初级经济师《人力资源》巩固试题及答案

　　一、单选题

1、在员工表达不满的方式中，既属于“破坏性的”又属于“积极的”方式是( )。

A、辞职

B、提建议

C、忠诚

D、忽视

答案：A

2、能够反映员工在工作中深入的程度，所花费的时间和精力的多少，以及把工作视为整个生活的核心部分的程度的标准是()

A、工作满意度

B、工作投入度

C、组织忠诚度

D、以上都不是

答案：B

解析：工作投入的概念

3、以下关于进行工作满意度调查的意义的陈述中，错误的是( );

A、工作满意度调查只能反映出公司中总体的满意度水平

B、工作满意度调查可以改善沟通

C、工作满意度调查可以为员工提供一个释放情绪的正式渠道

D、工作满意度调查的信息可以帮助管理者改进已有的变革方案

答案：A

解析：工作满意度调查除了能反映出公司中总体的满意度水平外，还可以指出满意和不满意的具体领域和具体员工群体。

4、下列关于工作满意度的因素模型陈述不正确的是()

A、该模型将工作分解为许多因素，员工的总体满意度由每一因素的满意度综合而得

B、该模型认为工作满意度是多维的

C、该模型认为对所有的员工来说，不同的因素对工作满意度的贡献是相同的

D、该模型强调在调查员工满意度时不要遗漏重要的因素，则会导致调查结果的片面性

答案：C

5、下列关于员工对工作不满的反应的陈述不正确的是()

A、对工作不满的员工更有可能缺勤和迟到

B、对工作不满的员工更可能有偷窃行为

C、 对工作不满的员工更有可能表现出组织公民行为

D、员工表现对工作的不满的最极端的后果之一是暴力行为

答案：C

6、为了使组织和社会获益，人力资源生产性和消费性的关系是( )：

A、生产性大于消费性

B、生产性小于消费性

C、生产性和消费性持平

D、大小关系时有交替

答案：A

解析：人力资源的双重性特征。生产性和消费性。

7、人力资源管理的演变,依照发展的时期顺序依次为( )。

A、管理科学阶段;人事管理阶段;人力资源管理阶段

B、科学管理阶段;管理科学阶段;人力资源管理阶段

C、 雇佣管理阶段;人事管理阶段;人力资源管理阶段

D、行政管理阶段;管理科学阶段;人力资源管理阶段

答案：C

8、下列哪一观点不属于科学管理四原则()

A、将人看作”人力资本”,认为这种资本通过有效的管理和开发可以创造更高的价值,是能够增殖的资本

B、建立真正科学的劳动过程

C、管理者和工人之间应该进行亲密的经久合作

D、将经过科学挑选和训练的工人与科学的劳动过程相结合

答案：A

解析：泰勒科学管理的四项原则:建立真正科学的劳动过程;科学地挑选和渐进地培养工人;将经过科学挑选和训练的工人与科学的劳动过程相结合;管理者和工人之间亲密的经久合作

9、小型企业人力资源管理部门的特点之一是( )。

A、往往设置招聘、培训和开发、薪酬和福利等多个部门

B、人力资源部门通常通过与其他部门合并办公来处理人力资源管理事务

C、拥有数量较多的人力资源专家和多面手

D、人力资源工作出现错误时的危害相对较小

答案：B

10、以下不属于大型企业人力资源管理部门设置的特点的是( )：

A、与中型企业相比，职能化的分工更加细化

B、往往设置众多下属部门，各部门都会有一些人力资源管理专家或多面手负责

C、工作重心一般更多地放在招聘和培训员工

D、会出现专门负责人力资源管理的高层领导

答案：C

　　二、多选题

1、作业能力是完成某种作业所具备的( )

A、 技术特征

B、 心理特征

C、 生理特征

D、 经验特征

E、身体特征

答案：BC

解析：作业能力是完成某种作业所具备心理特征和生理特征。

2、下列考核方法中属于系统性考核方法的有 ( ) 。

A、 目标管理法

B、 平衡记分卡法

C、 关键绩效指标法

D、 排序法

E、强制分布法

答案：ABC

解析：前面三个方法是系统性考核方法，后面两个属于非系统性考核方法。

3、下列关于绩效考核方法的选择描述正确的有 ( ) 。

A、可以通过工作环境、工作内容和员工工作独立性三个角度的组合来选择

B、不稳定的、内容程序性弱的、员工工作独立性高的，可以选择目标管理法

C、稳定的居中的、内容程序性居中的、员工工作独立性居中的，可以选择目标管理法

D、稳定、内容程序性强的，员工工作独立性低的，可以选择行为锚定法

E、 稳定的居中的、内容程序性居中的、员工工作独立性居中的，可以选择非系统性方法

答案：ACD

解析：不稳定的、内容程序性弱的、员工工作独立性高的，可以选择非系统性方法。稳定的居中的、内容程序性居中的、员工工作独立性居中的，可以选择目标管理法;稳定、内容程序性强的，员工工作独立性低的，可以选择行为锚定法。

4、影响薪酬设定的外在因素有 ( ) 。

A、 劳动力市场的供需关系与竞争状况

B、 公司的经营状况与内政实力

C、 当地生活水平

D、 地区及行业的差异

E、与薪酬有关的法律法规

答案：ACDE

5、以下对工作评价的描述、正确的有 ( ) 。

A、 工作评价主要是为了解决薪酬的内部公平性问题

B、 工作评价的主要目的`是确定每个岗位的相对价值

C、 为薪酬调查建立一套统一的职位评估标准。

D、 工作评价是确定薪酬体系的基础

E、工作评价的目的是确定每个岗位的具体价值。

答案：ABC

6、培训开发的主要目的是 ( ) 。

A、 使员工能够胜任工作要求

B、 提高组织和个人的绩效

C、 增强组织或个人的应变和适应能力

D、 增强员工对组织的认同感和归属感

E、提高个人意识水平

答案：ABCD

7、以下各项哪些是劳动力市场的特征 ?( ) 。

A、 特殊性

B、 多样性

C、 确定性

D、 交易的延续性

E、交易条件的复杂性

答案：ABDE

8、在其他条件相同的情况下，导致同等工资率下的劳动力需求量减少的因素有( )。

A、产品需求减少

B、产品需求增加

C、资本价格下降的替代效应

D、资本价格下降的规模效应

E、资本价格上升的规模效应

答案：AC

9、劳动法是调整( )的法律规范的总称。

A、 雇佣关系

B、 劳动关系

C、 与劳动关系密切联系的其他社会关系

D、 经济关系

E、劳务关系

答案：BC

10、劳动合同是劳动者与用人单位之间 ( ) 的协议。

A、 确立劳动关系

B、 明确双方权利和义务

C、 调整劳动关系

D、 变更、终止和解除劳动权利与义务

E、确定雇佣关系

答案：AB

　　三、案例分析题

某酒居对其所有员工进行绩效考核，前勤服务人员和后勤行政人员选择了同样的考核主体，都是他们的直接主管，结果却很不一样。后勤人员的考核业绩大多集中在中等偏上的水平，而前勤人员则优、中、差均有所分布。

1、 根据你的从业经验，你认为导致这种情况的愿因可能是 ( )。

A 后勤员工的绩效考评没有制定出切实可行、具体明确的绩效目标和标准

B 后勤部门主管较前勤部门主管管理水平低

C 后勤部门主管犯了趋中趋势和偏松的评价问题

D 前勤部门管理更民主

答案：AC

2、 为使后勤人员的考核更全面，应采取的做法是 ( ) 。

A 由后勤各部门经理直接对每一位员工进行考评

B 培训各级主管使他们意识到考核的重要性和科学性

C 增加企业内外部客户作为后勤员工的考核主体

D 可选择强制分布法

答案：ABCD

3、 对于前勤人员的考核可采用行为锚定法，其优点包括( )。

A 工作绩效评价标准更为精确

B 具有良好的反馈功能

C 设计简单,操作简便

D 评估结果具有良好的反馈功能

答案：ABD