人力资源未来展望

改革开放30多年来，我国社会经济方方面面取得了重大的成就，人力资源管理领域也发生了巨大的变化。随着人们对人力资源重要性认识的升级和人力资源管理专业知识的普及，专业人才队伍不断壮大，整体专业化水平稳步提高，相关管理制度和部门职责逐步清晰和完善，大量的先进管理工具和技术被引入到实际工作中，诸多企业逐步探索出符合自身发展的人力资源管理模式，初步实现了人力资源管理的本土化和市场化。

放眼未来，现代组织正处于复杂、多变且竞争激烈的环境当中，组织要求生存、求发展，就必须适应时代的变化，坚持全方位的改革创新，以新型的人力资源管理理念、模式及方法，实现组织在现代社会中的持续发展。本文立足现在，从理念、业务和员工关系三个角度探讨人力资源管理未来优化与创新的发展方向和途径。

一、人力资源管理理念期待三大变化

面对现实，我们必须承认目前我国人力资源管理微观化和技能化倾向明显。单位遇到人力资源管理问题，像对待技术问题一样，希望找到简单有效的工具完全彻底地解决。殊不知，工具和技术本身是要服务于战略和价值观念、文化建设的。即便软件测试出某人在某方面的能力，在现实中也无法确保能力完全释放，从而转化成单位的有效产出或者经济效益。同样的技术和工具，因理念、制度、环境、行业的不同，使用效果大相径庭的事情时有出现。因此，理念导向正确才能产生期望的结果。

尽管人力资源管理进入企业战略在理论上已经越来越多地为企业所接受，但现实中的落差还很大，优秀的企业将人力资源管理战略伙伴角色运用得当，而大多数企业的人力资源管理还停留在业务执行的层次，战略思想真正付诸实施还需要很大努力。面对这种现状，要想真正实现人力资源管理从“业务部门”向“战略部门”的转变，高层领导者首先应对人力资源管理的战略地位给予正确的定位和足够的重视，抛弃那种想要“立竿见影”的不切实际的预期，准确定位人力资源管理进入企业战略的含义和作用，使战略地位的实现成为一种自然的管理现象;其次，重视规范化和制度化建设，只有拥有良好的管理基础，专业管理人员才能够从日常事务中脱离出来，有时间和精力关注战略，思考全局，探讨发展，具备战略管理的素质和能力。

有了适宜的战略地位定位，就要从目标制定上加以辅助实现。在传统管理模式下，企业的员工是被管理和被规范的对象，管理者总认为可以通过管理和控制让员工的创造力得以发挥的。但新时代形势下的管理理论更加注重对人性的尊重和能力的实现，因此人力资源管理的目标不应该仅仅局限于管好人或用好人，而应该不断转变管理思路，实现从“管理员工”向“服务员工”的转变，在满足员工需求、保障员工权益、促进员工发展的基础上，在为员工提供多元化、多层次、全方位的服务基础上，完成人力资源管理职能，实现“管理就是服务”目标，帮助员工全面发展。

随着国家和政府正在从以经济建设为中心，转向重视民生问题、重视人的全面发展，未来我国的企业在关注自身经济利益的同时，也会更加重视企业对社会责任的承担，现实生活中我们也能看到越来越多的企业投身于社会公益事业，或者自觉约束自身行为，寻求在行业内树立行为榜样，实现从“一元目标”向“多元目标”的转变。在单位的人力资源管理实践中，应引导企业目标向经济、社会的多元化转变，在法律规范下满足各种利益相关群体的正当要求，对单位员工和社会公众认真落实社会责任，成为员工认同、社会认可的优秀雇主。

二、人力资源业务管理盼望三大优化

人力资源管理尽管取得了很大的成绩，人力资源管理的具体职能体系也已建立，基本理论和操作技巧运用趋于娴熟，但配合紧密、系统运作好的企业还太少，存在职能理解过于简单和片面的倾向，没有按照内在的管理逻辑运行，人力资源管理业务还有待优化。

在今天不确定性因素增多的国内外社会环境中，未来竞争成败的关键在于建立一个应对变化环境作出快速反应的组织。作为企业战略管理环节中的一环，人力资源管理要与组织战略进行整合与配套，采取有效的行动，帮助组织转危为安。这需要人力资源管理业务具有化被动为主动，实现从“反应管理”向“预警管理”的转变。要以人力资源风险预警机制替代过去那种产生问题之后进行补救的事后风险处理机制，通过对企业人力资源管理内外部环境的全面监测，识别有代表性的危机征兆，并进行正确的诊断、评价和预测，以减少企业人力资源管理危机损失。只有主动承担起管理的责任，诚意面对问题，找寻合适的办法，才能在企业内部形成一股凝聚力，稳定人心。

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