口腔门诊承诺书

1、坚持以病人为中心，坚持全心全意为人民服务，弘扬白求恩精神,无私奉献,自觉抵制医疗行业的不正之风,拒收“红包”、“回扣”、“提成”,用自己的行为捍卫我们的尊严。

2、建立诚信的医患关系,加强与病人的沟通,态度和蔼,热情服务,一视同仁,自觉做到不推诿、刁难病人,以我们的`温暖关怀增添患者的生活信心和生命希望。

3、尽职尽责做好本职工作,以自己的工作为荣,珍惜岗位,不以施恩者自居,时刻牢记白衣天使的职责,救死扶伤,充分尊重患者的选择权、知情权和监督权。

4、执行各项卫生法规、各项医疗规章制度和各项技术操作常规，加强医疗质量和安全管理，确保医疗安全。

5、把学习实践科学发展观活动和实际工作紧密结合起来,以高尚的道德情操,严谨的科学态度,辛勤工作, 赢得患者的爱戴和尊敬,用自己的身体力行成为广大医务工作者学习的表率。

6、执行医疗信息公示制度，执行各项检查、药品价格、医疗服务等公示制度，接受群众监督。

7、着装整洁，挂牌上岗，杜绝“冷、硬、生、顶、推、拖”现象发生，做到热情服务、礼貌接诊、细心问诊、科学施治，为患者提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。

8、提供患者就医所需的各项便利服务。

济南市口腔医院贯彻落实“九不准”公开承诺书

一、坚持病人自主选择医生和治疗方案的原则，严格遵守医疗操作规程，注重服务质量，兑现服务承诺。执行医务公开、价格和收费公示制度，尊重患者的选择权、知情权和监督权。

二、文明行医，礼貌待患，遵时守约，热情服务，杜绝推诿、刁难病人的现象发生。认真执行首诊 负责制。全面推广“口腔关爱360”服务。

三、临床科室医务人员在行医过程中拒绝接受患者及其亲友馈赠的“红包”、物品等。

四、拒绝接受医疗设备、医疗器械、一次性卫材、药品、试剂等生产、销售企业或代理推销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其它不正当利益。

五、严格执行药械集中招标采购制度，杜绝使用非正当途径购买的药品和材料。

六、严格执行《山东省医疗机构收费项目及收费标准》，实行物价公开，执行患者收费“清单制”，据实收费，不超标准收费，不自立项目收费。治疗前告知病人所需费用，让病人明明白白消费。

七、根据患者病情合理检查和施治，不开大处方，不做不必要的检查，拒绝收取开单提成。

八、不接受附有影响公平竞争条件的捐赠资助，科室、个人不接受捐赠资助，不参与企业资助的各项参观、考察等活动。

九、不违反规定发布医疗广告，不参与医药产品、食品、保健品等商品推销活动，不泄露患者等服务对象的个人资料和医学信息。

监督投诉电话：86261982