口才技巧:学会拒绝别人的技巧
人际交往中要学会的拒绝别人的技巧。当今的社会中,存在着很多的生活条件,在与人际之间的沟通中,只有存在着良好的方式才会让自己立足于社会生活中,学会掌握正确的度,才会让自己处于平静的生活里,在交往中也要适当的学会拒绝,一味的满足于别人的要求容易让自己变得懦弱。
一、另作选择拒绝
在不能满足对方要求的情况下,可以和对方商量另外换个方案,从侧面来否定对方的要求。这也是拒绝对方的办法。比如,朋友邀请你参加一个约会。你不想去,可以说:今天身体不太舒服,不如改天到我家听音乐吧。
二、幽默拒绝
在人们的交往中,幽默往往具有许多妙不可言的功能。在社交与谈判场合也是离不开幽默的谈吐的,因为它能活跃气氛,缓解矛盾。用幽默的话语含蓄地拒绝对方的某种要求,既显示出自己的睿智、大度,又免得让对方尴尬。
三、婉辞推托拒绝
对于并非完全无理的要求,不应全盘否定,断然拒绝。特别是当自己无权做最后决定时,更应措辞审慎,留有余地。用这种拒绝方式,应注意具体分析,否定什么、保留什么、同情什么都要有分寸,合情合理,让对方心悦诚服。
四、避实就虚拒绝
对某些严重违反原则或直接损害公众利益的要求,必须旗帜鲜明的拒绝。用一个否定词“不”,严辞回绝,固然也能表明态度;但是,在特殊的场合,这样拒绝显然会弄僵氛围,远不如采用似是而非的话,避实就虚地答复,效果理想。
五、婉言拒绝
婉言拒绝,就是用温和曲折的语言,去表达拒绝之本意。与直接拒绝相比,它更容易被接受。因为它更大程度上,顾全了被拒绝者的尊严。一位男士送内衣给一位关系一般的***,这非同寻常。但反唇相讥:“是给您妈买的吧?”便似泼妇了。不如婉言相拒,说:“它很漂亮。只不过这种式样的我男朋友给我买过好几件了,留着送你女朋友吧。”这么说,既暗示了自己已经“名花有主”,又提醒对方注意分寸,不过总算不难听。
六、沉默拒绝
沉默拒绝,就是在面对难以回答的问题时,暂时中止“发言”,一言不发。当他人的问题很棘手甚至具有挑衅、侮辱的意味,“拔剑而起,挺身而斗”,未必勇也。不妨以静制动,一言不发,静观其变。这种不说“不”字的拒绝,所表达出的无可奉告之意,常常会产生极强的.心理上的威慑力,令对方不得不在这一问题上“遁去”。沉默拒绝法虽然效果明显,但若运用不当,难免会“伤人”。因此商界人士还可以尝试避而不答,“顾左右而言他”的方法,即回避拒绝法,来拒绝他人。
七、寻求谅解拒绝
在拒绝的同时,力求得到对方的谅解,这是常用的拒绝方法。运用这种拒绝方法,首先应抱诚恳的态度,也就是说自己确有不能满足对方要求的理由;同时还要尽量让对方理解自己拒绝的原因,使友情不受到伤害。比如你向朋友借来一架很好的照相机,在校运会上为运动员照相,某同学看这机子的性能实在好,非要借用不可;你又无权转借。那么,你就应该耐心地解释,请他谅解。可以说:不是我不够意思,是借的时候人家说明不让转借才拿来的。咱俩关系不错,你可不能让我为难哪!
八、直接拒绝
直接拒绝,就是将拒绝之意当场明讲。采取此法时,重要的是应当避免态度生硬,说话难听。在一般情况下,直接拒绝别人,需要把拒绝的原因讲明白。可能的话,还可向对方表达自己的谢意,表示自己对其好意心领神会,借以表明自己通情达理。有时,还可为之向对方致歉。有人对拒绝的借口不屑一顾,实在不够理智。若是外商在商务交往中送了现金,按规定不能接受,但总不能不近人情地质问对方“用心安在”。不妨采用婉转的语气,来拒绝馈赠,如可以说:“某先生,实在要感谢您的美意,但我公司规定,在商务活动中不能接受他人赠送的礼金。对不起了,您的钱我不能收。”这样对方就不好强人所难了。
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