打造卓越高效的法商MBA管理服务团队

继今年的天津和内蒙的MBA中心会议成功召开后，9月22日上午，中国政法大学MBA教育中心在北京怡生园国际会议中心又召开了以完善管理流程为主题的研讨会。中国政法大学商学院院长兼MBA中心主任孙选中教授、MBA中心副主任柴小青教授、王霆副教授、MBA中心主任助理肖富荣老师、教务部主任唐丽娟老师、学生管理部主任黄晓慧老师等MBA中心全体老师都参与了研讨会议，各位老师针对MBA中心的内部管理问题展开了热烈的讨论。

随着法大MBA 招生规模的不断扩大和报考人数的逐年快速增长，MBA教育中心的教学管理团队也随之壮大起来。目前MBA教学中心要精心培养管理600多位法商管理MBA的学习生活、教学实践、职业发展等各个方面，并要以求真务实的专业精神去实现法商特色的培养目标。为了更好地践行孙选中院长提出的“特色、品位、价值”的MBA培养理念使法商管理的品牌受到更深入广泛的认同，打造一个具有凝聚力并且卓越高效的MBA管理服务团队，便成为当务之急。

“中国政法大学MBA正处在一个快速发展的时期，这就对我们的MBA中心的部门管理提出了非常高的要求，我们必须要加强和完善内部的管理才能适应不断变化的外部环境和新的挑战。”中国政法大学商学院院长兼MBA中心主任孙选中教授首先在管理流程研讨会上强调了内部管理的重要意义。

此次内部管理的研讨会的关键词是流程的优化和完善，作为法大MBA中心副主任，同时也是人力资源开发领域的专家王霆老师主持了本次研讨会议并先为大家阐释了流程管理的理论依据和评价标准：“流程管理的开拓始于流程再造大师迈克尔·哈默提出在新的企业运行空间条件下，改造原来的工作流程，以使企业更适应未来的生存发展空间；并且哈默提出可通过TQCS标准对流程进行考核。” 正是在王霆老师的流程管理理论指导下，中心各部门老师在会前都绘制了本部门的各项工作流程图。

法大MBA中心主任助理肖富荣老师在此次管理流程研讨会上创新性地总结出了MBA教育中心应担负的重任以及和学校其他职能部门的关系，并形象地以飞机模式来比喻说明MBA中心内部法商管理治理结构。

依照肖富荣老师提出的各部门工作管理架构，MBA中心的各位老师依次梳理了本部门的工作职责和流程：市场部把从预面试到复试录取以年度进度周期表结合工作流程图把招生流程进行了高效的整合；学生管理部将从新生入学档案整理到毕业生派遣8个阶段分为40多个2级流程进行了细致梳理；教务部把日常管理需要各部门配合的'教学环节进行了解释说明；行政部作为MBA中心事务的后勤保障部门，提出了许多细节问题让各位老师一起商讨优化。各部门的流程工作汇报完后柴小青老师指出MBA中心内部的管理流程的制定要规范重点突出，关键环节清楚。

整个法大MBA中心管理流程优化的讨论会在内部封闭的会议环境下历时近两天，各位MBA中心老师牺牲了周末的休息时间梳理研讨部门的工作流程，大家虽略感疲惫但是却收获颇丰，并达成了共识：“快速发展的组织需要高效务实的流程管理。”孙选中院长对本次内部管理流程研讨会做了总结，认为此次会议是从制度层面到思想层面对MBA中心各部门工作进行了法商特色的规范和细节的管理；但同时也强调流程管理虽然将职责界定清晰但大家还要全力协作。相信通过不断的学习和改进，法大MBA教育中心一定会成为无往不利的卓越管理服务团队！