配送中心员工的岗位职责
配送中心是从供应者手中接受多种大量的货物,进行倒装、分类、保管、流通加工和情报处理等作业,然后按照众多需要者的订货要求备齐货物,以令人满意的服务水平进行配送的设施。那么配送中心员工的岗位职责是什么呢?一起来了解一下!
配送中心的岗位设置
(1)采购或进货管理组:负责采购、进货、货物验收等作业与管理;
(2)储存管理组:负责保管、拣取、养护等作业与管理;
(3)加工管理组:货物的加工、包装等作业与管理;
(4)配货组:对出库货物的拣选和组配作业与管理;
(5)运输组:制订合理的运输方案,送货,对完成配送进行确认;
(6)客户服务组:负责接手和传递客户的订货、送达信息,处理客户投诉,受理客户退货等;
(7)财务管理组:负责核对配送完成表单、出库表单、进货表单、库存管理表单。协调控制监督货物流动,开具发票、物流收发统计、配送费用结算等;
(8)退货作业组:负责安排车辆回收退货和退货区的管理。
配送中心的员工配备
(1)员工配备的考虑因素
作业量、面积、设备情况、员工素质等
(2)按使用情况配备
小件物品专用、大件物品专用、大小件货物共用
配送中心的机构组织
(1)金字塔型组织:按配送的基本职能来层层划分的'。配送中心经理负责所有活动,下级对上级负责,上级对下级进行指挥和监督。
(2)参谋型组织:参谋组织主要从计划、预测、客户服务、技术以及成本分析等方面提供参谋和建议。
(3)矩阵型组织:配送中心的计划与运作贯穿于配送中心各种职能之中,配送中心经理负责整个配送系统的管理,但对其中的活动没有直接的管辖权。
配送路线优化原则
(1)确定目标
效益目标
成本目标
路程最短
以tkm最小目标
服务准确性
(2)确定配送路线的约束条件
收货人对货物品种、规格、数量的要求
发到时间范围的要求
允许通行的时间范围内配送
车辆容积和载重量的限制
配送中心运力的大小
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