跟单文员岗位职责合集15篇

在快速变化和不断变革的今天，很多地方都会使用到岗位职责，制定岗位职责有助于提高内部竞争活力，提高工作效率。到底应如何制定岗位职责呢？下面是小编帮大家整理的跟单文员岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

跟单文员岗位职责1

职责描述:

1.根据销售订单下单。

2.相关数据录入。

3.维护客户。

任职要求:

1.能熟练操作各类办公软件

2.做事积极主动,责任感强,服从管理,沟通能力强;

3.有较强的服务意识,态度佳;

跟单文员岗位职责2

岗位职责：

1、跟进订单，协调客户和公司内各部门确保准时交货、整理并掌握客户资料并报价，处理客户询价和各种要求，及时跟进生产状况，保证质量和出货、

2、跟踪样品及时提供给客户或业务员；

3、具备处理问题和解决问题的能力、

岗位要求

1、熟练掌握ERP；

2、电脑操作熟练，会运用多种办公软件；

3、具有良好的口语表达能力、

4、具有涂料行业经验优先、

5、综合能力强，本科应届生无经验也可

跟单文员岗位职责3

1、客户订单，按合同评审要求审核订单后传达到相关部门，跟踪审核结果，并将订单异常情况上报。

2、根据生产部反馈信息掌握生产进度及欠料、品质问题等异常情况，并及时协调处理。

3、及时处理订单变更及客户要求事宜，并通知相关部门。

4、出货前与物流公司联系安排发车，每月与物流公司对账

5、在货物全部生产完成之前的2—3天，积极询问生产负责人，确定出产品完成日期，然后及时通知门市与客户联系安排出货。

6、货物生产完成督促车间及时入库，门市确定要发货的订单要提前打好发货单，经审核后并通知仓管员备好货品，提前做好发货准备。

7、出货时到现场查对货物及发货单是否相符。

跟单文员岗位职责4

1、协助总经理及销售副总办理日常工作;

2、负责公司销售合同及其化营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作;

3、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的`制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的咨询;

4、负责收集、整理、归纳客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考;

5、负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理;

6、协助副总做好部内内务、各种部内会议的记录等工作;

7、为销售部绩效考评提供数据;

8、完成总经理及副总临时交办的其弛任务。

跟单文员岗位职责5

1、负责跟单工作，能够独立完成业务员交代的工作。

2、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前售后指导和服务工作。

3、熟悉公司产品和生产配送流程，解答客户提问并落实问题。

4、与相关部门紧密配合协调沟通。

5、协助业务部及客户订单、货物、货款催收事宜;

6、订单出货过程中异常情况的及时反馈与应对;

跟单文员岗位职责6

1、协助业务员接收客户订单，核对确认回传。

2、将客户订单的信息传达给相关部门。

3、根据客户的`交货排期，制作交货计划并分发给相关部门。

4、跟进客户订单的生产进度，如有异常状况及时向上级报告。

5、月底与客户进行交货对帐，并对所开票的款项跟进。

6、完成上级主管安排的其它临时工作.

跟单文员岗位职责7

1.交期排程的制定与更新;

2.统筹每个项目进展情况协调;

3.发货前与客户的'对接事宜;

4.客户增补事宜的处理;

5.项目发货结束后开票申请处理;

6.客诉的处理及追踪，并形成档案;

7.每月公司内部不良明细的处理，分析原因;

8.每年对客户发放客户满意度调查，统计得分，分析原因与改善措施。

跟单文员岗位职责8

1、接受上级工作指示和客户信息，必要时将该信息传达给公司内部对应部门，

2、听从上级管理意见，听从其他部门，特别是生产部门关于交期的意见。

3、每日下车间追查生产状况是否可以满足客户交期。

4、客户样品管理：

1）当工程接到新产品单时，配合工程向客户寻求相关资料，

2）当客户有交货需求时，督促工程迅速完成样本工作。

3）如送样前客户提出交货，要求客户提出预产FORCOST或其他生产排程依据，以方便安排生产。

4）当工程送样达成，参与新产品发布会，在会议前后时向客户讯证，并索要正式订单。

5）将工程确认的样品，按册记录发放给品质部门，作为量产的管制依据。

6）如品质部门或客户对样品提出疑问，将信息传达给工程处理。

5、下单跟单工作：

1）追客户下FORCOST或其他生产排程依据，以方便安排生产。

2）依据客户订单下公司内部制造命令单通知各部门做好生产准备工作，并做好工单发放记录，避免造成有单无货或有货无单情况。

3）审核生产日报表，进行工单产能结算工作，以追踪工单达成情况

4）开立发料通知单给生产部门和物料员，通知其部门做好物料的准备工作。

5）如有其他物料需要领取的，审核领料部门是否领料正常。

6）督促PC计划员依据客户交期情况，与生产部门协商制订生产计划表，并依据生产状况和客户协商交期。

7）如公司生产量或生产工艺无法达成客户交期需要外发供应商的，开立外协申请单给外协跟单员。

6、出货追踪管理工作：

1）将和客户协商的交期制定成出货计划，请仓库，品质做好出货准备。

2）如客户对出货时间有疑问，与客户协商；尽量满足其合理的要求。

3）督促生产部门达成交期并及时入库，要求仓库及时备料请品质部门检验，以上工作需要提前完成，避免出现备料不及时或无计划的出货。

4）当仓库备好产品时，依据备料数量开立客户送货单，要求仓库按照客户要求时间内将货物送到。

5）督促仓库送货员将送货单准确收回，并建档以方便查帐。

7、其他工作：

1）按时和客户有关人员进行帐务核对，确保送货单没有失误。

2）召开新产品发布会时，要参加。

3）如客户有变更交期的，积极与PC协商，修订生产计划，督促生产部门执行之。

4）如客户有紧急插单的`，立即召开紧急插单说明会，向生产部门说明插单重要性，督促生产部门执行，资料共享平台

5）如生产部门因交期没有达成，及时和客户协商，商讨新的交货时间。

6）如有品质问题而影响交期的，同样及时和客户协商，商讨新的交货时间，必要时和品质部门协商让步接受；如需要返工处理的，当接到品质信息时，确认工程和品质部门意见，及时与生产部门沟通返工完成时间。

7）如需要补单交货的，与生产部门协商及时补单作业。

8）积极和仓库一起与客户协商包材回收问题，减少公司包材损失。

跟单文员岗位职责9

1、渠道合作客户的开发与维护;独立完成市场分析，掌握客户信息制定销售策略

2、完成公司制定的销售任务;

3、负责与客户洽谈，签订销售合同，并为客户提供跟踪服务;

4、记录客户信息，建立信息档案;

5、陶瓷艺术，有网络销售者优先。

跟单文员岗位职责10

1、 合同制作及销售工作跟进：协助销售完成销售合同的起草、审批、传签等工作，并保证合同的实施;款项的催收。

2、商务联络：与客户、公司各部门之间保持良好的商务沟通，保证商务工作的通畅;

3、 客户管理：制作并随时更新客户信息登记表，并备份给上级。 定期与客户进行联系，向公司反馈客户情况;

4、工作报表：负责各类销售指标的'月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写;

5、售 后：配合销售，完成对公司所有产品售后的协调与跟进。

跟单文员岗位职责11

1、负责库存预警备货及相关信息;

2、负责样品、快递的登记及管理;

3、根据生产计划与供应商谈价格、交货及付款相关事宜;

4、根据生产进度安排下订单，通知供应商发货(在生产允许条件下尽量少积压库存);

5、到货签收，做入库;

6、催供应商开发票，配合财务及时抵扣发票;

7、供应商的评审、物料的`及时采购;

8、与供应商对帐，并对分管的工作承担责任;

9、 每日应到物料的及时跟进与确认、物料帐目的记录及核查;

10、协助处理来料异常、并对分管的工作承担责任;

11、负责本部门工作安排，督导其执行效果;

12、本部以及与其相关部门的沟通协调工作。

跟单文员岗位职责12

1、根据公司项目需求产品询价、比价;负责与供应商谈判价格、付款方式、交货日期、交货数量等;

2、负责采购订单制作、确认、发货及跟踪到货;

3、负责供应商的管理及供方关系维护，包括价格谈判、合同管理、应付账期等;

4、完善降低成本及控制方案;

5、完成领导安排的其他工作

跟单文员岗位职责13

1、负责生产部各类统计数据和物料情况的跟踪;

2、负责生产数据录入及统计分析;

3、负责组织跟踪包材、原料的库存动态状态，对于低于安全库存时，及时向采购发出预警;

4、跟踪生产物料采购购置进度追踪，保障计划物料用于生产交期状态及时性;

5、跟踪内外单发货情况，及时做好产品出货工作;

6、协助好生产计划员的数据管控工作;

6、完成上级领导交待的'其他任务。

跟单文员岗位职责14

1、采购计划编排，物料的订购及交货期控制;

2、进料品质数量异常的处理;

3、与供应商有关交货期、交货量等方面的.沟通协调;

4、采购月结对账以及付款计划的制定与跟进;

5、各种采购单据与报表的收集、整理与统计;

跟单文员岗位职责15

岗位职责：

1.协助部门经理管理好华润等KA系统和门店促销人员计划;

2.负责跟进产品采购订单，补货跟踪等，确保门店合理的`安全库存;

3.对销售数据敏感，具备一定的数据分析和总结能力，工作仔细，认真，负责，做事正确率高;

4.协助部门经理进行商业合作谈判，方案策划，签订合同，对账、结款等;

任职要求：

1、电脑操作熟练，熟练运用EXCEL,WORD文档,了解ERP系统的操作，对数据敏感;

2、有KA卖场及快速消费品行业经验优先;

3、头脑清晰，思维敏捷，待人热情，具备良好的沟通能力，工作积极严谨，做事认真，踏实肯干;

4、有较强的责任心