客户经理岗位职责(精选15篇)

在我们平凡的日常里，岗位职责的使用频率逐渐增多，明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责，能够最大化的进行劳动用工管理，科学的进行人力配置，做到人尽其才、人岗匹配。我敢肯定，大部分人都对制定岗位职责很是头疼的，下面是小编收集整理的客户经理岗位职责，希望对大家有所帮助。

客户经理岗位职责1

岗位职责

金融同业部产品经理（资产业务岗）中国光大银行股份有限公司广州分行中国光大银行股份有限公司广州分行

岗位要求：

1、2年以上金融机构金融市场业务工作经验，较为全面地了解银行业务，熟悉货币市场、同业产品等业务；

2、熟悉银行交易的'相关监管政策、金融法规，具有较强的同业业务营销能力；

3、熟悉商业银行资金业务、金融市场的运行规律和发展方向，具有较强业务推动能力、谈判能力和产品综合运用能力，能够有针对性地设计个性化金融解决方案；

4、年龄35周岁以下，全日制普通高校金融、经济等相关专业本科以上学历。

5、三观端正，工作主动，具有较强的学习能力、团队精神。

6、资产业务岗：具有2年及以上债券销售经验的证券从业人员。

客户经理岗位职责2

职责描述：

1、负责带领团队销售公司基金产品，完成团队销售业务指标；

2、负责团队的管理工作，组织实施团队销售，考核等工作，建立健全团队各项管理制度；

3、负责对员工进行培训、指导和监督，确保团队所有员工明确工作进度及个人目标；

4、负责解决渠道营销过程中出现的'各种问题，不断提升团队凝聚力、站斗力；

任职要求：

1、有志于在金融行业发展，对销售工作充满热情，敢于挑战高薪；

2、具备较强的学习能力、优秀的沟通能力和团队协作能力；

3、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和强大的承压能力；

4、有敏锐的市场洞察力，有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度；

5、具有证券、基金从业资格证，有一定的人脉资源和高净值客户资源优先录取；

6、有团队管理经验2年以上。

客户经理岗位职责3

职责描述：

1、配合做好三家通信运营商资源获取，以及持续的维系优化等工作；

2、根据业务发展和产品规划，能够迅速做出资源需求计划；

3、配合做好公司增值业务产品2B、2C的推广。

任职资格：

1、熟悉移动互联网以及物联网相关知识；

2、熟系通信运营商物联网及流量运营相关业务和产品；

3、良好的沟通能力、组织协调能力，敏锐的分析能力，以及良好的'抗压能力；

4、对手机APP增值业务市场有深入了解和并有2B渠道资源优先考虑。

5、对三家运营商号码、流量、增值服务等资源获得有优势。

6、做事踏实，责任心强，团队协作意识强，对新技术新知识有强烈的探索欲望。

资源客户经理岗位

客户经理岗位职责4

工作职责：

1、建立所辖省份店面3C品类尤其是手机品类的线下供应链。

2、品牌厂商客情关系维护。

3、完成品类的`销售额和利润指标。

任职要求：

"熟悉通讯渠道供应链，有5年以上3C品类尤其是手机品类线下采销经验，有较强的上游供应链资源。

客户经理岗位职责5

1、负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户;

2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求,寻找销售机会并完成销售业绩;

3、维护老客户的`业务，挖掘客户的最大潜力;

4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。

5、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;

6、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力;

7、有敏锐的市场洞察力，有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度，有相关电话销售工作经验者优先。

客户经理岗位职责6

　一、职位名称：客户经理

二、所属步门：销售部

三、直属上级：销售部经理、销售总监

四、职位摘要：负责处理好片区的开发，客户的维护等营销活动，把握市场动态，及时向上级反映本片区经营状况。

　五、工作职责：

1.联系客户

客户经理是全权代表公司与客户联系的“大使”，客户有产品需求只需找客户经理，客户经理应积极主动并经常地域客户保持联系，发现客户的需求，引导客户的需求，并及时给予满足，为客户提供“一站式”服务。

2.开发客户

对现有的客户，客户经理与之保持经常的联系，而对潜在客户，客户经理要积极地去开发。这里包括两层含义，一是客户现在不是我公司的客户，有待开发;二是客户虽然现在是我公司的客户，但客户自己未发现某些需求，急待引导。

3.营销产品

根据公司的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求，对市场进行深入研究，并提出自己的营销方向、工作目标和作业计划;在与客户的交往中，客户经理要积极准备推销公司产品。另外还要善于发现客户的业务需求，有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。对客户的新需求，要及时向有关部门报告。

4.内部协调

客户经理是公司对外服务的中心，每一客户经理都是公司伸向客户的友好之手。因此，客户经理“把握”的每笔业务都是公司的财富，需要所有相关部门全力协助，客户经理有责任发挥协调中心的作用，引导客户的每一笔业务顺畅、准确地完成。客户经理搞好内部协调主要有以下四个方面：

(1)前台业务与二线业务部门之间的协调

(2)各部门之间的协调

(3)上下级之间的协调

(4)经营资源分配协调

部门协调可以采用建立专门工作小组、健全一体化服务体系、及时反馈相关信息等方式进行。

六、工作内容

1.访问。对客户进行富有成效的拜访和观察。

2.细分客户。确立目标市场和潜在客户，建立客户档案。

3.客户关系管理。保持与客户的联系和调动客户的资源。

4.客户分析与评价。对客户进行各方面的分析和评价。

5.沟通。利用有效的沟通手段和沟通策略，以保持与客户的.关系。

七、素质要求：

(1)品的素质。应具有较强的责任心和事业心，严守公司与客户的秘密。

(2)营销技能。能够对市场细分、市场定位、营销手段等方面进行综合运用。

(3)知识全面。对金融、营销、法律等知识有较深的了解，熟悉公司各方面业务。

(4)分析能力。能了解自己工作范围的各方面情况，能够对客户进行综合分析，对客户需求有较强的预见力。

(5)筹划能力。工作目标明确实际，计划方案切实可行，预算安排精确有效，工作日程井然有序。

(6)协调能力。善于表达自己的观点和看法，与公司管理层和业务层保持良好的工作关系，团队协作精神强。

合格的客户经理必须具备良好的社会交际和组织协调能力，具有时间管理和团队精神的现代管理意识，性格上要热情开朗，负有责任感，并且要熟悉产品的功能和具有较强的市场研究和客户开发管理经验。

客户经理岗位职责7

1、负责公司产品推广；

2、负责券商、银行领域客户需求收集与分析；

3、利用券商、银行渠道促进公司销售指标的完成；

4、管理、优化现有渠道资源，并发展更多优质资源；

5、负责做好客户咨询、合同签订过程中的`疑难问题的解答工作及合同签订后的客户维护工作；

6、负责陪同客户进行合同签订及审核工作，确保准确无误。

客户经理岗位职责8

岗位职责：

1、统筹安排小区各项垃圾分类工作；

2、协助筹备垃圾分类宣传活动；

3、协调物业、社区及居民关系；

4、监督小区垃圾分类实施情况；

5、参与垃圾分类巡检工作，统计分类数据并定时上报；

6、完成上级有关部门交办的其他工作任务等。

客户经理岗位职责9

岗位职责：

1、负责公司个贷产品的客户营销、贷款受理、贷款调查及贷款发放，高效率完成整个贷款流程。

2、负责公司个贷产品贷后管理，保证公司资产安全。

3、负责公司个贷产品的推广宣传，扩大公司个贷产品的'影响力。

任职资格：

1）全日制本科以上学历，熟悉个人小额贷款等业务，2—3年以上金融相关行业经历。

2）对个贷产品风控体系有深入了解，风险意识强。

3）有实际客户维护经验，有较强的客户营销推展能力。

客户经理岗位职责10

1、负责实施公司指定的区域内市场推广、渠道拓展和销售计划；

2、负责区域内合作伙伴的.开发、培训、督导和管理工作；配合和协助合作伙伴完成年度销售任务。

3、负责协调公司内外部资源，协助各类合作伙伴解决在项目推进中的问题；

4、带领解决方案专家完成合作伙伴和重要客户的技术交流、方案宣讲、系统应用演示等工作，并参与商务谈判等活动；

5、负责跟踪收集所在区域的市场和产品信息，并及时反馈产品和研发部，配合改进更新产品功能；

6、代表公司参加各类客户、行业和市场会议，宣传公司的理念和产品。

客户经理岗位职责11

岗位职责：

1、负责向客户的推广公司健康管理、健康咨询、私人医生等服务；

2、接受公司统一培训，定期参加公司各项营销活动；

3、通过公司及个人资源开发准客户，并进行销售后的跟进；

4、执行公司的售后客服策略及制度，完成售后任务；

5、对行业目标客户进行资料收集、整理、归档，调查、研究和分析；

6、定期维护客户关系；

岗位要求：

1、具有良好的工作抗压能力和吃苦耐劳精神，有职业道德，做人诚实；

2、热爱客服工作，勇于挑战；具有良好的工作热情和团队协作能力；

3、一年以上企业客户开拓及服务经验，形象气质佳，具备良好的.公关能力和商务谈判能力，有保健品/保险/银行/高端会所等等客服及销售经验者优先；

4、有能力独自开发大项目，有效把控大项目销售各个流程；

5、有上进心的应届毕业生，可择优考虑。

客户经理岗位职责12

工作职责：

1、完成公司下达的区域经营计划和利润指标；

2、有效组织厂商、协会等资源，对辖区内商用车经销商、渠道进行梳理和开发；

3、负责从合作渠道立项、资质评估到合作协议签署的执行，负责此阶段公司内、外部流程的推进及管理；

4、协助资产经理完成存量客户的管理、租金管理和客户巡视工作，包括协助对承租客户、租赁项目及租赁物件信息的持续收集；

5、协助并参与风险资产处置，包括配合逾期租金催收、风险资产处置等，承担风险资产责任计提坏帐准备冲减当期利润；

6、完成领导交付的其他工作。

任职资格：

1、本科及以上学历（汽车、市场营销、金融、管理、物流等专业优先）；

2、三年以上的'工作经验，融资租赁公司、厂商销售公司、商用车汽车金融公司、银行销售等工作背景；

3、财务基础较好，具备融资租赁、项目投资及财务相关行业背景知识；

4、具有较强的客户需求分析判断能力和独立解决客户问题能力，能够通过全面的客户关系管理，培养、建立客户的忠诚度；

5、具有较强的自我管理能力、沟通能力、抗压能力、团队协调与合作能力；

6、能适应长期出差的工作状态。

客户经理岗位职责13

职责描述:

1、负责客户现场产品使用,数量统计,整理、收货、送货,简单的异样情况的'处理。

2、协调处理各类市场问题,并做好区域客户维护工作。

3、熟悉自己公司产品各项特点。

任职要求:

1、一年以上工作经验

2、从事过油漆,涂料和胶黏剂类产品的技术服务工作

2、强烈的自信心及敬业精神,具备良好的服务态度和沟通能力;

3、以结果为导向,具有良好的团队合作精神;

客户经理岗位职责14

1、负责小微企业客户的集群开发与关系维护，拓展资产、负责、中间业务;

2、负责小微企业客户授信业务的.贷前调查，协助客户办理相关手续;

3、负责小微企业客户的贷后管理、协助客户办理日常业务、中间业务等;

4、负责小微企业客户营销计划，具体参与营销方案的推动实施;

5、认真执行相关政策、制度和操作流程，积极防范风险，确保客户及我司的资金安全。

客户经理岗位职责15

融资担保岗位职责

1、全面贯彻总公司的战略部署,制定公司的经营方针和经营策略;

2、完成公司的`年度经营目标,并负责打造核心业务;

3、深入了解本行业动态,对担保业务发展进行预测,及时、准确把握市场发展趋势,打造高绩效的营销团队,研发适应市场需求的担保产品,构建有效的营销渠道,合作平台搭建与维护,保证担保业务的持续增长;

4、负责担保公司日常经营管理工作,全面负责本公司各项管理、业务开展和风险控制等工作;

5.负责建立、健全公司业务模式、工作流程、人员管理、业务发展等体系,并领导实施;

6. 领导建立公司与客户、供应商、合作伙伴、上级主管单位、政府机构、金融机构、媒体等部门顺畅的沟通渠道;

7.定期向董事会报告担保资金运行情况,重大问题及时报告;

8.对担保业务日常事务进行管理,对各部门经理的工作进行布置、指导、检查监督、评价和考核等管理,签发与其职责权限相对应的业务文件;

9、主持公司担保业务经营管理工作,按授权审批经营事项。