客户经理岗位职责合集15篇

在日常生活和工作中，岗位职责使用的频率越来越高，岗位职责是组织考核的依据。我敢肯定，大部分人都对制定岗位职责很是头疼的，以下是小编帮大家整理的客户经理岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

客户经理岗位职责1

1、市场调研

客户经理是银行的“市场信息员”，要充分发挥与市场距离最近，与客户距离最近的优势，掌握辖区客户结构，确定目标市场，了解金融市场的发展变化、同业的营销措施以及客户所在行业的市场动态等。

2、识别需求

客户经理是客户需求的“采购员”，要经常主动了解客户的金融需求，在各种信息中识别有效需求、真实需求，采购客户所有的需求并挖掘客户潜在的需求。

3、营销产品

客户经理是银行产品的“导购员”，要在了解、挖掘、识别客户需求的基础上，将银行的多种金融产品有机地结合起来，制定满足客户需求的金融服务方案，进而赢得市场，积极营销，增加客户对金融产品和服务的消费量。

4客户维护

客户经理是银行与客户之间的“联络员”，要在为客户提供服务，满足需求的`同时，拓展和维护银企关系。

5、创新业务

客户经理是银行各项业务创新的“推动员”，要不断跟踪市场和客户需求的变化，获取业务创新的第一信息，快速传递，及时反馈，配合产品经理寻求新的产品开发方向，积极做好新产品的推广工作。

6、风险管理

客户经理是银行信用风险的“控制员”，是银行风险管理工作的参与者，要及时跟踪客户的业务经营发展状况及变化，对客户的信用风险进行分析、预警和控制，及时提出客户风险控制额度调整建议，采取有效措施保全银行资产。

客户经理岗位职责2

职责描述：

1、配合做好三家通信运营商资源获取，以及持续的维系优化等工作；

2、根据业务发展和产品规划，能够迅速做出资源需求计划；

3、配合做好公司增值业务产品2B、2C的推广。

任职资格：

1、熟悉移动互联网以及物联网相关知识；

2、熟系通信运营商物联网及流量运营相关业务和产品；

3、良好的沟通能力、组织协调能力，敏锐的'分析能力，以及良好的抗压能力；

4、对手机APP增值业务市场有深入了解和并有2B渠道资源优先考虑。

5、对三家运营商号码、流量、增值服务等资源获得有优势。

6、做事踏实，责任心强，团队协作意识强，对新技术新知识有强烈的探索欲望。

资源客户经理岗位

客户经理岗位职责3

岗位职责：

1、主要负责户外媒体资源的推广和销售；

2、了解、分析和利用内外部资源，开发客户；

3、为客户制定和实施媒体投放方案，并与之保持长久良好的合作关系；

4、其他上级交办任务。

二、岗位要求：

1、大专以上学历，专业不限；

2、坦诚自信，乐观进取，高度的工作热情，有实干信心和积极性；

3、具有较好的'沟通能力、公关能力、应变能力和谈判能力；

4、具有较好的团队合作精神，有敬业精神；

5、能够高效利用公司的资源和平台，与客户密切协作。

客户经理岗位职责4

1。负责公司业务营销、产品推广及客户拓展，为客户提供业务咨询及服务；

2。负责对有授信需求的公司客户开展授信调查，收集并核实授信材料，撰写授信调查报告；

3。根据授信批复要求落实核保、办理抵质押等放款工作，并根据我行授信管理办法做好存续期管理；

4。根据贷后管理的有关要求实施资金监控、贷后检查、风险分类等贷后管理工作，有效控制风险；

5。其他公司客户经理相关工作。

客户经理岗位职责5

工作职责：

1、完成公司下达的区域经营计划和利润指标；

2、有效组织厂商、协会等资源，对辖区内商用车经销商、渠道进行梳理和开发；

3、负责从合作渠道立项、资质评估到合作协议签署的执行，负责此阶段公司内、外部流程的推进及管理；

4、协助资产经理完成存量客户的管理、租金管理和客户巡视工作，包括协助对承租客户、租赁项目及租赁物件信息的持续收集；

5、协助并参与风险资产处置，包括配合逾期租金催收、风险资产处置等，承担风险资产责任计提坏帐准备冲减当期利润；

6、完成领导交付的其他工作。

任职资格：

1、本科及以上学历（汽车、市场营销、金融、管理、物流等专业优先）；

2、三年以上的工作经验，融资租赁公司、厂商销售公司、商用车汽车金融公司、银行销售等工作背景；

3、财务基础较好，具备融资租赁、项目投资及财务相关行业背景知识；

4、具有较强的客户需求分析判断能力和独立解决客户问题能力，能够通过全面的.客户关系管理，培养、建立客户的忠诚度；

5、具有较强的自我管理能力、沟通能力、抗压能力、团队协调与合作能力；

6、能适应长期出差的工作状态。

客户经理岗位职责6

1、负责客户的日常管理，及时了解并反馈客户需求，带给相关产品介绍和金融服务，协助办理相关业务，满足客户需求，保证业务手续的完整性和真实性。

2、开展贷后管理工作，对客户进行不定期查访、授信业务用途监控和定期监控，完成查访报告和监控报告，采取必要措施防范、控制和化解业务风险。

7、配合风险经理对不良资产进行初期管理；根据规定配合不良资产的.移交，协助清收。

4、维护与现有客户之间的良好关系，建立客户档案，实施跟踪，定期联络并推荐新产品，提高客户对我行的忠诚度和贡献度。

5、承担并完成规定指标以上的存款、贷款、结算、客户开发、贷款质量和贷款收息等项任务。

客户经理岗位职责7

1、负责确定公司保险销售产品并对销售渠道状况进行调研评估；

2、负责对所有管辖的客户进行日常维护和理赔服务；

3、负责与保险业务相关的项目调查，提交分析报告；

4、负责客户投保手续的办理、完成签订保险经纪协议、售后服务等工作；

5、负责为客户识别和评估各阶段面临的'风险，提出分散风险的建议；

6、负责与客户一起审核并评估方案的可行性；

7、负责帮助客户选择最佳的保险承保人；

8、负责编制保险类投资计划和保险类资产管理。

客户经理岗位职责8

1、服务于银行VIP客户，协助银行理财经理为银行高端客户提供专业的贵金属销售服务；

2、协助银行组织、策划、执行市场推广活动，完成公司规定的销售指标；

3、根据产品规划组织需求调研及组织产品可行性分析。

4、制定产品需求开发计划，撰写产品功能需求说明书，负责需求的跟踪和需求的控制。

5、熟悉掌握产品业务系统，制定产品业务规范，整理、完善产品文档、业务流程及相关内容。

6、制定区域内阶段性的工作计划，完成销售报表的填报；

7、负责部门间的协调，产品项目的实施及推进，负责产品的.案例设计、产品培训及拓展等工作的支持和配合。

8、完成领导交办的其他工作；

客户经理岗位职责9

工作内容:

1、协助重点客户经理负责美妆店渠道重点客户(主要是部分百强连锁)年度合同谈判、年度生意计划制定、新品卖进、档期营销方案落地执行、零售数据分析、日常业务对接等工作

2、负责与集团各品牌销售部及代理商的沟通协调工作

任职要求:

1、有美妆店渠道一年以上工作经验,熟悉代理商管理、零售管理优先

2、熟练使用excel、ppt等工具,略懂数据分析

3、不定期出差,男女不限

客户经理岗位职责10

　一、职位名称：客户经理

二、所属步门：销售部

三、直属上级：销售部经理、销售总监

四、职位摘要：负责处理好片区的开发，客户的维护等营销活动，把握市场动态，及时向上级反映本片区经营状况。

　五、工作职责：

1.联系客户

客户经理是全权代表公司与客户联系的“大使”，客户有产品需求只需找客户经理，客户经理应积极主动并经常地域客户保持联系，发现客户的需求，引导客户的需求，并及时给予满足，为客户提供“一站式”服务。

2.开发客户

对现有的客户，客户经理与之保持经常的联系，而对潜在客户，客户经理要积极地去开发。这里包括两层含义，一是客户现在不是我公司的客户，有待开发;二是客户虽然现在是我公司的客户，但客户自己未发现某些需求，急待引导。

3.营销产品

根据公司的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求，对市场进行深入研究，并提出自己的营销方向、工作目标和作业计划;在与客户的交往中，客户经理要积极准备推销公司产品。另外还要善于发现客户的业务需求，有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。对客户的新需求，要及时向有关部门报告。

4.内部协调

客户经理是公司对外服务的中心，每一客户经理都是公司伸向客户的友好之手。因此，客户经理“把握”的每笔业务都是公司的财富，需要所有相关部门全力协助，客户经理有责任发挥协调中心的作用，引导客户的每一笔业务顺畅、准确地完成。客户经理搞好内部协调主要有以下四个方面：

(1)前台业务与二线业务部门之间的协调

(2)各部门之间的协调

(3)上下级之间的协调

(4)经营资源分配协调

部门协调可以采用建立专门工作小组、健全一体化服务体系、及时反馈相关信息等方式进行。

六、工作内容

1.访问。对客户进行富有成效的拜访和观察。

2.细分客户。确立目标市场和潜在客户，建立客户档案。

3.客户关系管理。保持与客户的联系和调动客户的资源。

4.客户分析与评价。对客户进行各方面的分析和评价。

5.沟通。利用有效的沟通手段和沟通策略，以保持与客户的`关系。

七、素质要求：

(1)品的素质。应具有较强的责任心和事业心，严守公司与客户的秘密。

(2)营销技能。能够对市场细分、市场定位、营销手段等方面进行综合运用。

(3)知识全面。对金融、营销、法律等知识有较深的了解，熟悉公司各方面业务。

(4)分析能力。能了解自己工作范围的各方面情况，能够对客户进行综合分析，对客户需求有较强的预见力。

(5)筹划能力。工作目标明确实际，计划方案切实可行，预算安排精确有效，工作日程井然有序。

(6)协调能力。善于表达自己的观点和看法，与公司管理层和业务层保持良好的工作关系，团队协作精神强。

合格的客户经理必须具备良好的社会交际和组织协调能力，具有时间管理和团队精神的现代管理意识，性格上要热情开朗，负有责任感，并且要熟悉产品的功能和具有较强的市场研究和客户开发管理经验。

客户经理岗位职责11

岗位职责

金融同业部产品经理（资产业务岗）中国光大银行股份有限公司广州分行中国光大银行股份有限公司广州分行

岗位要求：

1、2年以上金融机构金融市场业务工作经验，较为全面地了解银行业务，熟悉货币市场、同业产品等业务；

2、熟悉银行交易的相关监管政策、金融法规，具有较强的.同业业务营销能力；

3、熟悉商业银行资金业务、金融市场的运行规律和发展方向，具有较强业务推动能力、谈判能力和产品综合运用能力，能够有针对性地设计个性化金融解决方案；

4、年龄35周岁以下，全日制普通高校金融、经济等相关专业本科以上学历。

5、三观端正，工作主动，具有较强的学习能力、团队精神。

6、资产业务岗：具有2年及以上债券销售经验的证券从业人员。

客户经理岗位职责12

职责描述:

1.对Rockpanel外墙板做相应的'市场推广,包括设计院、展会等。

2.跟踪国内相应的幕墙、墙板项目,完成全年销售目标。

3.与丹麦总部进行相应对接,并定期参加涉外活动。

4.向业主展示超过百种的多元化产品选择,对功能性产品进行展示说明,并激发设计师设计灵感。

任职要求:

1.从事过幕墙、外墙板相应销售工作,5年以上工作经验。

2.有项目招投标经验

3.对设计院有一定人脉关系

4.有一定的英文交流能力

5.有一定的团队建设与管理能力

基本薪金待遇:

1.基本薪金面议,缴纳五险一金、差旅费实报实销

2.提供法定节假日过节费与日常话费

3.定期身体检查与企业旅游

外墙销售经理岗位

客户经理岗位职责13

职责描述:

1、负责客户现场产品使用,数量统计,整理、收货、送货,简单的异样情况的.处理。

2、协调处理各类市场问题,并做好区域客户维护工作。

3、熟悉自己公司产品各项特点。

任职要求:

1、一年以上工作经验

2、从事过油漆,涂料和胶黏剂类产品的技术服务工作

2、强烈的自信心及敬业精神,具备良好的服务态度和沟通能力;

3、以结果为导向,具有良好的团队合作精神;

客户经理岗位职责14

岗位职责

1、运用中文及英语为客户提供就诊咨询与预约服务，建立客户档案；

2、利用信息化系统进行病案管理、就诊管理；

3、与其他部门紧密合作，为医疗中心的市场发展活动提供高水准的支持服务。

任职资格：

1、形象气质良好；

2、沟通能力强，有较强的服务意识；

3、英语听力良好，口语流畅，有良好的.阅读和书写能力；

4、有责任心，具备一定的抗压能力，富有团队精神；

5、愿意继续学习，接受能力强。

客户经理岗位职责15

1、在当地开展信用卡及消费金融相关收益产品的推广工作，完成本岗位级别既定的'销售任务指标；

2、根据属地市场情况，结合信用卡中心及属地资源，策划并协助完成属地创新营销工作；

3、强化自身风险防控意识，做好前端风险防范工作；

4、识别客户需求，做好现有客户的维护工作；

5、金融服务点日常运营及管理；

6、上级主管交办的其他工作。