2015年信息系统项目管理师考试案例分析真题
试题三(25分)
阅读下列说明,回答问题1至问题4,将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
某公司20 1 4年初承接了一个周期为一年的OA信息系统项目,并指派项目经理小张负责。该项目属于定制型项目,涉及的用户方较多,小张根据自己的经验预测到项 目可能会涉及频繁的需求变更,因此小张在将项目组分成了业务组、实施组、开发组后,定义了如下需求管理及控制流程:
(1)指派专门的业务组进行需求分析,分析完成后马上与用户进行需求确认,确认后填写需求状态表(包括需求提交日期、需求状态、是否属于变更等);
(2)实施组获得需求分析文档后,一周内进行技术方案设计;
(3)技术方案完成后,业务组视情况与用户进行二次沟通确认,确认后填写需求状态表(包括需求技术方案提交日期、需求技术方案状态);
(4)需求分析、技术方案完成后,开发组每周对已确定需求进行工作量评估,形成月度开发计划;
(5)开发组根据开发计划进行定制开发工作;
(6)每周开发组根据需求状态库的需求、方案进行工作量重新评估,更新开发计划。项目进行过程中,发生了如下事件,导致项目延期半年才完成:
[事件1]根据20 14年初的计划开发完成了OA信息系统项目并上线,但用户役有真正使用。2014年底推广使用的时候发现,业务流程有缺失,程序有BUG,于是项目组重新按照以上流程梳理了需求,并重新开发上线。
[事件2] 2014年底,开发组提出需求分析在深度、广度上不够,导致开发返工任务多。
[问题1](12分)
结合案例及你的工作经验,请说明项目经理小张在需求管理及控制过程中存在哪些不足?
[问题2](4分)
结合案例,围绕需求管理,请将下面(1)~(2)处的答案填写在答题纸的'对应栏内。案例中,2014年底推广使用的时候发现,业务流程有缺失,这一现象是由于缺乏(1)中的(2)。
[问题3](5分)
结合案例和个人经验,简要叙述项目中需求可能存在的几种状态。
[问题4](4分)
如果你是小张的经理,请帮助小张改进需求管理及控制过程中的不足。
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