2017物业管理师《经营管理》考点汇总

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　　2017物业管理师考试《经营管理》考点：物业经营管理的概念

物业的业主或投资者希望通过物业经营管理，不仅使其物业在运行使用过程中能够保值，而且实现增值。这就要求物业管理从传统的物业运行管理服务，向策略性的物业资产价值管理方向拓展。

　　一、物业经营管理的内涵(掌握)

物业经营管理又称物业资产管理，是指为了满足业主的目标，综合利用物业管理、设施管理、房地产资产管理、房地产组合投资管理的技术、手段和模式，以收益性物业为对象，为业主提供的贯穿于物业整个寿命周期的综合性管理服务。

物业经营管理突破了传统物业管理活动仅局限于“对房屋及配套的.设施设备和相关场地进行维修、养护、管理”的局限，强调为业主提供价值管理服务，满足其物业投资收益或企业发展战略及主营业务发展目标的需求。通过物业经营管理活动，为业主或投资者创造利润和回报。

物业经营管理活动既包括了以保证物业正常使用的运行操作管理，也包括将物业作为一种收益性资产所进行的资本投资决策、市场营销、租赁管理、成本控制、物业价值和经营绩效评估等经营活动。

物业经营管理不是一个特定的专业领域，而是由物业管理、设施管理、房地产资产管理和房地产组合投资管理随着市场需求的变化，不断拓展、交叉和融合的结果。

【例题1：11年单选】关于物业经营管理内涵的说法，错误的是()。

A.物业经营管理是以收益性物业为对象，为业主提供的贯穿于物业整个寿命周期的综合性管理服务

B.物业经营管理就是对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护和管理

C.物业经营管理既包括保证物业正常使用的运行操作管理活动，也包括将物业作为一种收益性资产所进行的一系列的经营活动

D.收益性物业通过物业经营管理活动，为业主或者投资者创造利润和回报

答案：B

　　2017物业管理师考试《经营管理》考点：物业经营管理活动的管理对象

物业经营管理活动的管理对象通常为收益性物业，主要包括写字楼、零售商业物业、出租型别墅或公寓、工业物业、酒店和休闲娱乐设施等。

【例题2：11年单选】下列各类物业中，不属于物业经营管理活动管理对象的是(　)。

A.丙级写字楼

B.居住区商场

C.公立小学

D.出租型别墅

答案：C

　　(一)写字楼

写字楼是为商务、办公活动提供空间的建筑，主要由作为办公空间的办公室部分和公用部分(如电梯、楼梯、卫生间、饮水间、走廊等)构成。按照写字楼的使用方式不同，包括企业自用写字楼、出租写字楼和自用出租复合型写字楼三种类型。政府办公楼虽然具有写字楼的功能，但在其使用和公共性方面，与一般写字楼有所区别。

【例题3：10年多选】在所有权不变情况下，写字楼的类型包括( )。

A.企业自用写字楼

B.出租写字楼

C.自用出租复合型写字楼

D.出售写字楼

E.出租出售复合型写字楼

答案：ABC

【例题4：10年单选】政府办公楼虽然具有写字楼的功能，但与一般写字楼在( )方面有所区别。

A.建筑规模

B.建筑结构

C.公共性

D.社会性

答案：C

我国尚无统一的写字楼分类标准，专业人员主要依照其所处的位置、楼宇设计装修状况和收益能力等进行分类。

国外通常将写字楼分为甲、乙、丙三个等级。