销售人员注意事项
1. 同时之间以诚相待,以礼相待,真正做到严于律己,宽以待人,从骨子里尊重别人,无论资深浅高低,用自己的能力和待人处事的风格,征得其他同事的尊重,欣赏,尊重客户,尊重别人,不仅仅是一种美德,而且是人格魅力的体现,任何时候都不要伤害他人的自尊心。
2. 如果客户遇到难题时,你认真地帮他分析问题并有效果解决问题,他们也会帮你解决销售中的难题,或者给你介绍客户。
3. 当一个销售人员站在客户的立场上时,就比较容易捉住推销的重点,处处为客户着想,不要只想着订单,需要想着客户的需要,这样才能与客户保持长久的关系,才能提高你的销售业绩,千万不要以貌取人,因为我们看到的往往都是表面的东西,不管客户是否订购我们的产品,不要仅凭着自己的直觉判断将客户归类。对客户都要做到最起码的尊重。
4. 正确对待批评意见,出现问题首先反省自己,再找出问题所在同样一件事情第一次做错是无知,如果接二连三犯多次,则是一个人做事的态度问题,没有把心放在工作上。
5. 保持学习心态,向强者靠拢,每天下班后对自己一天的工作情况做个总结,做好详细的工作笔记,养成每日一记,每日一看并严格实行的好习惯,工作分轻重缓急,针对不同的'客户性质做重点跟踪
6. 做为销售人员面对的客户的提问要细心,耐心的回答,正在做到百问不厌,为客户解决一切大小问题,是一个销售人员应该做到的。
7. 时刻注意自我保护意识,办公桌的办公文件,电脑信息,自己的笔记,名片,客户报价单等一切重要信息文件都要整理好,收好。做任何事不要犯笔杆子错误,不能一心二用,要专心致志,对工作,生活,朋友要充满热心和热情。坚信付出必有回报。销售业绩解决一个销售人员在公司寿命的长短,销售人员做人做事的心态很重要,以德服人。
销售人员注意事项 [篇2]
1、首先形象要好,最好穿商务正装,良好、专业的形象,会给客户以最直观的感受,进而让客户联想到公司的产品;
2、带上笔记本和笔,在和客户沟通时,及时的记录客户的需求和注意事项,避免后期疏忽造成客户的不悦。如后续服务中能关注客户提到的问题,会给客户以尊重感。
如有必要,也可以对通话进行录音,后续自行整理;
3、准备好相关产品资料,给客户的资料,要多预留一份,避免客户临时人员增加造成不便;
4、在准备的资料中,务必有一份本公司成功案例图册,并根据需要分类排列。成功案例往往是最有力的证明和引导;
5、事先应该对相应的问题想好回答方案,和客户说话要坚定有力,言谈举止充满自信和气场;
6、对本公司的产品和技术知识要过硬,对客户的疑问要有问必答,可以给客户感觉可靠和专业感,便于客户认可你和你的产品;
7、当客户立足价格时,要注意拉开品牌差异化,重点突出本公司的优点,不要和客户一味的就价格问题纠缠不休;
8、拜访前,尽量将相关问题整理好,争取面谈时能涉及准备问题,避免后续频繁沟通,对工作造成不便;
9、拜访后,要及时的整理,对客户意向进行重新判断,并对客户潜在的诉求进行考虑,同时也对本次拜访的不足进行思考和改进。
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