口才技巧:说话不要伤及别人
优秀的说话能力是可以锻炼出来的,通过最基本的训练,可以做到吐字清楚、语速适中、逻辑清晰、饱含感情。想要妙笔生花,就要准备好上乘的笔墨纸砚;同样,想要口吐莲花,就要掌握最优秀的口才基本功。只有掌握好基本功,才能进一步完善口才技巧,提高口才水平,让口才从技术升华为艺术。本文讲的是“说话不要伤及别人”,这是一门艺术。
口才技巧我们在和别人交谈的时候还应当注意到每个人身上也都有几片“逆鳞”存在,唯有小心观察,不触及对方的“逆鳞”,也就是我们所说的“痛处”,才能保持圆融的人际关系。
英国作家托马斯·富勒曾经写道:“失足引起的伤痛很快就可以恢复;然而,失言所导致的严重后果,却可能使你终生遗憾。”
一个人若想和上司、同事间建立良好的人际关系,一定要记住,保持适当距离,做事公私分明,尤其要注意,言谈之间不要说到别人的痛处。被击中痛处,对任何人来说都是件不愉快的事。不管在什么情况下,不去碰触别人的痛处,不但是待人处世应有的礼仪,更是在都市丛林中左右逢源的`关键。有修养的人即使在盛怒之下,也不会扩散愤怒的波纹;但是涵养不够的人,被激怒了,往往就会面露凶貌,口出恶言,甚至随手拿起手边的东西往地上摔。
某些人暴跳如雷的时候,还会口不择言,用侮辱性的语言攻击别人最敏感的隐私,这是相当不明智的行为。
一旦你攻击他人的痛处,修养好的人虽不至于当场发作,与你破口对骂,但心中的疙瘩和怨恨往往难以抹平。如果不幸他是你的上司或客户的话,你就会变成被“封杀”的对象。
在公司里,“封杀”意味着调职、冷冻、开除。如果你是公司负责人,“封杀”就代表对方拒绝继续与你往来,或是“冻结彼此的关系”。
中国古代有所谓“逆鳞”的说法,强调即使面对温驯的蛟龙,也不可掉以轻心。传说中,龙的咽喉下方约一尺的部位,长着几片“逆鳞”,全身只有这个部位是逆向生长的。万一不小心触摸到这些逆鳞,必定会被暴怒的龙吞食。至于其他部位,不论你如何抚摸或敲打都没关系,只有这几片逆鳞,无论如何也触摸不得,即使轻轻摸一下也犯了大忌。
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