最新社会工作评估常见知识解答

社会工作评估是针对社会工作服务进行的评估，是用科学的研究方法对社会工作服务的设计、策划、实施和效果等方面进行的诊断和评价活动。下面是小编为大家分享最新社会工作评估常见知识解答，欢迎大家阅读浏览。

　　什么是社会工作评估

社会工作评估是针对社会工作服务进行的评估，是用科学的研究方法对社会工作服务的设计、策划、实施和效果等方面进行的诊断和评价活动。由于目前我国政府购买社会工作服务大多是以项目购买的方式开展，因此社会工作评估主要体现为对社会工作项目的评估。

广义上说，社会工作评估包括社会工作服务前、服务中和服务结束后的评估。但在我国的社会工作评估实践中，更多的是对于社会工作服务项目结束后的评估，即项目绩效评估。

　　为什么要对社会工作服务项目进行评估

对社会工作服务项目进行评估，可以了解社会工作服务项目的实现程度、专业服务效果及项目资金的使用情况;通过评估，能够总结社会工作服务经验，提炼社会工作服务技巧，提升社会工作服务水平; 评估结果可以作为社会工作服务项目结项的依据，以及为项目购买方确定项目执行方是否继续承担相关社会工作服务项目提供依据。

评估依据客观性、专业性、系统性、可操作性等原则。

　　谁来评估，评估谁

评估主要涉及三方主体——评估组织者、评估执行方和项目执行方。

社会工作服务项目的评估组织者一般为服务购买方，实践中多为各级政府，也包括基金会和高校等。评估组织者确定评估方式和评估执行方，落实评估经费，统筹评估相关事宜。

评估执行方是由评估组织者直接组建的专业评估团队或者受委托的专业评估机构组建的'专业评估团队。评估团队人员组成有一定的要求，具体条件因项目的具体情况或者评估执行方的不同要求而有所不同。《社会工作服务项目绩效评估指南》提出评估团队应具备以下条件：不少于5 人的单数组成;取得中、高级社会工作者职业水平证书或受过硕士研究生及以上社会工作专业教育，且具有3 年以上相关社会工作实务经验的人员不低于30% ; 不少于1 名熟悉社会组织财务工作、具有中级及以上专业技术职务的财会人员。

评估对象为由各级政府部门资助、补助及购买的社会工作服务项目。

　　评估什么，如何评估

主要对项目完成情况、项目运营管理、财务状况、人力资源、服务成效、相关方满意度及社会效益等进行评估。

《社会工作服务项目绩效评估指南》中评估内容分为四个层面：首先是对项目方案的评估;其次，在项目实施层面评估专业人员配备与使用、物资配置、专业服务价值理念运用、专业服务理论运用和专业服务方法运用等内容;再次，项目管理层面对项目行政管理、专业规范性管理、项目进度管理、服务质量体系与督导、风险管理与应急预案、项目资金管理等进行评估;最后，在项目成效层面主要考察目标实现程度、满意度、社会效益等。

评估的程序基本包括这几个环节：制订评估方案—组成人员—发送通知—实施评估—出具报告。

评估方法包括资料分析法、观察法、问卷法和访谈法。

　　评估结果有什么用

对于项目购买方，评估报告可以作为是否继续委托或中断委托项目的决策依据;可以作为与项目执行方协商对未来项目方案、项目实施、项目管理等方面改善的参考依据;可以作为优秀项目评比、资金投入等方面的参考依据。

对于项目执行方, 评估报告可以作为向项目购买方申请新项目或申请项目延续的参考依据;可以作为对项目经验的总结和对项目进一步改进的参考依据。