2017年管理咨询师考试备考模拟练习题（附答案）

　　一、多项选择题

1.以下选项中属于战略咨询时客户需求分析内容的是(　)

A.以资料收集、问卷、访谈等形式获得信息并进行初步分析

B.通过与客户高层管理者沟通了解客户面临的主要问题

C.界定客户的战略需求，确定战略咨询课题

D.在确定了战略咨询需求和课题后，首先要对客户的经营情况进行综合诊断

E.判断客户在战略制定过程中是否存在问题

参考答案：ABC

2.战略咨询假设的方法主要有穷尽假设法、树枝图假设法、列表排除假设法等，以下对穷尽假设法的描述正确的有(　)

A.此假设法的最大优点是全面思考问题

B.把所有需要确定的问题和需要解决的问题用列表的方式先填写出来

C.有一个清楚地分析问题的路线图和解决问题的全图

D.把问题的所有可能性或解决问题所有方案全部作为假设提出来

E.每种假设都是独立的，并假设所有的可能性，不得漏项

参考答案：ADE

3.以下属于战略信息内部资料收集的内容的是(　)

A.企业所在行业市场产品的供给和需求状况、产品的发展趋势等

B.企业各项经济技术指标完成情况

C.企业资产结构、盈利状况、资金运营状况

D.企业主要竞争对手的规模结构、技术、财务、产品状况

E.企业所在行业主要生产技术发展情况、行业未来生产技术发展趋势等

参考答案：BC

4.某战略咨询项目组在讨论有关资料、信息的收集渠道及其甄别时，项目组成员纷纷表达了自己的意见。以下这些意见中，正确的是(　)

A.甲说：互联网上的信息很多，更新快，但采用时要进行甄别

B.乙说：客户为我们提供的信息是最可靠的，应该优先采用

C.丙说：各种渠道来的信息良莠不齐，对其准确性我们只能集体讨论进行甄别

D.丁说：必要时可以购买资料或信息，甚至我们自己做调查

E.戊说：对不同方法和不同渠道得到的数据需要进行评估

参考答案：ADE

5.某咨询师在实施客户战略咨询项目中，首先从客户提供的资料中获取相关信息， 然后又从行业专业网站收集了大量的资料，为项目有效进行提供了条件。以上活动涉及的信息资料收集方法有(　)

A.向客户提供资料清单并获取资料

B.查询国家行业出版物

C.拜访行业内的专家

D.利用互联网查询收集资料

E.购买调查公司的调查报告

参考答案：AD

6.在战略咨询的资料收集阶段，为了确保所收集资料的真实性和可靠性，资料收集时应(　)。A.对资料进行审核与判定

B.对资料收集过程进行管理

C.在初步战略假设的基础之上围绕可能存在的战略问题收集资料

D.避免与客户相关人员进行沟通

E.不惜成本和时间，必须保证资料收集的完整和准确性

参考答案：ABC

7.咨询公司受某房地产公司委托，对其外部经营环境进行了分析。经过调查，该咨询公司认为其外部环境有下列特征：该房地产公司所处的城市经济发展水平较高，人口稠密，外来移民大量涌入，人均收入位居全国前列。考虑到国人都有购房 置业的习惯，所以该咨询公司认为该市的房地产业发展前景良好。在以上分析中，该咨询公司涉及到了总体经营环境分析中的因素包括(　)

A.人口因素

B.经济因素

C.政治、政策和法律因素

D.社会文化因素

E.技术因素

参考答案：ABD

8.行业环境对身处其中的企业影响远大于总体环境影响，进行行业环境分析非常重要。以下选项属于行业环境分析内容的是(　)

A.对企业应对行业结构变化的反应行为模式深入剖析

B.确定客户经营业务和行业归属

C.总结客户所处行业实现成功竞争的必备条件

D.对客户供给、需求结构进行分析

E.行业历史对未来发展的预测

参考答案：BCD

9.企业在制定战略时，必须对企业经营业务领域的市场情况进行分析研究，以下对市场分析的描述，正确的有(　)

A.将本企业与竞争对手在市场、渠道、技术、财务等各方面进行对比

B.通过市场分析可以发现市场机遇

C.了解企业与竞争对手的相对战略位置

D.识别企业所处行业结构的未来变化趋势和发展方向

E.对影响企业竞争因素，如进入威胁、竞争威胁等因素进行分析

参考答案：BD

10.企业采用五种竞争力量分析模型分析外部竞争环境，当出现(　)情况时，企业面临的行业内部竞争威胁较大

A.行业增长缓慢

B.行业内企业具有产品差异性

C.参与竞争的公司数量少

D.参与竞争的公司规模和影响力相当

E.替代品出现

参考答案：AD

11.根据五种竞争力量分析模型，下列对工业品生产加工企业形成威胁的有(　)

A.原材料供应商建立联盟关系

B.竞争对手的产品具有一定特色

C.行业市场趋于饱和

D.本企业产品的替代品较少

E.本企业在行业中处于垄断地位

参考答案：ABC

12.企业资源的内容涵盖面非常广泛，大致可以分为三类：有形资源、无形资源和人力资源。以下属于有形资源的有(　)

A.品牌、商誉、组织文化

B.人们提供的生产性服务

C.企业累积的组织经验

D.生产设备、原材料、财务资源

E.不动产和计算机设备

参考答案：DE

13.企业资源的有效管理是企业管理的重要内容，以下属于企业无形资源的有(　)

A.生产设备

B.品牌

C.人员技能

D.组织经验

E.财务资源

参考答案：BD

14.从职能视角研究和分析企业的能力，可以分为营硝能力、财务能力、运营能力、人力资源能力、组织管理能力等。以下选项属于人力资源能力的是(　)

A.平衡就业波动的能力

B.激励制度的有效性

C.组织结构和组织文化

D.高层管理者的技能、能力和兴趣

E.与行业内竞争者相比的员工关系成本

参考答案：ABE

15.从企业的职能视角研究和分析企业能力，企业能力包括(　)

A.企业获取有用市场信息的能力

B.获取长期资本的能力及发行普通股票的能力

C.有效的成本控制能力

D.行业协会价格协调能力

E.组织内部协同合作能力

参考答案：ABCE

16.企业资源和能力分析的方法主要包括(　)

A.职能法

B.行业成功因素分析法

C.价值链分析法

D.五种竞争力模型法

E.资源法

参考答案：ACE

17.职能法是将企业内部要素按照职能进行分类分析的方法，也是确定内部战略要素的方法。以下选项属于财务会计职能要素的是(　)

A.原材料成本和供应情况，与供应商的关系

B.与行业及竞争对手相比较的资本成本，企业与投资人和股东的关系

C.与行业平均水平及竞争对手比较的相对成本和技术竞争力

D.企业资产规模与税收情况

E.成本控制能力，降低成本的余地

参考答案：BDE

18.某知名品牌企业有200家分店，其中80%的分店为特许经营店。特许经营店均由当地加盟的投资人出资并负责管理与经营活动，同时承担相应的投资风险。 该企业近期决3年内以每年100家的速度再增加300家特许经营店。据此分析该企业拥有(　)

A.充足的人力资源

B.出色的总部管理和运营能力

C.雄厚的财务资源和能力

D.优秀的品牌管理能力

E.充分利用企业外部资源的能力

参考答案：BDE

19.根据价值链理论，企业的生产经营活动可以分为基础活动和辅助活动两大类。 以下属于企业基础活动的有(　)

A.企业基本结构行政支持活动

B.市场营销和销售营销沟通、定价和渠道管理

C.技术开发工程管理、研究与开发、信息技术

D.运营将输入品转化为最终产品(或服务)

E.内部(输入)后勤存货的储存和处理

参考答案：BDE

20.价值链分析中的基础活动包括(　)

A.内部后勤

B.市场营销

C.生产过程

D.物资采购

E.销售服务

参考答案：ABCE

21.战略诊断报告一般应包括(　)

A.企业基本状况、项目基本情况

B.现行战略存在的主要问题及其原因

C.解决问题的建议

D.解决问题的具体方案

E.解决问题效果的评价

参考答案：ABC

22.战略诊断报告在管理咨询项目中所起的作用主要包括(　)

A.确定咨询内容

B.确定咨询方向

C.衡量咨询水平

D.确定问题和原因

E.帮助客户进行战略控制

参考答案：ABCD