如何通过沟通改善人际关系
沟通技巧:1.主动
大部分性格被动的人,都因为缺乏自信;也有些是自以为了不起的人,要别人主动去奉承他。不论什么原因,主动是人际关系的主要因素。
率先对人微笑,是一个好开始;如果找不到合适的话题,点头微笑就够了。即使话说得少也远胜被动。
沟通技巧:2.发问代替建议
与人交谈时,不要经常说:“我提议你……”应将建议的事改作问题,别人会更容易接受。
大部分人的自尊心都不容别人触碰,特别是一些自以为社会经历丰富的前辈;如果贸然建议他们在某方面做出改善,只会惹来恶感。反之,你的发问有自感无知的意思,使他们产生指导别人的自豪感,从而产生良好印象,那么自然就愿意将问题思考及研究了。
沟通技巧:3.找出共同兴趣或公敌
许多公司同事之间的感情融洽,通常因为拥有共同的敌人。上司的刻薄,成为同事之间谈论与攻击的目标,无意中造就了团结的气氛。与人沟通,不妨也采用这个方法:例如评论那个不择手段的上司,或攻击某项不好的.公司设施等,引起双方的话题。
沟通技巧:4.旁边与对面的分别
面试时,主考者与被考者对面而坐,使后者有种无所遁形的感觉,心情特别紧张。
在初相识时,应与对方比邻而坐;这样除了拉近双方距离之外,也减轻自己的心理负担。
沟通技巧:5.善用身体语言
女性这方面比较占优,只要轻轻一拍对方的手臂表示亲善,就可以拉近与对方的距离。不过,有些人不喜欢被别人触碰,因此非要小心不可,轻轻一碰就够了,不要故作豪爽地用力拍打,或搭肩等大动作,这样做反而会吓怕人。
沟通技巧:6.视线的学问
初相识的人通常会互相直视,这本是无可厚非的;但过久的直视,会使人感到不安。
一如在面试时,被主考官打量那般,让人浑身不舒服。同样地,初相识而放肆地盯着对方,也会惹来不良印象。
最佳的方法,是在适当时间把视线转移。例如说“容我想想”时,将视线溜到远处去。不过,小心别游目四顾,这显示你是个虚伪的人。
沟通技巧:7.听的艺术
与其费尽心思,说些有趣的话引人注意,不如在互相认识后,努力从对方的话中寻找乐趣。如果对方是个非常被动的人,你再展露动人的话语;否则,边听对方说话,边做出适当的反应,是最恰当的行为。
朋友之间的沟通,除了可将自己的感受和生活倾诉外,也应倾听对方的心声。这样一来,感情才能增长。
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