企业如何科学决策
企业经营决策是对未来行动确定目标,从两个以上可行方案中选取一个满意方案的分析决断过程,是一个提出问题、分析问题、解决问题的系统分析过程。是否按照科学的思想进行决策,是决策科学化的决定性因素。一般认为决策科学化包括以下几点:
1.合理的决策标准
经营决策很难达到完全合理的标准,这是因为要做到完全合理的决策需要具备几个前提条件:
①决策者对各种方案及其执行结果要无所不知;
②决策者有无限的预测能力;
③决策者对各种目标有一个贯彻始终的优先顺序;
④决策不受时间约束;
⑤决策约束条件是固定不变或同步变化的。但对决策来说,具备所有这些条件实际上是不可能的。所以尽管数学模型、电子计算机在决策中的应用日益广泛,而决策却由“足够满意化”代替了“最优化”的标准。
2.有效的信息系统
企业的经营活动和决策,时刻离不开信息。现代社会各种信息量大、面广,根本不能靠人们的记忆来传递。必须建立有效的管理决策信息系统。所谓有效 性就是信息的收集、加工、传递要及时、准确、适用、经济。所谓管理决策信息系统是指能生产并向用户提供有用信息的整体。为获取有用信息,系统要接收各种数 据,将它们转换成信息,并加以储存,以便提供给用户。这个系统不直接参与决策过程,而是为决策过程提供信息资源。建立这个系统的前提条件是掌握企业外部的 信息渠道和企业内部的信息流。
3.系统的决策观念
这是指用系统的方法对企业的经营活动进行系统分析、系统设计和系统抉择。企业是一个经济系统,它由若干相互联系、相互制约的子系统所构成。企业 又是整个社会大系统的子系统。决策是以整体化最优为目标的',因而企业这个社会子系统的决策要以社会系统的优化为前提;企业内部子系统的决策要以企业经济系 统的优化为前提。
按照系统的观念,企业在进行经营决策时,要分析企业经济系统由哪些因素和力量所构成,这些因素和力量之间存在着怎样的相互依存、相互制约的关系。在此基础之上,设计经济活动的目标、战略、供产销、财务等整体结构、劳动结构和反馈控制子系统。
4.科学的决策程序
决策程序科学化有两重含义:
其一,决策程序是一个科学系统,其每一步骤都有科学含义,相互间是有机联系的;
其二,为使每一步骤达到科学化,还应有一整套科学技术作保证。健全的科学决策程序,具体可分为确定决策目标、探索可行方案、选优决策三个阶段。
5.决策方法科学化
决策的最古老办法是凭习惯和个人经验,谈不上对决策方法的系统研究。工厂制度出现后的两个世纪以来,决策方法的改进有两条基本途径:第一,按常 规办事,不必事事重新决策;第二,建立健全专门的组织机构,赋予其专门处理某类决策的权力和责任,分工明确。上述两条基本途径的主要精神是制度化、常规化 再加组织保证。这种精神直到今天还是决策方法改进的基本原则。
20世纪50年代以来,在上述基本原则的前提下,经营管理方面的决策方法的改进出现了很多新的特点,不但发展速度快,而且发生了质的变化。其两大特点是:
(1)数学化、模型化、计算机化,同时建立了电子数据处理系统或管理信息系统这样的组织作保证。这些所谓决策的“硬”技术得到了迅速发展和广泛应用。
(2)注意发挥人的智慧的所谓“软”技术,即专家创造力方法。它通过心理学和社会学的研究以及广泛的管理实践,已经初步总结出较成功的经验。这两类决策方法相互区别、相互补充,使决策越来越科学化,成为现代决策方法的发展趋向。
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