行政前台工作职责(精选15篇)
行政前台工作职责1
1、接听电话,接收传真,记录留言,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确。
2、对来访客人做好接待、登记、引导,安排洽谈地点,及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。
3、保持公司清洁卫生,展示公司良好形象。
4、负责公司快递、信件、包裹的收发和记录的.工作
5、座牌的打印
6、负责管理及更新公司刊物。
7、协助上级完成日常工作,完成上级交办事务。
行政前台工作职责2
1、负责公司日常的访客接待工作;
2、负责进行日常办公室环境的维护,确保公共设施设备的完好;
3、负责与公共供应商的对接工作,督促服务质量的提高及制作每月费用的分摊;
4、负责行政事务的处理,如快递管理、名片印制、盖章等工作;
5、负责年度固定资产的盘点、协议酒店续约、供应商比价等工作;
6、协助总部和下属部门的'日常行政工作,包括餐饮预订、租车预订、文具采购、签证文件提供等工作;
7、参与公司重要活动及会议的策划、组织、安排落实(例如:大型年会、商务会议、员工活动等;协助办理各类会议、培训、公司集体活动组织与安排等);
8、与各部门协作,包括但不限于员工入离职流程、公司其他部门活动等;
9、完成上级交办的其他行政工作;
行政前台工作职责3
1、校区环境的日常监督。
2、电话咨询接待、来访接待。
3、校区日常费用的收取。
4、校区信息的.整理,信息报表的制作与接待。
5、协助校区主管进行日常的管理工作。
6、日常市场活动的配合与参与。
行政前台工作职责4
1、负责电话、信函的收转发工作,做好工作信息和公司票据的.记录、整理、建档;
2、负责对接投资人,能够准确理解、传达投资者的意愿反馈公司并进行记录;
3、负责填报定期表单,基础数据文件的制作、校对;
4、协助公司对外事务接洽及办理(与会计的配合等事宜);
5、完成领导安排的其他工作;
行政前台工作职责5
一、前台文员的工作职责
1.接听、转接总机电话。做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给出相关人员,不遗漏、不延误;
2.日常来访客人的接待与登记,并通知相关部门;
3.公文、传真、信件、邮件、快递接收和分发;
4.复印机、饮水机、传真机、空调等机电设备的管控、日常维护和保养;
5.前台区、董事长办公室、总经理办公室的卫生清洁;
6.员工考勤登记和外出登记;
7. 负责办公室仓库和备用物品的保管工作,做好物品出入库的登记
8.及时下达领导的`各类通知,包括口头或电话通知;
9. 打理好公司的植物,办公室日常清洁的维护;
10. 每天下班前认真检查办公区域的门窗、水电、办公设备(门窗要锁好、断开电源);
11.协助组织公司内部活动,做好公司宣传工作;
12.完成领导交办的其他工作。
二、工作行为规范:
1、电话接听
A.听到铃响,至少在第三声铃内接听;
B接听电话后先问候,并自报公司名。标准语如下:“您好,越达公司!”
C.对方讲述时仔细聆听并记录要点,迅速判断他有何需求?
注:
①不指明的电话,判断自己不能处理时,马上把电话转给能处理的人; ②通话简明扼要,不应长时间占线。
③结束时应说“再见!”,礼貌道别,待对方切断电话,再放下听筒;
2、客户来访
客户或来访者进门,前台马上起身接待,并致以问候或欢迎辞。
A.单个人问候标准语:“先生/女士,您好!”
B.来者二人,标准问候语则为:“二位先生/女士你们好!
C.来者为三人以上,标准问候语则为:“各位好!”
D.对已知道客户或来访者姓名的,标准问候语如下:“X先生/女士好!”
三、看到客户点头或听到客户跟说“你好”之后
1、引导客户或来访者就座;
2、联系来访者所找的公司人员,确定所找的人员是否在办公室内,如在及时引导客户与公司人员见面;
3、客户落座后,递上温水
注:①服务过程中实行“微笑服务”,须始终面带微笑,热情主动为用户服务。
②倒水:在客人来到公司第一时间递上一杯温水,并有礼貌的说:请慢用。 ③如相关人员抽不开身回应,则安抚客户或来访者稍等;
④在没有公司员工陪同的情况下,不得允许访客自行进入办公区;
⑤客户离去时,应面带微笑道别。
行政前台工作职责6
1、负责公司客户来访、面试、培训人员的接待与安排,熟悉基本商务礼仪,公司企业文化,遵守以及监督各部门日常规章制度和管理条例的遵循。
2、负责收发公司快递,文件,复印、传真和打印等设备的使用与管理工作,合理把控公司办公成本,降低材料消耗。
3、负责日常办公用品采购、发放、登记管理,办公室设备管理;并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。不定时检查用品库存,及时做好后勤保障工作。
4、具备组织和策划团队活动能力,能够配合公司置办生日会以及策划各类户外活动。
5、负责公司前台、咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,职场环境的优化工作,做好细节问题;
6、协助上级进行内务、安全管理,为其他部门提供及时有效的`行政服务。全力推行办公室6S规定,监督各部门保持良好的办公环境。
行政前台工作职责7
前台区域的管理,保证前台区域干净整洁,文件摆放有序;
接待访客并保证记录完整、准确;
接听电话并转接,记录相关请求并追踪反馈;
按要求预定会议室并提供会议相关其他支持;
协助客户新员工办理门卡以及工牌;
接收快递并通知客户员工按时领取;
日常消耗品的.采购(包括办公用品、茶水间消耗品等);
对办公用品的领入、发放、变更进行记录;
办公室清洁、绿植的审查;
协助支持主管或客户需求的其他事项。
行政前台工作职责8
1、办公室日常办公制度维护、管理;
2、办公室各部门办公后勤保障工作;
3、办公室6S管理;
4、处理公司对外接待工作,保持良好的礼节礼貌;
5、负责快递收发,办公用品发放;
6、负责办公会议的支持工作;
7、其他应急的.突发事务及相关工作。
行政前台工作职责9
1、负责来访客人的接待、登记、基本咨询。
2、负责公办公规范、网络等管理,对异常情况给出改善建议并监督执行。
3、负责公司用电、用水、电话、通信、绿化等管理工作。
4、收发各类文件、信函,收集各部门的有关资料、会议记录等交档案室存档。
5、负责考勤管理,发现员工考勤异常,及时提出改善意见并跟进处理。
6、协助建立员工档案,、员工关系等常规人力资源工作。
行政前台工作职责10
1、负责接听来访电话,并记录相关信息及时转告相关人员;
2、负责客户接待、引领及服务工作,做好试验委托单的填写;
3、有客人者来访,及时和业务部门人员联系并协助接待工作;
4、完成领导交办的其他工作。
行政前台工作职责11
1、会议记录,了解团队来访以及任务制定情况,发布当日任务;
2、按公司规定对咨询部门进行分量、停量,负责录入信息等管理工作;
3、做好咨询团队的监督管理,配合中心主任做好做好日常管理工作;
4、中心表格制作及保证各项数据的准确性;
5、根据来访人员做好登记及带领工作。
行政前台工作职责12
1、 接待面试者和宾客来访、电话接转、起草文稿、复印文件、收发快件、资产盘点等;
2、 管理考勤、办公用品购买/发放、管理图书、定期更新通讯录;
3、 名片印刷、卫生/安全/绿化/水电/消防及环境管理、订餐;
4、 电话邀约面试、发送电子邮件;
5、 前往政府部门送交资料;
6、 完成上级交办的其它工作。
行政前台工作职责13
1、负责到访客人的接待及对前台电话的处理;
2、为学员及其家长提供相应的服务,协助各部门共同提高学员的'满意度;
3、辅助老师进行校内校外授课,活跃课堂气氛,维护课堂秩序;
4、完成领导安排的其它相关工作。
行政前台工作职责14
1、及时准确接听、转接电话,如需要,记录留言并及时转达;
2、负责快件收发,并做好登记管理以及转递工作;
3、接洽访客,动作灵敏,仪态大方;
4、负责前台区域的'环境卫生的整洁;
5、完成上级领导交代的其他工作。
6、对人员进行招聘并安排面试。
行政前台工作职责15
1、主动接待内外部访客,提供高质量的`接待服务;
2、做好公司档案管理工作,确保公司档案账册一致,妥善存放;
3、做好职场管理与后勤保障工作,维护良好办公环境,及时收发报刊杂志;
4、负责办公用品的采购、入库、发放、登记管理工作;
5、负责公文流程等内务工作,根据工作安排,草拟各类公文报告;
6、完成上级主管交办的其它工作事项。
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