裁员技巧帮助企业渡过难关
导语:你知道板架是什么意思吗?在裁员的时候我们要关注员工的心理,就是为了避免他们存在报复心心理,在实际当中我们应该怎么做?
一、关注欧洲“绑架老板”事件
3、4月间欧洲频发员工“绑架”老板的行为,英国报纸还为此行为创造了一个新词——“板架”。一时之间,老板人人自危,法国的一些企业甚至还开设了防“板架”的课程。“板架”事件的发生和经济环境息息相关,劳资矛盾在经济危机时刻会突显出来,而在法国,这个情况更为严重。上世纪70年代法国也是在世界经济危机爆发后,因为裁员、关厂等原因,“板架”事件频频发生。法国眼下面临第二次世界大战以来最严重的经济衰退。经济合作与发展组织预测,法国今年失业率将由现在的8.2%上升至10%。在这一背景下,“板架”行为更加盛行。
法国的“板架”事件大多发生在跨国公司在法的分支机构里。法国劳工高级研究所负责人贝尔纳德?维维耶说,非法国本土公司更易成为员工“板架”的目标,因为法国工人认为,这些公司远离本土做出决定,只基于财务状况而不考虑行业情况,让他们更感到无力。
尽管法国总统萨科齐对此表达了他的愤怒:“把人关起来是什么意思?我们是个法治国家。我不会允许这种事情再次发生。”但是工会和左翼反对派认为,经济衰退下面临裁员的工人境遇令人绝望,所以这些行动是可以理解的。根据法国民意调查机构CSA的民意调查显示,45%的法国人认为在企业里扣留企业领导人的行为“可以接受”。
二、裁员技巧帮助企业度过难关
经济遭遇滑铁卢,随之而来的运营压力迫使很多企业大量削减成本开支以保生存,其中裁员成为最常使用的方式之一。这或许是因为现在还很难追踪评估裁员带来的负面影响,譬如将来经济好转需要重新招聘造成的长期成本,业绩无法迅速好转以及员工士气问题。另外,还有人模糊地认为劳动力其实是一种时令资源——业绩好转的时候再招聘新人并不难。虽然很多专家呼吁,在经济紧缩期将员工推向几乎停滞的劳动力市场将会影响到员工对企业的忠诚度和信任感,不利于企业长期竞争力的发展,但是,当裁员成为企业存活的必然条件时,裁员技巧成为帮助企业顺利度过艰难时刻的'关键。沃顿商学院人力资源研究中心主任、管理学教授彼得?卡普利(Peter Cappelli)教授建议各企业,“做裁员决定时要牢记,企业中留任的员工都在关注着你的一举一动。首先,应该尽可能快地完成裁员过程,不要反反复复地裁上两三次。其次,在决定谁被裁时,通常人们比较容易接受把业绩的好坏作为一个标准。最后,企业还应及时给予员工以支持。例如,为员工提供信息、指导和咨询帮助,并且最好能在裁员之前就服务到位。”
三、化解裁员后的震荡
突然间大幅裁员,员工措手不及,无法接受不说,更是造成所有人人心惶惶,担心下一次裁员就是轮到自己,有些员工甚至在焦虑中提前离职。结果该走的走了,不该走的也走了,必将给企业造成惨重的损失。员工是企业的一笔宝贵财富,裁员之后对留下来的员工,企业管理者应肯定其贡献,并采取相关激励措施。
首先,展现企业未来可见的规划和远景,鼓励员工参与管理和决策,让其感受到企业的重视。
其次,借裁员的契机进行工作岗位的再设计,使员工的工作更具挑战性。对于组建的新团队,要做好团队各方面的培训工作,促进新队伍成员间的更好了解,使员工个体更好地适应团队,真正达到“事业留人”,打造优秀的员工队伍。
第三,提供幸存者心理咨询。裁员往往给幸存员工带来心理上的不安,美国学者韦恩.卡西欧(Wayne io)实证研究证明裁员后会出现“留存者综合症”。幸存下来的员工开始心理可能会庆幸,越往后越表现出为沮丧、猜疑、嘲讽、怨恨、内疚、忧郁等负面心理。幸存下来的员工会因别人的失业而产生内疚感和不安全感,并且担心下一轮的裁员会轮到自己,继而无法安心工作。在此时,提供员工帮助计划(EAP),并在企业内部开设“压力管理”,会是面对员工负面心情并提供协助的有效方式。
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