管理咨询师实务基础辅导:职务分析概述
导语:职务分析是人力资源管理工作的基础,其分析质量对其他人力资源管理模块具有举足轻重的影响。大家跟着本站小编一起来看看相关的考试内容吧。
1.职务分析的概念:职务分析是对企业中各种岗位的职务标准和任职条件的分析、描述过程。
职务标准是对岗位任职者的工作要求和承担的责任规定。职务标准是将企业的目标逐步分解、落实到各个岗位,岗位任职者无权挑选或改变岗位的职务标准。
任职条件是对岗位任职者应具备的能力和水平的规定,这是岗位任职者保证完成职务标准所必须的。
职务分析的最终结果是职务说明书。
2职务分析的内容:职务标准分析,含目标责任和工作内容;任职条件的分析。
3.现代管理学将工作分析定义为一种确定完成各项工作所需技能、责任和知识的系统过程。
工作分析是人力资源管理工作的基础,其分析质量对其他人力资源管理模块具有举足轻重的影响。
4.工作分析(JobAnalysis)又称职位分析、岗位分析或职务分析,工作分析是通过系统全面的情报收集手段,提供相关工作的全面信息,以便组织进行改善管理效率。
工作分析是人力资源管理工作的基础,其分析质量对其他人力资源管理模块具有举足轻重的影响。工作分析在人力资源管理中的位置,通过对工作输入、工作转换过程、工作输出、工作的关联特征、工作资源、工作环境背景等的'分析,形成工作分析的结果——职务规范(也称作工作说明书)。职务规范包括工作识别信息、工作概要、工作职责和责任,以及任职资格的标准信息,为其他人力资源管理职能的使用提供方便。
5.工作分析是指对工作进行整体分析,以便确定每一项工作的6w1h:
用谁做(Who)、做什么(what)、何时做(When)、在哪里做(Where)、如何做(How)、为什么做(Why)、为谁做(Whom)。分析的结果或直接成果是岗位说明书。岗位说明书是记录工作分析结果的文件,它把所分析该岗位的职责、权限、工作内容、任职资格等信息以文字形式记录下来,以便管理人员使用。工作分析是现代人力资源管理的基础,只有在客观、准确的工作分析基础上才能进一步建立科学的招聘、培训、绩效考核及薪酬管理体系。
在瞬息万变的工作环境中,一个适当的工作分析体系是至关重要的。新的工作不断产生,旧的工作要重新设计。参考一份几年前所做的工作分析可能会得到不够确切的数据资料。但重要的是,工作分析可帮助组织察觉环境正发生变化这一事实。正如图16—1所示,来自工作分析中的数据实际上对人力资源管理的每一方面都有影响。工作分析资料的主要作用是在人力资源计划方面。仅认识到一个公司将需要1000名新员工生产产品或提供服务以满足销售需要是不够的,我们还应知道,每项工作都需要不同的知识、技能和能力。显然,有效的人力资源计划必须考虑到这些工作要求。
(1)如果招聘者不知道胜任某项工作所必须的资格条件,那么员工的招聘和选择就将漫无目的。如果缺少适时的工作说明和工作规范,就会在没有一个清楚的指导性文件的情况下去招聘、选择员工,而这样做的结果将会是很糟的。实际上,当企业在获取原材料、供货或设备这些资源时,这种作法也是不曾听说过的。例如,即使在订购一台复印机时,采购部门通常也会提出精确的说明。当然,在寻求企业的最有价值的资产(人力资源)时,也应采用同样的逻辑。
(2)工作规范中的信息在确定人力资源开发需求方面常常是很有用的。如果工作规范指出某项工作需要特殊的知识、技能或能力,而在该职位上的人又不具备所要求的条件,那么培训和开发可能就是必要的了。这种培训应该旨在帮助员工履行现有工作说明中所规定的职责,并且帮助他们为升迁到更高的工作职位做好准备。至于绩效评价,应根据员工完成工作说明中规定的职责的好坏进行。如果一名经理评价员工根据的不是工作说明中包括的因素,则这种评价在很大程度上就会带有不公正性。
(3)在报酬方面,在用货币体现某项工作的价值之前必须了解其对公司的相对价值。相对来说,工作的职责越重要,工作就越有价值。要求有更多的知识、技能和能力的工作对公司来说应该更具价值。例如,要求具有硕士学位的工作的相对价值要高于只需高中文凭的工作。
(4)在考虑安全与健康问题时,来自工作分析的有关信息也很有价值。例如,公司应该说明一项工作是否具有危险性。工作说明和工作规范中应该反映出这一点。而且,在某些危险的工作中,工人为了安全地完成工作,也需要了解一些有关危险的信息。
(5)工作分析信息对员工和劳动关系也很重要。当考虑对员工进行提升、调动或降职的问题时,工作说明提供了一个比较个人才干的标准。无论公司是否成立了工会,通过工作分析获得的信息经常能导致更为客观的人力资源管理决策。
(6)当进行人力资源研究时,工作分析信息为研究者提供了一个研究起点。例如,当人力资源管理者要确认区分出色员工和平庸员工的因素时,研究者就只需研究那些有着同样工作说明/规范的员工。
(7)完整的工作分析对支持聘用实践中的合法性尤其重要。例如,我们需要工作分析的资料为有关升职、调动和降职的决策提供依据。
至此,我们已经描述了工作分析对HRM(人力资源管理)的职能。然而,在实际工作中这些职能是有内在联系的。事实上,工作分析为连接这些职能及制定合理的人力资源计划提供了基础。
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