四好一满意汇报材料
我院根据市卫生局《关于开展“四好一满意”活动的实施方案》的要求,院领导十分重视,首先组织班子成员学习、深刻领会活动精神,并成立了以院长为组长的“四好一满意”活动领导小组,结合我院当前工作实际,研究制定了“四好一满意”活动实施方案。组织召开了全院党员干部职工 “四好一满意”活动动员大会。活动具体开展情况汇报如下:
一、我院建于1953年,地处陈留镇,是一所综合性二级医院,担负着陈留及周边乡镇的医疗及急诊急救,而且还履行着陈留卫生院的职能(防疫、妇幼保健、公共卫生)等工作。现有职工252多人,专业技师人员137人,其中高级职称医务人员5人,中级职称医务人员29人,初级职称医务人员101余人,退休职工76人,行管后勤38人,床位120张,年收入1440万元以上,并拥有先进的医疗设备:飞利浦螺旋CT,500mA的X光机,CR照相机,全自动生化分析仪等。共设内科、外科、儿科、妇科、骨科、急诊科6个病区及30多个门诊科室。
二、工作内容
(一)改善医疗环境,努力做到“环境好”
为给广大就医患者提供一个干净整洁的就医环境,我院把卫生整治工作列入近期重点工作来抓,结合开展创先争优活动,对环境卫生整治工作进行了安排、部署,明确了环境卫生整治工作的具体任务,集中时间、集中人力,开展彻底清理整顿,并建立每周检查通报制度,不定期组织检查。
对于查处的各类问题,制定出行政和经济处罚措施,以确保工作取得实施。
1、实施亮化美化工程:门诊楼前广场地面硬化,儿科地板砖铺设,防盗门窗进行油漆,病房楼进行了全面装修、门诊楼的门窗维护;全院厕所改造成水冲式;对全院墙体损坏脱落的进行维修;清运院内杂物垃圾、更换统一标示标牌;划定停车线,制定车辆管理制度;创建无烟医院,在全院范围内开展全面禁烟活动。
2、全面加强我院清洁工作,清除一切“死角”,并随时巡视保洁,要求门窗、扶手、座椅、地面、门帘等部位始终清洁干净;病房、门诊由清洁员负责,每天清扫,保持窗明几净,切实创建优良秩序及优美环境,为全院职工及患者营造了一个良好环境。
(二)改善医疗设备、提高医技诊断水平,努力做到“设备好” 随着随着时代的进步,我院的医疗设备已满足不了人民群众和临床一线的需要,为了提高诊断率,满足患者诊疗要求,保证全院检查设备正常使用,检验准确,全院做好设备更新与维护:
1、对医技各科室使用设备进行统一,对一些陈旧设备及时更新,损坏的及时维修保养,并增添了CR照相机,全自动生化分析仪,心电监护仪,心电图,血流变分析仪等,提高了我院的化验水平和化验结果的准确性。
2、医疗设备,有专人专管,领导负责,实物和台账相符。
(三)加强医院诊疗技术,强化人才培训,改进医疗质量,整体提高技术水平,努力做到“技术好”
1、对临床技术水平高的医生、科室带头人、聘请外院专家,定期对全院人员讲课、业务培训14次,对学历高、年轻有为的人员推荐外出进修学
习13人。学科带头人1人,优秀专业技术人才1人,后备人才2人,重点专科1个,发表论文8篇,并吸引名医到我院坐诊,发挥科室特长,经济分配向临床一线科室倾斜。对我院优秀人才充分利用。
2、认真抓好医疗质量安全,各项制度落实,增强医疗质量安全责任意识。以医疗质量为核心,切实加强医院内部管理和基础医疗质量管理,继续强化临床专科能力建设和医务人员“三基三严”培训,注重质量检查和考核,狠抓医疗服务过程中重点环节、重点区域、重点人员管理,持续改进医疗质量。要严格执行各项诊疗、护理技术规范和常规,切实在实际的诊疗和护理行为中加以落实,发挥其应有的作用。
3、严格规范诊疗服务行为,推进合理治疗、合理用药、合理检查。严格执行《处理管理办法》,按药品通用名开具处方制度和处方点评、处方公示制度,坚持医院药品用量动态监测和超常预警制度,抗菌药物分级管理制度,加强对药品使用的管理和监督,严格规范医生处方行为,促进合理质量、合理用药。
4、加强医疗技术和设备临床应用管理,保证医疗质量安全和患者权益。医务人员要牢固树立正确的人生观和价值观,树立质量第一的意识,把主要精力放在学习业务、钻研技术上,对技术精益求精,要“人人讲学习、个个比技术、积极搞科研”,争当提高医疗技术的排头兵,争当精心治疗疾病、刻苦钻研医术、忠实为人民群众服务的好医生。
(四)改善服务态度,优化服务流程,不断提升服务水平,努力做到“服务好”
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