中层管理人员如何扮演好自己的角色
企业的中层管理者处于企业组织架构中的中层位置,在决策层与执行层中间具有桥梁作用,是企业中重要的中枢系统。由于他们在企业管理中的特殊地位和重要作用,需要其对自己的角色定位有一个清晰的认识和准确的把握。在此以中层管理者的角色定位为题,谈一谈个人的浅显认识,或许对大家有所启迪和帮助。
我把中层管理者的角色概括为以下六个方面:
第一,中层管理者既是决策者又是执行人。
一方面,中层管理者是一名决策者,与公司高管人员一道积极制定公司中长期发展战略和发展规划,积极参与公司的生产经营决策,在整个决策过程中扮演着重要的参谋和助手作用。另一方面,中层管理者又是一名决策的执行者,首先要带头宣传决策、维护决策、执行决策。其次要模范的贯彻落实公司的发展战略和执行领导的决策,要灵活机动地调整局部战术,与员工一起安排计划、规划路径、制定方案,紧紧围绕公司战略决策共同完成工作任务。
第二、中层管理者既是领导又是员工。
中层管理者是一个企业不可缺少的中坚力量,在所领导的部门内部他(她)是领导,承担着制定和落实部门职责、优化和完善工作计划、制定和实施工作方案、组织和调度人力资源,优化人员布局,解决工作中存在的困难和问题,并代表所属部门协调公司内外的各种关系。同时,中层管理者又是一名员工,要与部门内部的员工一样,共同完成工作任务。在整个工作过程中,中层管理者扮演着领导和员工的双重角色。在这里特别强调,中层管理者不能当“甩手掌柜”,整日里发号施令、指手画脚。
第三、中层管理者既是权力的实施者又是责任的承担人。
部门的职责权限赋予中层管理者一定的权力,中层管理者一是要知权认权,要知道公司赋予的权力大小和权力范围,二是要善于用权,既不能有权不用(即不会用权),也不能越权滥用,要受到公司制度的约束。在公司赋予权利的同时,也需要中层管理者承担一定责任。一是要勇挑重担,在公司层面要勇挑重担,敢为人先;在部门内部要勇挑重担,率先垂范。二是要勇于担当,在成绩面前不争不抢,在利益面前不贪不占,在责任面前不躲不闪。要在群众中树立威信,无威而不立。中层管理者承担得越多,获得的信任越大。一流中层管理者,肯定最有承担力。管理者承担得越多,领导对我们的信任也就越大。著名的'巴顿将军勇于"承担下级军官一切"的做法,产生了三大效用:其一,使那些下级军官对他心存感激,奋发向上,成为真正的可用之才;其二,让其他人愿意围在他身边,死心塌地地听从号令;其三,让上级对他刮目相看,认为他是一个不会推卸责任、勇于担当的好中层。这样的中层,上级信任,下级拥护,理所当然地拥有最广阔的发展前景。
第四、中层管理者既是理论家又是实践者。
优秀的中层管理者首先是一名理论家。要善于学习新知识,了解新信息、掌握新技能。不当门外汉,更不能当门外懒汉。优秀的中层管理者同时又是一名勇于实践的实践家。一要敢于实践和勇于实践,要有创新精神,要把科学的理论知识和成功的实践经验运用于实践中;二要善于实践,要切合实际,符合条件,既要严谨,又要科学。三是不做三拍干部即拍脑袋决策,拍胸脯表态,拍屁股走人。
第五、中层管理者既是创新者又是维护人。
创新的时代需要创新的员工。中层管理者要成为一名创新者。首先要解决的是认识问题,有人错误地认为创新是科研部门和设计部门的事。其实不然,有岗位就有创新,有部门就有创新,有单位和行业就一定有创新,创新无处不在;其次,创新也不是领导们的事,往往创新就来源于一线、来源于基层和中层。创新型管理者是现代企业必须要具备的,一流的中层管理者必须是创新型的中层管理者,有创新才会使自己发展的更好,企业发展的更快。但是我们也不能不继承好的传统而一味地追求创新。我们公司在库存管理上就是一个的例子。现代化的库存管理系统建立起来了,但是由于一些票据设置缺失和不规范运作,使得我公司的库存管理一度较乱。企业管理多数情况下是一门经验学科,一些好的管理理念、管理思路和管理方法来源于经验的总结,我们需要把它继承好、维护好和发扬好。
第六,中层管理者既是“伯乐”又是“千里马”。
中层管理者首先是“千里马”,同时也是一位能够识别“千里马”的好“伯乐”,兼二任于一身。身为“千里马”,要敢为人先、立于人前,率先垂范;身为“伯乐”,就是要善于发现人才、培养人才和举荐人才,为公司发展贡献人才。
中层管理者身兼多重身份,每一类身份和角色又是一对矛盾的对立统一体,如何正确处理和把握好两者之间的关系,对每一位中层管理者既是机遇也是挑战,也是一个从“士兵”到“将军”的必由之路。闲暇之余,有感而谈,不妥之处,在所难免。在此衷心地祝愿我们广大的中层管理者健康成长,为公司的发展贡献力量和自身进步积累财富。
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