如何选择适合的RPO

导语：RPO是指企业将招聘需求外包给第三方的专业公司来完成，那么HR们如何选择适合自己公司的RPO供应商?

事实上，我们要解决如何选择RPO供应商之前，要先解决企业内部人才管理现状，为了做到百战不殆，一定要先知己知彼，此处的“己”指企业本身的现状以及用人理念。这也是不少HR有了专业的人力资源管理工具但总是摸不到企业战略的原因。作为企业HR必须懂产品质量、懂工艺、懂财务，继而提出人才战略，即人才经营的方向。

1.绘制人才地图，营造引人环境

当我们要去一个目的地时，往往需要一张地图“按图索骥”，企业要实现业务目标也离不开一张地图，那就是“人才地图(TM)”。人才地图是以公司架构图为蓝本，反映了公司在经营过程中人才的持续经营，公司高层必须胸怀人才地图企业经营才可胸有成竹，要想下一盘大棋好棋，若没有了人才，何以为继?公司HR应配合高层打造人才生存的优质环境，包括“硬体”和“软体”，硬体指的是工作的设备、场所、薪酬福利等，软体指的是价值观匹配。

2.找准时间节点，优化人才工程

企业人才供应是一个源源不断的过程，HR应关注企业的整条人才供应链，做好相关预算，以项目制的管理模式进行。企业的产品业务量是随市场变化，虽然有高有低，但还是有一定的规律可循，但若企业属于OEM类型，业务量取决于下游客户，这时往往突发性较强。人才供应是HR面对的巨大挑战，因此，在企业的RPO供应商名单里要有4—5家，而且要与其经常保持联系。同时，还需要主动与营运部门沟通，人才的优化犹为重要，每一个工序安排的员工数量有否冗余?人效是合适?HR若不到生产线，对人才优化将谈不上贡献。

　3.内部积极沟通，人才管理一致

HR参加内部管理会议时，要做足准备工作，尤其是“欠人”或“人多”时。“欠人”时，用人部门会说：生产很急，现在要停生产线了;当“人多时”，就说要裁员，不然成本太高。不管如何，公司高层一定会将视线转移到HR身上，HR就会卷入“被人喊打”的怪圈，无论如何都是报怨，如何沟通解决呢?这就要求HR与高层一起探讨企业提倡的人才理念是什么?正确理解后，通过企业文化活动进行宣传，播“种”员工心间，做到治标治本。

在了解了企业内部的问题后，就需要选择适合自己的RPO供应商了。RPO供应商也有自己的企业文化、核心价值观以及服务理念。企业方必须通过不断的沟通，从各个方面对不同的RPO供应商进行了解。只有在合作时步调一致，方能取得成功。

　4.务实速度质量，提升互补战略

RPO供应商是否有足够的`人才资源量，将是取决于其寻访人才的速度和质量的重要因素，如果为了接到订单，什么都答应下来，这样的RPO供应商是不可取的。期间他们必须经过与企业的详细沟通，跟进双方的实际情况来制定合适的方案，如此才是信赖的的RPO供应商。

很多企业的人力资源部门自然也有自己的团队去寻访人才，在招聘上也有一定的实战经验。而RPO供应商则拥有着更多的人才资源，在合作过程中，企业HR也有了向优质RPO供应商学习先进经验的机会，而对RPO供应商来说，也是一次积累与成才。所以两者合作，只有务实，双方才可以都得到提升。

5.人才后续服务，决定人才质量

在人力资源管理界有这样一种说法“招聘人才从留住人才开始”，什么意思呢?人才需要留住，在招聘人才项目启动时，就要有些理念。有些企业招人往往本着“宽进严出”，笔者对此是不赞成的，因为这不仅造成了人才的浪费，对企业而言还产生了高昂的人力资源成本，是得不偿失的。因此，在考察RPO供应商时，要将它的后续服务能力作为一个重要考察因素，这也是保证人才质量的利器。

6.顾问团队专业，塑造动态流程

一般，专业的RPO供应商拥有专业的顾问团队，每一个顾问的业务能力都是出众的，可以谈业务合作，也可以谈具体业务流程，他们必须是多面手。

举个例子：当他们向企业推荐候选人简历时，会通过项目制管理后台，与客户及时沟通，倒逼客户前进;一旦他们发现客户诚意出现问题时，会立即向上级反映问题，决定关闭此项目还是继续进行。只有当流程时刻处于动态之中，是可调整的，项目才能成功，否则，效率就荡然无存了，更何况专业呢。