手机店店长工作职责

手机店店长工作职责1

一.店长的岗位职责：

1.合理分解公司制定的各项销售任务，调动员工销售的积极性，保持员工积极向上的工作态度；

2.门店存货管理及资源管理，在实现门店合理库存周转天数的前提下，对畅销，一般销量商品保持合理库存，确保商品货源；

3.结合店内经营需要，不定期组织，实施各项促销活动，促销具体方案报公司审批后实施；

4.发挥领导艺术，有效提升团队凝聚力；

5.新员工融入后，注意加强初期辅导和帮助，定期培训，按期考核，新员工入职十日内给新员工个人鉴定；

6.将公司首推商品落实到个人，发挥个人潜能，绩效考核量化到个人，体现按劳分配，实现个人价值；

7.做好近期效期，滞销，催销商品的上报，促销工作；

8.保障门店内，外部卫生清洁工作；

9.负责店内其他日常事务。

二.岗位规范

1.人员管理做到公平，公正，员工管理要一视同仁，做到奖惩分明，新老员工团结一致，杜绝煽动，拉拢员工分帮，分派；

2.每日按时，如实上报当日销售额，每月初上报各组目标营业额和目标；

3.及时传达并执行公司各项文件；

4.倡导并督促实行“顾客第一”的服务理念，营造热情，礼貌，整洁，舒适的购物环境；

5.严格控制门店损耗率，人力成本，运营成本；

6.正确的判断能力：对问题，对事件要客观的评判，正确分析，灵活调控突发事件，及时处理顾客各类投诉，减少门店内争吵现象；

7.不定期与员工进行心理谈话，了解员工的思想动态并予以正确引导；

8.对门店人员的违规情况，公正，公平的监督罚款上交情况；

9.不断提升自己业务能力，具备门店经营的`必备技巧和使顾客满意的能力；

10.组织领导能力：合理的制动工作计划，调动员工积极性，共同完成公司制定的目标；

11.诚信的职业道德：有良好的职业操守和高尚的道德，与厂家交往时保持自律性；

12.榜样和承担责任的能力；

13.和谐的处理好与上级，下级和各部门的人际关系。

手机店店长工作职责2

1、负责本门店的全面工作,严格执行公司的各项规章制度和工作作业流程.

2、负责本门店的业务处理(移动、工商、税务、城管关系)和顾客的投诉处理.

3、负责店内每日盘点工作，对店内所有物资的安全负责。

4、按公司要求做好本店的店面宣传工作。

5、积极开展本门店的营业推广及各项促销活动。

6、配合公司做好各项市场信息收集工作(价格、产品、及对手的促销信息)，并及时上报区域主管。

7、负责门店物业的维护工作。

8、负责对办公用品的领用和保管工作。

9、负责对售后检测、维修机的跟踪业务工作。

10、负责对门店员工的带训及对新进员工培训工作。

11、负责对本门店员工的服务、形象及作业流程监督、施实工作。

12、负责对本门店运营成本控制工作。

13、负责本门店完成公司下达的各项任务指标工作。

14、负责本门店商品陈列工作。

手机店店长工作职责3

一、直接上级、店长

二、岗位职责

1、严格遵守公司规章制度，起好模范带头作用。

2、销售中、主动、热情、耐心解答客户的咨询，积极推销公司的商品。

3、维持店环境的整洁、卫生、保持柜台、橱窗、展示架上展示品良好，整洁，并及时协助店长更新。

4、在一张销售时，认真听取客户对公司的意见或建议，及时向上级领导反映。

5、店长、店助不在店内时，积极、热情接待要求退换手机及其它商品的顾客，耐心听取退换原因，并及时请示上级领导或带领顾客到售后服务部妥善解决。

6、帮助培训新进员工的销售技巧。

7、团结小组成员、经常开小组会议，增加小组凝聚力。

8、协助店长管理好门店的各项工作。

9、有良好的市场营销意识，积极收集各类市场信息并及时上报。

10、负责本小组月任务完成情况。

三、任职资格

1、熟悉公司经营商品性能，质量和价格，掌握良好的销售技巧。

2、反映敏捷，能及时回答客人提出的问题和处理顾客投诉。

3、熟悉公司各项规章制度，能按公司规定的工作流程和操作规范完成自己的工作。

4、有良好的敬业精神，能在工作中不断提高自己的业务知识、服务水平，有上进心。