销售如何利用短信维护客户
对于销售来说,情感投入是业务工作中的一部分,于是短信就起到了这样的作用,下面yjbys小编为大家准备了关于销售如何利用短信维护客户的文章,欢迎阅读。
1问候短信:
针对未成交或者已成交过的小单的客户,在问候短信中销售动作要轻,但是一定要精准。
天气开始降温了,我爱的和爱我的人,还有偷偷爱我的人,穿厚点,注意保暖别感冒了!感谢生命中遇到您,却没空经常找您聊天,不管您是否依然关注我,在这里我想要说一句:天冷降温了,早晚寒冷,请记得添衣加被,照顾好自己。--XXX敬上
脾胃保健,多吃些易消化的食物,少吃生菜沙拉等 凉性食物。就太阳能量来说,秋天阳气 渐收,阴气快慢慢增加,不适合吃太多阴寒食物。“菜最好过个火,烫一烫再吃。XXX
2营销服务短信:
针对有需求的客户精准推荐;对成交的客户持续增值服务,表示咱一直都在关心着,多一小步,给客户意想不到的惊喜。
陈** 你再我司申请订购的《***》的名额已给你保留了 请您注意我司物流部的电话确认你的订购意向 尽快给你发货 谢谢
魏**,你赶紧联系一下不然要退回来了,要么你就老方法联系顺丰回N退订
3攻心短信:
对于高意向的潜在客户,
不同的行业有不同的心机。
亲爱的VIP客户张**,知道您比较喜欢齐大师的作品,特来通知。齐大师将会在11月下旬举行人生的最后一次封笔巡展活动和藏友见面交流会,到时候也非常欢迎您过来参加。毕竟齐大师已80多岁高龄。祝您生活愉快!
先生,您好!齐由来大师的《百虾图》巨幅长卷。相信您也是非常喜爱并且认可齐大师的作品,我们收藏书画作品,相信您和我一样,只要价格合适,确保是真品,后期的升值空间大,那么我们一定会收藏。
4委婉提醒短信:
针对于收款成单或者追回欠款,短信比电话方式委婉不至于直接拒绝或者不接甚至厌烦,同时还具有强制阅读性。
以小陈的欠款追回为例:小陈欠款一直没追回,可是给客户打电话客户不回,就算有的时候接了,小陈也不好意思甚至不知道说些什么,因此受到领导的.批评。
于是像其他同事那样使用公司开通的短信平台发送信息。短信大概内容:周一,祝您公司周一开门红,本周生意兴隆,小陈敬上;周五,祝您周末愉快(轻松的笑话);小陈敬上。偶尔过节或者是农历二十四节气的时候,多加一条养生祝福信息,短信是固定时间发送,让客户形成条件反射。在短信里,只字不提欠款的事。 就这样发了两个月多月,前几天的一个晚上,收到一个让人兴奋的短信:小陈,我这边停产了,你过来处理下欠款吧!
合理科学的利用短信群发来搭建情感账户,我们和客户的情感中只增值哦!利用短信维护客户关系是在潜移默化中有感情的去做生意,达到合作双赢。
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