项目管理必需技能
四种素质
1.品德素质。项目经理对外与供应商、客户打交道,对内需要跨部门整合资源,诚信的品德素质是基础。
2.能力素质。项目经理需要具备较强的综合管理能力。
3.知识结构。如今的项目经理不再仅仅是个技术专家、在办公室画画图就可以了,需具备一般的管理知识,如市场营销、人力资源管理等;项目管理专业知识;应用领域知识,如IT、金融、房地产等行业知识。
4.身体素质。没有一天只干8个小时的`项目经理。项目管理工作经常赶周期,赶进度,工作起来没日没夜,业内戏称“体力活”,需要具备良好的身体素质。
八大技能
1.项目管理与专业知识技能。项目经理需要制订项目计划、控制项目成本、确保项目质量,需要具备项目管理专业知识。
2.人际关系技能。这是项目经理面临的最大挑战,项目经理对上需要向老板汇报进展,对下需要向项目成员分配任务,对外要与供应商、承包商打交道,耳听八方,眼观六路,需要具备良好的人际关系技能。
3.情境领导技能。项目经理需要不断激励项目员工,努力冲锋陷阵。管理因人而异,需要针对项目组不同成员不同需求,在不同情境下因需而变。
4.谈判与沟通的技能。无论是与客户还是员工相处,项目经理85%的时间都在谈判、沟通。
5.客户关系与咨询技能。现在的项目经理不仅是技术专家,需要走到客户端,根据客户需求,为客户量身定做项目方案。有一位项目经理给一家工业锅炉公司设计网页,他把网页设计得十分漂亮,又是玫瑰花又是鸟鸣什么的。结果,客户大为不满:“我们的产品就是灰不溜秋的铁疙瘩,又不是搞电子商务的,搞这么花哨有什么用?”
6.商业头脑和财务技能。企业目标是通过项目管理实现的,项目经理需要把项目放在整个企业战略中考虑。比如由于IT行业竞争激烈,IBM转型为IT服务商,IBM的项目经理就必须跟上企业转型。另外,项目经理需要了解项目的投资汇报率,净现值等财务指标。
7.解决问题和处理冲突的技能,每天项目经理都会碰到无穷无尽的问题,如安全事故,成本超支了或项目人员携款潜逃了,作为项目经理,需要具备较强的应变能力及化解冲突的能力。
8.创新技能,很多项目都是前无古人,后无来者的事业,如神舟六号,这往往需要项目经理具备创新能力。
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