物业管理专员岗位职责15篇

在不断进步的社会中，我们每个人都可能会接触到岗位职责，岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢？以下是小编为大家整理的物业管理专员岗位职责，希望对大家有所帮助。

物业管理专员岗位职责1

职责：

1、负责购物中心公共区域及写字楼的巡查巡视，确保购物中心及写字楼环境整洁有序、设备设施运转正常，发现问题及时协调处理，保证营运环境良好;

2、负责租户及商户日常涉及的'物业管理方面服务需求的受理、跟踪及处理，如房屋漏水、空调、水电等事务的协调处理;

3、负责物业日常资料的归档;

4、巡查管理购物中心房屋、装饰、设备等硬件，促进并跟进维修;

5、配合物业主管对购物中心外包供方进行日常监督及管理，包括协助招标，进撤场交接，日常工作品质监督，供方培训等;

6、负责部门固定资产盘点及购物中心物资的采购工作;

7、协助装修组、运营组及公司其他部门关于物业管理方面的工作。

任职要求：

1、学 历：大专以上(可考虑优秀应届毕业生)

2、工作经验：非应届生需商业地产行业工作经验，应届毕业生需物业管理相关专业

3、专业技能：有物业管理上岗证书优先

物业管理专员岗位职责2

职责：

1.协助项目经理或物业公司经理完成管理处各项行政保障事宜;

2.配合工程部和安保部门保障管理处安全运营;

3.接待客户各种报修、意见投诉和应急事项处理;

4.对接集团总部，传达上级管理理念和制度精神;

5.负责管理处档案、固定资产和办公用品的管理;

6.完成上级领导给予的其他工作。

任职资格：

1.年龄20-35周岁，物业管理或房地产相关专业，其他专业的，需至少有一年物业管理公司工作经验;

2.熟练操作办公软件，擅长应用文写作;

3.做事认真负责，有较强的`沟通能力;

4.持有物业管理职业资格证书、中控本、电工本等物业管理技能证书的优先录用。

物业管理专员岗位职责3

一、收缴物业服务费用及各项规定费用，采取措施对拖欠物业服务费的`商家进行追缴。

二、按商铺管理规约实施管理，办理各类申请业务;接待商家来信、来访和处理有关物业管理的投诉。

三、解答商家提出的有关房产管理和物业管理业务咨询。

四、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理，装修巡查、客户关系维护、零星工程报修。

五、商家投诉、报修回访工作，听取商家意见。

物业管理专员岗位职责4

1、受理业主来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈；

2、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化、环境卫生；

3、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表；

4、按规定做好日常管理工作的自检，接受上级的监督检查；

5、完成领导交办的'其它工作。

物业管理专员岗位职责5

岗位职责:

1、负责业主日常投诉纠纷的协调处理,对业主反映的问题进行处理跟进。

2、负责业主关系维护,定期进行客服回访,建立良好的业主关系。

3、负责到期物业服务费的催取工作。

4、负责业主档案资料的更新管理。

5、对小区进日常巡查,发现问题及时报相关部门协调处理。

6、对装修管理进行日常巡查,发现违规装修及时告知业主进行整改。

7、做好业主接房、装修手续的办理工作。

8、做好空置房屋的检查工作,发现质量问题及时协调工程维修人员进行维修。

任职资格:

1、有较强的组织协调能力,有独立解决各项问题的能力,有客户接待和服务经验者优先。

2、工作认真负责,考虑问题周全、细致,有较强的'工作责任心。

3、具备良好的文字和语言表达能力,善于沟通、处理协调各方面的公共关系,办事干练细致,能熟练操作电脑。

4、严格遵守公司各项管理制度,严格执行各项服务操作规程。

5、形象气质佳。

物业管理专员岗位职责6

1、根据商场营运管理规范，进行商户管理，营造优越的'营商环境；

2、负责跟进商户进场、装修、营运、撤场各类工作；

3、负责商户物业、水电等费用的收取，对商户的经营状况跟踪并向上级汇报；

4、负责处理商户经营中涉及的投诉；

5、负责商户正常营业例行检查；

6、定期拜访商家负责人，了解客户需求并跟进处理；

物业管理专员岗位职责7

一、收缴物业服务费用及各项规定费用，采取对拖欠物业服务费的商家进行追缴。

二、按商铺管理规约实施管理，办理各类申请业务;接待商家来信、来访和处理有关物业管理的.投诉。

三、解答商家提出的有关房产管理和物业管理业务咨询。

四、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、宣传海报进行监督管理，装修巡查、客户关系维护、零星工程报修。

五、商家投诉、报修回访工作，听取商家意见。

物业管理专员岗位职责8

1、物业安全管理制度、计划、报告类文件编制及整理、归档;

2、物业安全台账建立、管理;

3、物业设施设备日常维护、维修记录及安全巡查记录保存、归档;

4、物业水、电、园林绿化及清洁供应日常管理;

5、公司进出行政车辆及人员备案管理;

6、物业安全相关手续办理，如进场装修施工手续等;

7、及时有效传达物业安全通知;

8、配合接待外部各项安全检查及审核工作;

9、配合组织物业安全培训、演习演练工作;

10、其他物业安全事项跟进、联络、提醒等;

11、完成部门日常事务及其他外联工作。

物业管理专员岗位职责9

1、每日巡查项目区域，负责项目内商户需求的受理、解决、跟进、回访、统计和上报工作，加强与商户的'沟通，提升商户的满意度；

2、协助商家完成物业手续的办理（装修、开业等）；

3、负责更新项目软件系统及小程序的商户信息及数据；

4、每月协助业主进行物业费、租金的收（催）缴工作；

5、完成各类数据的统计，并定时上报。

物业管理专员岗位职责10

1、负责物业接待工作，做好来访登记；

2、负责为业主办理入户、入住、装修手续；

3、受理业主咨询、意见及投诉工作，跟进、反馈直至满意；

4、管理公司清洁、绿化、治安、维修等服务工作；

5、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证；

6、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用管理；

7、配合小区经理的管理工作，收缴物业管理费及其它相关收支工作，并做好相应的`台账工作。

物业管理专员岗位职责11

职责：

1、 负责公司体系文件的维护和修订;

2、 每月汇总各公司月报，制作管理月报;

3、 各项目季度物业服务报告审核;

4、 各项目远程监控视频抽查;

5、品质考核报告汇总、发放，整改结果跟进;

6、监督分公司品质督察的落实情况并进行统计汇总;

7、各类专项业务类信息统计汇总;

8、完成领导交办的`其他事项。

任职资格：

1、大专或以上;

2、物业管理、质量管理等相关专业;

3、熟悉物业相关法律法规、物业管理实务;

4、具有优秀的综合事务和业务协调、沟通能力;

5、语言组织能力较强，有内审员证优先。

物业管理专员岗位职责12

职责：

1、与公司内部、委托物业公司、客户之间的信息传递、协调沟通与跟进;

2、协助经理打印、草拟各种对内外发文，统筹所有进出物业部的资料文件等;

3、部门内的事务性工作;

4、会议安排及报告、纪要的撰写;

5、本部门各类文件资料的.保管、归档、整理等工作。

录取条件：

1、本科及以上 物业管理、电气工程、工民建等相关专业。

2、一年以上写字楼物业管理经验。

3、品貌端正 身体健康 有责任心 细心 具有团队合作精神。

4、熟悉办公软件、办公自动化设备操作。

5、具备较好的文字处理能力、理解能力和归纳整理能力。

6、具备较好的亲和力和服务意识。

7、熟悉物业管理的相关知识，熟悉相关政策、法规。

物业管理专员岗位职责13

1、全面负责项目工作安排，对其进行监督、检查、考核。

2、定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案。

3、按时拟定工作计划和总结，定期召开工作例会。

4、提高商户满意度。

5、协调好部门间的工作沟通。

6、项目开业前期，协助总经理做好策划、接待、招商营销工作;

物业管理专员岗位职责14

1.根据规划，研究、制定所辖区域公共设施综合开发利用的方案；

2.维护、管理所辖区内房屋、水、电、气、消防及其他设施，组织维修人员对发现的故障进行维修，并就公共设施等事务与有关部门交涉；

3.安排有关人员，对所辖区域提供安全、保卫服务；

4.安排有关人员对区内进行环境卫生、绿化、美化等治理，开展区内文化建设；

5.处理所辖区内出现的`紧急情况；

6.按合同为住用人提供其他综合服务。

物业管理专员岗位职责15

职责：

1.负责所管理仓库的日常管理：包括但不限于客户咨询回复、接待、投诉、建议、疑问等问题的解答。

2.负责带领客户看仓，与客户商谈租赁事宜并最终签订租赁合同。

3.负责所管理仓库的招租工作，通过各推广平台发布招租信息发布，减少空仓数。

4.进行日常的安全消防检查和管理工作，消除隐患。

5.负责仓库的迷你仓仓储客户的`仓库客户的进出货、库存管理，订单处理、货物接送，日常存取货等的接待。

6.负责仓库外联搬运，搬家，车辆等的沟通互动。

7.跟催客户的付款情况。

8.完成领导交待的其他事务。

任职资格：

1.年龄25-36岁，大专以上文化。

2.有一定的销售能力和服务意识。

3.有较强的沟通能力，做事踏实细心，有责任心。

4.有物业招租、管理或公寓管理经验优先。