查,不开大处方,不做不必要的检查。
六、礼貌接诊,文明待人,热情服务,态度和蔼,不推诿、训斥、刁难病人。
七、不以任何借口推诿或拒绝抢救濒临生命危险的病人。
八、执行医务公开、价格和收费公示制度、尊重患者的选择权、知情权和监督权。
九、执行患者住院“费用清单制”,不分解收费,不超标准收费,不自立项目收费,不私自收费。
十、如发现违反上述承诺的科室和员工,将按照有关规定严肃处理。对违反上述承诺的行为实名举报,调查属实或提供证据,协助调查的,医院将给予重奖。
监督举报电话:*******
*******医院
门诊诚信服务承诺书
医疗诚信服务承诺书 为了向广大患者提供更为规范、方便、快捷的医疗服务,南宁吴唐门诊部郑重承诺:
一、遵章守法。执行国家、自治区、市各级劳动保障、卫生、物价、药监等有关部门的政策规定。
二、规范行医。实行首诊负责制,严格按医疗常规文明行医,认真书写和审查核对病历、处方,严格诊断、用药、检查治疗标准。
三、因病施治。根据病情对症下药.合理检查,不搭车配药、超量开药、以药易物、串换配药,不做不必要的检查。严格执行医疗保险处方用药量规定,努力减轻患者经济负担。
四、明白收费。公开医疗价格和收费标准,不分解、打包、重复收费.不超标准和自立项目收费。主动为参保人员提供费用明细清单,落实医疗保险自费药品和检查项目告知制度。
五、安全用药。药品明码标价。无假劣、过期、霉变、失效药品。调剂处方时三查七对,对抗生素、处方药凭处方购配.杜绝发错药事故.保证群众用药安全。
六、严于律己。加强医德医风教育.不收受红包,不拿回扣和提成,不向患者索要钱物,不为药品商或其他人推销、代售药品。
七、优质服务。以病人为中心,礼貌待人,用语文明,耐心准确地解答病人或家属关于医疗和医保相关知识的咨询,尊重患者的选择权、知情权和监督权。
八、医保关注。熟悉并执行广西壮族自治区基本医疗保险相关政策规定,杜绝违规操作,及时妥善处理病人投诉;以双赢理念合理控制医疗费用,共同促进医疗保险健康运行和可持续发展。
以上承诺,门诊部将自觉接受卫生部门和社会各界的监督。
盖章:南宁吴唐门诊部
日期:2012年8月1日
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