临床护理助理工作内容

目的为了减轻因护士编制不足及大量非护理性工作导致的护士身心疲惫。方法 建立护理支持系统,设立健康助理员,协助科室护士进行日常的基础护理工作。结果 减轻了护士的工作量,保证了病人的护理需要,提高护理质量。下面是小编整理的临床护理助理工作内容，欢迎来参考！

随着社会的发展和人民生活水平的提高,生活节奏的加快,而现在医院的医疗护理服务已远远不能满足患者的需求,优质的护理服务已成为医院竞争的一个亮点。我院是一所医疗、教学、预防保健和康复为一体的.综合性三级甲等医院。医院技术力量雄厚,各科室病人增加,护理人员编制不足,工作量增大。护理服务不能满足患者的需求。为了解决护士资源短缺所导致的护士身心疲惫问题。我院于2009年设立健康助理员管理办公室、设置健康助理员岗位,面向社会公开招聘90多名健康助理员为住院病人提供生活护理服务,取得很好的社会效益。同时还解决了部分下岗女工的再就业问题,得到了病人及家属的好评,医院的肯定、社会的欢迎,现将具体做法如下:

1 对象

面向社会公开招聘,年龄在18~40岁以上,身体健康,具有一定初中以上文化程度,五官端正,有爱心和吃苦耐劳精神的求职者或历届、应届毕业生。医院护理部派专职人员对他们进行健康助理员培训,根据医院工作进行聘用进行工作职责和服务流程、生活护理技能等培训,经严格考核,考试合格聘用为“健康助理员”

2 方法

(1)成立“健康助理员管理办公室,由一名富有管理临床经验的护士长在护理部的直按领导下负责此项工作。

(2)对招聘人员在岗前进行系统培训,培训内容包括:1)护理人员职业道德规范;2)医院的各种规章制度;3)健康助理员的服务规范;4)健康助理员工作“十不准”;5)健康助理员的工作程序;6)护患沟通的技巧、专科疾病护理及基础护理操作。如:床上浴、洗头、更衣,卧床病人翻身等方法。

(3)健康助理员的工作内容:护送病人外出检查、送会诊单、手术通知单、为各临床科室配送物资、收送各类标本,在护士指导下协助为病人进行日常的基础护理工作,为病人进行翻身、按摩、打水、送饭、喂饭,协助病人入厕、端屎倒尿、剪指甲、擦浴、剃须,对瘫痪病人协助进行功能锻炼等。

(4)医院护理部根据各科室工作情况配置健康助理员,如神经内科、神经外科重病人多,按照床位与“健康助理员”10:1配置,参加病房护士APN排班,其它科室按10:0.8上正常班或卡班。

(5)管理:1)护理部、管理办公室主任和各科室护士长定期检查和随机检查助理员的工作情况,把健康助理员工作质量纳入该科室护理质量考评中。2)各科室根据本科实际情况制定健康助理员的等级护理工作范围和奖惩制度,并对健康助理员进行专科培训、考核,考核成绩与奖惩挂钩。

3 效果

(1)健康助理员进入承担科室所有非护理性工作,能节约了护理劳动力,有效减少了护理人员非专业性和非技术性的工作,护士有更多的时间从事护理临床业务[1]。更充分的时间开展健康教育、心理护理及基础护理,做到了把时间还给护士,将护士还给病人,保证了病人的护理需求,同时提高了护理质量[2]。护士集中精力放在治疗护理中,有更多的时间密切观察病情变化,杜绝事故隐患,避免了差错事故的发生。减少了医疗护理工作中的纠纷,同时也促进了各科室之间的协调作用。

(2)健康助理员分担了科室的部份基础护理、生活护理工作,减少了护士的工作量,如从送水、洗脸、洗脚、剪指甲、协助入厕到照顾病人解大小便,基本上替代了家人陪护的工作,使陪护减少,控制院内感染的工作成为必然,使家属不影响工作,走得放心,病人住的满意。

(3)健康助理员进入临床护理工作,成为护士的好帮手,解决了多年来因护士缺编,工作繁忙的问题,使护士脱离了繁忙的非技术性的生活护理,有时间与病人及家属沟通交流,增加了护患关系。

总之,我院设立健康助理员管理办公室以来,为病人开展“全方位“无缝护理服务,较好地解决了护理人力资源有限的问题,调动护士的积极性[3]。有助于护士积极参加对危重病人抢救护理工作,促进患者早日康复,病人及家属受欢迎,有助理员服务减轻了患者家属负担,同时规范了病房管理,提高了患者的生活质量,保证了患者的护理需要,取得良好效果。