如何提高中小企业的ERP成功率
在我国经济构成中,中小企业占有十分重要的地位。中小企业不但是经济结构中的热点,同时也是值得关注的ERP应用的潜在空间。那么如何提高中小企业的ERP成功率呢?
一、中小企业的特点
1、管理机制的变化
中小企业在成长过程中,有的企业历史较长,沉淀也较多;或者是由原来的家族企业发展而来,管理上较多的带有“人治”的意识,企业会很明显地感觉到发展过程中的瓶颈。一方面,企业在发展初期会有一定的管理经验与业务数据的积累,企业想有借鉴的保留;另一方面企业管理者希望借助某种方式进一步完善企业的治理机制,为企业的进一步发展打下良好的基础。
2、信息化基础较弱
由于企业刚开始还没有意识到信息化的重要性,很多企业甚至还没有专门的IT部门,信息化的现状往往是各个部门可能运行于不同平台,无法很好地集成在一起,系统维护往往由各个部门自己解决,或由某个部门的业务人员兼任。如此的应用现状造成系统的出错概率增大,数据反复录入,工作效率低下。
3、信息化建设缺乏规划
由于缺少专业的复合性人才,很多企业的信息化需求不是很明确,往往不知道什么时候应该搞信息化,该怎么上,如何进行等,对未来的发展也缺少规划,心中没有底。由此造成想上又不知道怎么上,面对种类繁多的软件市场,更是“乱花渐欲迷人眼”,由于缺少系统的分析与规划,在信息化道路上往往走了不少弯路。企业为了规避风险,刚开始的投入不会很大。
4、管理思维惯性
虽然中小企业在发展过程中感觉到瓶颈,但他们并不希望刚开始选择软件时,就被要求过多地改变自已一贯的流程习惯和管理思维方式。他们会在信息的集成、管理的控制力度与有效性方面关注较多。
5、人力成本低,管理水平提升的要求不迫切
虽然经过了多年的发展,中小企业的人力成本还是相对较低,很多重复简单的工作可以找到大量的低价劳动力来完成,对很多国有企业来说上了ERP,人员削减的压力更大,相对于动则上几百万还不能知道确切效果的ERP投入,用一些廉价的劳动力更让企业觉得放心和易于控制和掌握。
二、实施策略
“丹丸对症药为酒,诗赋怡情书访医”——合理定义需求
企业在实施ERP项目前必须清楚企业自身的现状,明确引入ERP项目的目的,这样选型和实施都会做到有的放矢。
一般来说,普通用户是管理方面的专家,而不是ERP的专家,在ERP厂商的.投标书和售前咨询顾问锲而不舍的“洗脑”面前,很快会找不着北。这样是很危险的,选择一个好的ERP产品是实施成败的关键,用户必须坚持以自我为主,不要被搞晕了头。以经验来说,以下两种对待ERP实施的态度是值得借鉴的:
请把你要为之付费的ERP产品看作是“工具的ERP”。
从用户的角度来看,ERP产品是拿来用的,不是堆砌概念来唬人的。像你采购的其他东西一样,要用来解决具体问题。
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